【The Veranda Ishiuchi Maruyama】 Offre d’été ! Billet d’aller‑retour en télécabine avec coupon d’utilisation sur place
・Billet pré-acheté disponible jusqu'à la veille de votre visite.
・La réservation d'une date d'utilisation est requise, mais un changement est possible uniquement pendant la période d'exploitation de la saison verte 2023.
・Le contenu, les horaires et les périodes d'ouverture peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques ou d'autres facteurs. Avant de vous rendre sur place, veuillez vérifier les informations du jour sur le site Web ou autre source.
・Les coordonnées du service client et les heures d'ouverture après l'achat sont indiqués dans le « Mode d'emploi ».
Informations sur le produit
Informations d'achat
【À propos du bon d'utilisation sur place】
Ce bon est utilisable au café de The Veranda Ishiuchi Maruyama et dans les magasins du centre de villégiature. Veuillez noter qu'il ne peut pas être utilisé pour d'autres achats, tels que les dômes-tentes ou les billets de télécabine.
【Pour les clients utilisant un fauteuil roulant ou une poussette】
La télécabine est accessible en fauteuil roulant ou en poussette.
Cependant, veuillez noter que la zone de descente comporte des escaliers et que la place au-delà n'est pas pavée.
【Pour les clients accompagnés d'un animal de compagnie】
Pour embarquer votre animal dans la télécabine, veuillez acheter un billet pour animal sur place et
utiliser une cage de transport. Si vous n'en avez pas, des cages sont disponibles en prêt.
【À propos des suspensions de service dues au vent fort ou à la foudre】
Le service peut être suspendu sans préavis en cas de vent fort ou d'orage.
Dans ce cas, les billets utilisés ne pourront pas être remboursés.
【À propos du changement de date】
・Veuillez contacter le service client kkday avant 18h00 la veille de la date prévue.
・Veuillez noter qu'aucun changement n'est possible le jour même de l'utilisation ou après la date d'utilisation.
・Jusqu'à 2 changements de date sont possibles par achat.
・La nouvelle date de visite doit se situer dans la période d'ouverture de la saison verte 2023.
Rappels
Du 5/8 au 30/6, le service est suspendu en raison de travaux d’inspection et d’entretien des installations.
Ce billet doit être acheté à l’avance ; veuillez le commander au plus tard la veille de la date d’utilisation. Il ne sera pas possible d’acheter le billet le jour même.
Ce billet est une pré‑vente avec date d’usage spécifiée. Vérifiez les prévisions météorologiques pour le jour de votre visite avant d’acheter le billet.
En montagne, des conditions météorologiques défavorables peuvent entraîner la fermeture du service. Dans ce cas, le billet utilisé ne pourra pas être remboursé.
Selon les conditions météorologiques et divers paramètres, les dates d’ouverture ou le contenu du service peuvent être modifiés. Vérifiez l’« État d’exploitation » sur le site Internet avant votre départ.
Lieu d'échange
(accès) Centre de villégiature Ishiuchi Maruyama
Informations sur l'adresse: 949‑6372 Niigata, ville de Minami‑Uonuma, Ishiuchi 1699Période d'ouverture
du 2023/4/28～5/7, du 7/1～11/5 (du 5/8～6/30, fermeture pour inspection des installations)
Horaires d'ouverture
・The Veranda Ishiuchi Maruyama 9:30～16:30 (dernier embarquement du gondola à 16:00)
・Centre de villégiature 9:00～17:00
Comment utiliser
【Comment utiliser votre e-billet (voucher)】
Cliquez sur « Afficher l'e-billet » dans l'e-mail de confirmation de réservation et saisissez le code d'authentification pour afficher votre e-billet (si vous êtes déjà connecté à KKday, l'authentification n'est pas nécessaire). Lors de votre visite, veuillez présenter votre smartphone avec l'e-billet affiché au personnel sur place.
【Validité de l'e-billet (voucher)】
Valable uniquement pendant les heures d'ouverture du jour d'utilisation spécifié lors de la réservation.
【Contact du service client KKday】
1. Par téléphone
・Horaires d'ouverture : Lundi au Vendredi, 09h00-18h00 *Heure du Japon
Numéro de téléphone du service client (en japonais) : 03-6161-6768
*Les samedis, dimanches, jours fériés et en cas de forte affluence, veuillez nous contacter via l'application KKday ou par e-mail comme indiqué ci-dessous.
2. En utilisant la fonction téléphone de l'application KKday (disponible en 4 langues)
・Horaires d'ouverture : Lundi au Dimanche, 08h00-22h00 *Heure du Japon
・Comment l'utiliser
1. Téléchargez l'application KKday et ouvrez « Gestion des réservations »
2. Cliquez sur « Contactez-nous »
3. Cliquez sur l'icône « Téléphone » en haut à droite pour passer un appel Internet gratuit
3. En utilisant la fonction de messagerie de l'application KKday
・Horaires d'ouverture : Lundi au Dimanche, 08h00-22h00 *Heure du Japon
・Comment l'utiliser
Après vous être connecté à votre espace membre, vous pouvez envoyer un message via la section « Contactez-nous » dans la gestion des réservations.
4. Par e-mail
Horaires d'ouverture : Lundi au Dimanche, 08h00-22h00 *Heure du Japon
Adresse e-mail de contact : service@kkday.com
Comment utiliser votre bon
- Cliquez sur le lien d'échange dans l'e-mail de confirmation, saisissez le code de vérification (ignorez cette étape si vous êtes déjà connecté) et suivez les instructions du personnel sur place pour effectuer le processus Swipe to Redeem
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
