Veuillez consulter les horaires d'ouverture et autres informations avant votre visite. Notre site web est ici.
| Type d'activité de ski | Forfaits remontées |
| Saison de l'activité | Hiver |
1. L'abonnement saisonnier de la station de ski d'Hakodateyama est valable pendant la saison d'ouverture de la station. *Veuillez noter que la saison d'ouverture peut varier en fonction des conditions d'enneigement.
2. L'abonnement saisonnier de la station de ski d'Hakodateyama est strictement personnel. Il est non cessible et non prêtable. Toute tentative de fraude entraînera la confiscation de l'abonnement. En cas de fraude, de ski hors-piste ou de manquements graves au règlement intérieur de la station, l'abonnement pourra être immédiatement confisqué et l'accès à la station pourra être interdit.
3. Pour bénéficier des avantages de l'abonnement saisonnier « Hakodateyama Ski Resort », vous devez présenter ce dernier. Ces avantages sont réservés au titulaire de l'abonnement.
4. La présentation d'un forfait saison pour la station de ski d'Hakodateyama vous donne droit à la gratuité des remontées mécaniques et des télécabines, à l'accès gratuit à l'aire de jeux, au parking gratuit et à des réductions sur les forfaits de ski dans les autres stations du groupe. La présentation de votre forfait saison est obligatoire dans tous les cas.
5. Le forfait saisonnier de la station de ski d'Hakodateyama est valable uniquement sur présentation du titulaire lors de l'accès aux remontées mécaniques et aux télécabines. Pour des raisons d'identité, veuillez retirer vos lunettes de ski et votre masque afin que votre visage soit clairement identifiable. Le forfait ne sera pas valable si vous oubliez de l'apporter ou si vous êtes dans l'impossibilité de le présenter.
6. Aucun remboursement ni réémission ne sera possible après la demande, quel qu'en soit le motif. Même en cas d'indisponibilité du service due à des catastrophes naturelles, des intempéries, un manque de neige, des coupures de courant ou des problèmes techniques affectant les canons à neige, les remontées mécaniques, les télécabines, etc., aucun remboursement, échange ou compensation ne sera accordé. Toutefois, un remboursement de 70 % du prix sera accordé sur présentation d'un certificat médical avant le 31 décembre 2026, en cas de grossesse, de blessure ou de maladie. Les frais de remboursement sont à la charge du demandeur.
7. Les abonnements saisonniers seront expédiés dans les 30 jours suivant leur réception s'ils sont envoyés par la poste, ou dans les 30 jours suivant la demande s'ils sont effectués en ligne. Les modes d'expédition incluent le paiement à la livraison par voie postale pour les paiements en espèces, et l'envoi en recommandé pour les paiements par carte bancaire. Veuillez noter que les dates et heures de livraison ne peuvent être précisées.
8. Traitement des informations personnelles
Les renseignements personnels que vous fournissez lors de votre inscription serviront notamment à vous contacter, à vous envoyer des informations par courrier et à établir des statistiques anonymes à des fins de marketing. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter le site Web de la station de ski.
9. Si vous perdez votre abonnement saisonnier, veuillez contacter immédiatement le bureau des abonnements saisonniers.
Nous ne pouvons réémettre votre abonnement saisonnier qu'une seule fois pendant sa période de validité (moyennant des frais de 3 000 yens). Le processus de réémission prend environ 10 jours et vous ne pourrez pas utiliser votre abonnement saisonnier tant qu'il n'aura pas été émis.
Dans les 24 heures suivant votre réservation, veuillez impérativement télécharger une photo de chaque participant via le formulaire de saisie des photos. Ces photos seront utilisées pour la création du pass saisonnier et la vérification d'identité.
Photo de visage prise dans les 6 derniers mois. Les chapeaux, lunettes de soleil, masques et grimaces sont interdits. *Les seniors doivent joindre une copie de leur carte d'identité, et les personnes de moins de 18 ans doivent joindre une pièce justificative de leur âge (copie de carte d'identité, d'assurance maladie, etc.).
Dès que toutes les informations sont confirmées, nous émettons le billet et l'envoyons à l'adresse que vous avez indiquée lors de la réservation. (※ Veuillez impérativement saisir une adresse où vous pouvez recevoir le courrier.)
Nous expédierons vos billets dans les 30 jours suivant votre inscription.
Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous contacter par e‑mail : h.info@hakodateyama.com
【Comment utiliser le billet électronique (bon)】
Adresse e‑mail : h.info@hakodateyama.com