Veuillez installer après le décollage ou à l'arrivée à destination, évitez l'activation anticipée pour ne pas affecter vos droits d'utilisation.
Installation en un clic sur iOS : mettez à jour votre application iOS vers la dernière version et iOS 17.4 ou supérieur, puis installez l'eSIM en un clic depuis l'application KKday.
Avant d'installer l'eSIM, assurez-vous d'être connecté au WiFi ou au réseau mobile, puis scannez le QR code ou saisissez manuellement les informations pour ajouter le forfait mobile (si une saisie manuelle est nécessaire, contactez le service client pour obtenir le code d'activation).
Veuillez impérativement conserver le QRcode. Une fois scanné, il est considéré comme lié. Suivez les instructions d'installation et ne quittez pas l'écran pendant le processus, afin d'éviter que le téléphone n'interprète mal et ne supprime le forfait eSIM.
Une fois le QRcode lié, il ne peut être scanné que par le même téléphone. Aucun renvoi ni saisie manuelle pour le transférer vers un autre téléphone n'est possible.
Les plans eSIM qui ne sont pas entièrement utilisés ou qui sont supprimés sans validation du service client entraînant une anomalie du plan ne donnent droit ni à une réémission ni à un remboursement.
La qualité des réseaux télécoms varie d’un pays à l’autre, et l’implantation des stations de base n’est pas aussi dense qu’à Taïwan. Chaque pays a ses particularités géographiques et ses infrastructures télécoms, ainsi il n’est pas possible de demander un remboursement en raison du signal limité dans certaines zones.
La politique d'utilisation équitable (Fair Usage Policy) est une réglementation mise en œuvre par les gouvernements et les entreprises de télécommunications de chaque pays pour garantir les droits d'accès à Internet des utilisateurs locaux. Pour ceux qui ont des doutes concernant les restrictions FUP, veuillez choisir un forfait avec un volume de données fixe quotidien ou un volume total.
1. Paramètres -> Données cellulaires -> Ajouter un forfait cellulaire -> Utiliser un code QR
2. Scannez le QR Code ci-dessus, ou saisissez manuellement l'adresse et le code de confirmation, puis cliquez sur "Suivant".
3. Cliquez sur "Authentifier le forfait cellulaire" pour confirmer.
4. Une fois l'ajout terminé, une étiquette de forfait eSIM (secondaire) apparaîtra, vous pouvez changer le nom vous-même.
5. Une fois arrivé à destination, activez l'étiquette du forfait nouvellement ajoutée.
1. Veuillez activer le service de forfait eSIM ajouté une fois arrivé à destination.
2. Modifiez le nom de l'étiquette dans "Données cellulaires" pour qu'il corresponde au forfait étiqueté ajouté.
3. Activez "Itinérance des données", vous pourrez naviguer sur Internet après environ 3 à 5 minutes.