Remarque : Si les clients passent commande le samedi ou le dimanche, la date de traitement sera reportée au lundi.
• Le délai de traitement du e-visa sera calculé à partir du moment où nous recevrons toutes les informations nécessaires à la procédure de e-visa. Veuillez fournir les informations dès que possible afin de recevoir le e-visa à l'heure souhaitée.
• Dans le cas où la demande de visa échouerait, le client sera remboursé des frais. (Il n'y aura pas de remboursement si le client a déjà enfreint la loi au Vietnam, si la vérification des antécédents n'est pas claire, ou si le service d'immigration refuse de traiter la demande. Par conséquent, veuillez fournir des informations claires lors de la demande de e-visa.)
Le service ne remboursera pas les clients qui sont en cours de demande de e-visa.
• Veuillez noter que le délai de traitement de l'e-visa est calculé en JOURS OUVRABLES : du lundi au vendredi.
- Horaires de travail : (Matin) de 8h00 à 11h30 ; (Après-midi) de 14h00 à 17h00 (heure du Vietnam).
Le délai de traitement du visa électronique s'applique uniquement pendant les heures de travail. Si les clients soumettent leur demande de visa en dehors des heures de travail, les demandes de visa seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Le délai de traitement du visa électronique N'INCLUT PAS la date de soumission de la demande de visa.
• Pour les forfaits journaliers, la date de départ sélectionnée pour votre commande est la date à laquelle votre visa devient effectif et ne peut être modifiée après confirmation, veuillez donc choisir avec soin. Assurez-vous que la date de départ que vous choisissez correspond à la date d'entrée sur le formulaire.
• Pendant la période de demande d'e-visa, les personnes se trouvant sur le territoire vietnamien ne pourront pas demander d'e-visa ; veuillez en prendre note. ainsi que les résidents au Vietnam, les clients figurant sur la liste noire, ou ceux qui ont déjà enfreint la loi au Vietnam.