En cas de problème d’utilisation ou de configuration de l’eSIM, veuillez contacter le service technique du fournisseur (les coordonnées sont indiquées dans les notes de commande) et fournir le numéro de commande KKday pour obtenir une assistance personnalisée rapidement
« Carte native Softbank eSIM : données illimitées sans réduction de vitesse » : compatible 5G, données haut débit illimitées chaque jour sans réduction de vitesse, utilisable avec ChatGPT. Si le lieu ou le téléphone ne prend pas en charge la 5G, le signal basculera automatiquement en 4G/3G, la vitesse réelle dépendra du signal local.
Pour les clients qui ont commandé « Softbank carte native eSIM données illimitées sans réduction de vitesse », veuillez noter que ce forfait fonctionne sans activer l’itinérance. Les voyageurs utilisant un smartphone Android qui ne peuvent pas se connecter directement à Internet doivent configurer manuellement l’APN et sélectionner la connexion réseau manuelle (les informations de configuration de l’APN sont ci‑dessous)
Données APN de la carte native Softbank - Nom : softbank / APN : plus.4g / Type de bande APN : default,ia / Protocole APN : lpv4,lpv6 / Protocole d'itinérance APN : pv4,lpv6
【Étapes d'activation de l'eSIM sur iOS】
*Il est recommandé de renommer l'étiquette du forfait mobile avec le nom local (ex. : Japon)
5. Services mobiles → Données mobiles
6. Appuyer sur Secondaire (ex. : Japon)
→ Désactiver l'option Autoriser le basculement des données mobiles
7. Activer ce numéro
8. Configuration terminée
【Étapes d'activation de l'eSIM sur Android/Google】
【1】Réglages → Réseau et Internet → Appuyer sur 【+】 → Télécharger un nouvel eSIM → Appuyer sur Télécharger → Scanner le QR Code ou saisir manuellement
【2】Avant d'arriver à destination → Désactiver l'eSIM pour éviter une activation due à un signal similaire
【3】Après l'arrivée à destination → Appuyer sur l'eSIM → Activer la carte eSIM → Activer les données mobiles
【4】Point d'accès « APN » → Le forfait se connecte généralement automatiquement à l'APN correspondant → Si un ajout manuel de l'APN est nécessaire → Appuyer sur « + » en haut à droite
Carte native Softbank Nom : softbank / APN : plus.4g / Type d'APN : default,ia / Protocole APN : ipv4, ipv6 / Protocole APN en itinérance : ipv4, ipv6
【5】Pour recevoir des appels ou des SMS sur votre numéro d'origine (par exemple, un code de vérification bancaire), veuillez contacter votre opérateur d'origine pour connaître les tarifs applicables.