Pour les questions relatives à l'utilisation et au fonctionnement de l'eSIM, veuillez contacter le service client technique du fournisseur et fournir le numéro de commande KKday, une capture d'écran du bon KKday (y compris l'ICCID) et une capture d'écran des paramètres du téléphone (les méthodes de contact/fourniture sont détaillées dans les notes de la commande) afin d'obtenir rapidement une assistance personnalisée.