Carte eSIM Brunei | 500 Mo/1 Go haut débit par jour, données illimitées

Vous pouvez installer l'eSIM à l'avance avant d'arriver à destination. Activez le forfait à votre arrivée à destination, et le calcul des jours d'utilisation commencera.

L'installation de l'eSIM nécessite une connexion Internet. Il est recommandé de l'installer avant de partir ou d'utiliser le Wi-Fi gratuit de l'aéroport à destination.

Un code QR ne peut être scanné qu'une seule fois par téléphone. Une fois lié, l'appareil ne peut pas être remplacé.

Calcul des jours : Après l'activation de l'eSIM, 24 heures constituent un jour. (Si l'utilisateur achète un forfait Internet de 3 jours et l'installe et l'active le 9/1 à 10h00, ce forfait se terminera le 9/4 à 9h59.)

La durée de validité de l'eSIM est de 90 jours à compter de la date de commande. Veuillez l'activer dans le délai de validité.

N'oubliez pas de désactiver l'itinérance des données de votre carte SIM d'origine pour éviter d'utiliser le réseau mobile de votre carte SIM d'origine et de payer des frais d'itinérance élevés.

Sur le même appareil, une eSIM peut être supprimée et réinstallée après installation, prenant en charge jusqu'à 10 fois. L'eSIM peut être réinstallée pendant la période de validité du code QR (eSIM non activée) ou pendant la période de validité du forfait (eSIM activée). Après l'expiration de la période de validité, elle ne pourra plus être installée.

Si un message d'erreur s'affiche après le scan, cela ne signifie pas que l'eSIM est invalide. Veuillez redémarrer votre téléphone et accéder à la page [Paramètres > Services mobiles] pour vérifier si l'eSIM a été ajoutée. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide. Ne scannez pas d'autres codes QR, ce qui entraînerait l'installation de plusieurs eSIM sur un seul téléphone.

Pour les téléphones iPhone, veuillez supprimer le profil de configuration (vérification : Réglages > Général > Gestion des appareils, tout en bas ; si aucun profil n'est présent, c'est normal), afin d'éviter tout problème d'utilisation.

La qualité du réseau des opérateurs de télécommunications varie d'un pays à l'autre, et la construction des télécommunications diffère selon les régions et les pays. Nous ne pouvons donc pas accepter de remboursement pour des problèmes de signal dans quelques régions. Si vous rencontrez un signal faible, vous pouvez basculer manuellement entre les opérateurs. Méthode de commutation de l'opérateur : Sélectionnez Réseau/Opérateur > Désactiver automatiquement > Après la recherche, différents opérateurs seront disponibles.

Afin de maintenir la qualité de la connexion réseau et le principe d'utilisation équitable (Fair Usage Policy, FUP), les compagnies de télécommunications du monde entier peuvent parfois imposer des restrictions de trafic aux clients qui utilisent un volume de données extrêmement élevé dans un court laps de temps, ce qui peut entraîner une impossibilité de se connecter à Internet ou un ralentissement de la vitesse d'Internet. Pour garantir une connexion Internet normale, veuillez éviter de regarder/télécharger des vidéos pendant de longues périodes, de mettre à jour des logiciels, de partager votre connexion Internet (hotspot) avec d'autres, ou d'autres utilisations qui consomment beaucoup de données.

Les forfaits eSIM non entièrement utilisés ou supprimés sans validation préalable par le service client ne pourront pas être réémis ni remboursés.

Consultez votre utilisation de données : cliquez sur https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/kkdayota/en pour accéder à la page de consultation.

Le suivi de l'utilisation en temps réel n'est pas pris en charge. Les données d'utilisation des fournisseurs de services d'itinérance sont mises à jour avec un décalage d'une heure. (Par exemple, la requête de 10h du matin concerne l'utilisation jusqu'à 7h du matin.)