eSIM à données quotidiennes/illimitée à Guam/Saipan + appels/SMS｜Dosirak eSIM
- Éléments indispensables pour voyager à Guam / Saipan, utilisez une eSIM qui fonctionne sans changer de carte SIM !
- Le réseau local est fourni par Docomo Pacific / GTA.
- Données illimitées avec des vitesses allant jusqu’à la 4G, disponibles en forfaits de 500 MB, 1 GB ou 2 GB selon vos dates. (Possibilité de point d’accès)
- Pour plus de produits de données, consultez SIM et Wi‑Fi.
- Pour les questions liées aux produits eSIM (par exemple modèles incompatibles), consultez la FAQ du produit.
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Description du produit
vérifiez si le téléphone prend en charge l'eSIM.
Modèles compatibles eSIM
Étapes d'installation de l'eSIM
Remarques sur l'eSIM
Vidéo d'installation eSIM - iPhone (iOS)
Vidéo d'installation eSIM - Android
Centre de service clientèle
Informations d'achat
Rappels
Avant d'acheter, assurez-vous que le modèle de votre téléphone sur lequel vous souhaitez utiliser l'eSIM prend en charge le service eSIM. [Voir la page détaillée]
Si vous êtes un client ayant activé un service de protection du téléphone, vous devez vous rendre au centre de service client ou sur le site Web de l'opérateur pour déverrouiller la carte SIM et annuler le service de protection du téléphone avant de pouvoir utiliser l'eSIM.
Après l'achat, les informations produit (code QR) seront envoyées par e-mail. Aucun échange ni remboursement possible après le scan du code QR.
Pour enregistrer le produit eSIM acheté sur le terminal, les données doivent être disponibles. (Connexion cellulaire ou wifi)
Si vous supprimez le forfait cellulaire enregistré après avoir scanné le code QR, vous ne pourrez plus utiliser l'eSIM. Veuillez donc conserver ce forfait jusqu'à la fin de son utilisation.
Peut être installée avant le départ ; la période d'utilisation commence lors de la connexion au réseau de la destination.
Si possible, désactivez l'itinérance des données de votre opérateur national avant de quitter le pays. (Une mauvaise manipulation peut entraîner des frais d'itinérance à l'étranger.)
En fonction de l'environnement de communication de l'opérateur télécom local, l'utilisation des données peut être instable dans certaines zones. De plus, selon le modèle de téléphone utilisé, si la bande de fréquences ne correspond pas au réseau de l'opérateur local, vous pourriez être connecté en 3G ou 2G.
Les options de produit (données fournies, nombre de jours d'utilisation, promotions, etc.) peuvent changer sans préavis, car elles sont soumises aux conditions générales de l'opérateur de télécommunications fournisseur.
Si l'eSIM ne peut pas être enregistrée ou ne fonctionne pas après l'enregistrement (※l'eSIM doit rester installée), veuillez contacter le service client. Nous ne pouvons pas vous aider après votre retour, et aucun retour/remboursement n'est possible. [Téléphone national : 1566-9070 / Téléphone international : 02-775-1401]
Une fois supprimée, l'eSIM ne peut pas être scannée à nouveau ni restaurée. Aucun remboursement ne sera effectué si vous ne pouvez pas utiliser ce service pour des raisons personnelles ou si vous n'avez pas compris les instructions d'utilisation ci-dessus.
Aucun échange ni remboursement possible après l'envoi ou le scan du code QR.
En cas d'indisponibilité due à la maintenance du réseau de l'opérateur local, à une catastrophe naturelle ou à toute autre raison, aucun remboursement ne sera effectué.
Comment utiliser
Étape 1. ▶Achat◀
- Veuillez sélectionner la quantité de données et la période d'utilisation de votre eSIM.
- Une fois la commande confirmée, le code QR sera envoyé à votre adresse e-mail par le fournisseur. (* Si vous ne le recevez pas dans les 10 heures, veuillez le demander à nouveau au service client via le message de commande, et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.)
* Les commandes passées avant 09h00-18h00 chaque jour seront expédiées le jour même, avec des expéditions toutes les 4 heures. (Commandes passées après 18h00, expédiées le lendemain, le délai d'expédition peut être légèrement retardé en fonction du nombre de commandes.)
Étape 2. ▶Configuration◀
1. Ouvrez Réglages > Menu Capteurs
- Sélectionnez « Ajouter un forfait mobile ».
(Les forfaits tarifaires ne peuvent être ajoutés qu'en environnement réseau)
2. Ajouter un forfait cellulaire > Scanner le code QR
- Scannez l'image du code QR reçue par SMS ou e-mail.
- Si le code QR ne peut pas être scanné, vous pouvez le configurer manuellement.
3. Définir l'étiquette du forfait tarifaire et l'utilisation de la ligne
[Étiquette du forfait]
- SIM existante → Principal
- eSIM (carte SIM locale) → Secondaire (voyage, travail, etc., configuration libre)
[Ligne principale]
- SIM existante → Appels/Messages, iMassage/FaceTime
- eSIM (carte SIM locale) → Données cellulaires (autoriser la désactivation)
4. Réglages > Données cellulaires > Désactiver le basculement des données cellulaires
- Lors d'une utilisation à l'étranger, veuillez l'utiliser après avoir empêché le basculement des données cellulaires afin que la carte SIM existante (ligne principale) ne puisse pas être utilisée comme données.
* Si vous activez l'itinérance des données lors de la sélection du forfait cellulaire comme « Ligne principale », votre opérateur national (ligne principale) peut facturer des frais d'itinérance.
5. Configuration manuelle de l'APN (en cas d'absence de données)
- Réglages > Données cellulaires > Forfait cellulaire > Sélectionner le forfait eSIM > Réseau de données cellulaires
- Dans la plupart des cas, il est configuré automatiquement, mais il est parfois nécessaire de modifier les informations de l'APN.
* Veuillez vérifier la page de détails du produit acheté pour les informations APN.
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
