Visite d'une journée du patrimoine mondial de Nikko

Exploitation et horaire des visites

Le bus partira à l'heure prévue, à la seule discrétion de notre personnel. Nous ne pouvons pas attendre les retardataires. Si vous manquez le départ, les frais de visite ne seront pas remboursés.

Veuillez arriver au point de rendez-vous désigné au moins 10 minutes avant l'heure de départ prévue.

Veuillez noter que si vous arrivez en retard au point de rendez-vous, nous ne pourrons pas vous permettre de rejoindre la visite en cours de route pour des raisons logistiques.

Le bus partira à l'heure prévue, à la seule discrétion de notre personnel. Nous ne pouvons pas attendre les retardataires. Si vous manquez le départ, les frais de visite ne seront pas remboursés.

Changements d'horaire/d'itinéraire

Les horaires prévus et les détails de l'itinéraire sont susceptibles d'être modifiés en raison des conditions de circulation, de la météo ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Merci de votre compréhension.

Retards et indemnisation

Dans le cas improbable où la visite serait considérablement retardée et que vous engagiez des frais tels que des frais de taxi ou d'hébergement, nous regrettons que notre société ne puisse accepter aucune demande d'indemnisation. Nous vous recommandons vivement de prévoir suffisamment de temps pour vos correspondances après la visite.

Type de véhicule

Selon le nombre final de participants, la visite peut utiliser un bus de taille moyenne ou petit au lieu d'un grand bus.

Annulation de la visite

La visite peut être annulée ou l'itinéraire modifié si le nombre minimum de participants (généralement 10 personnes, mais veuillez vérifier la confirmation de votre réservation) n'est pas atteint. Nous vous informerons au moins 3 jours avant la date de départ.

En cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, accidents majeurs), la visite peut être annulée sans préavis. Un remboursement intégral sera effectué dans de tels cas.

Demandes spéciales et problèmes de santé

Allergies et besoins alimentaires :

Si vous avez des allergies alimentaires ou d'autres restrictions alimentaires, veuillez nous en informer lors de votre réservation initiale.

Bien que nous nous efforcions de prendre des dispositions pour supprimer les ingrédients correspondants lorsque cela est possible, nous ne pouvons garantir une adaptation complète ou l'évitement de la contamination, en particulier dans les restaurants non désignés ou les établissements locaux. Nous vous remercions de votre compréhension.

Autres besoins spéciaux :

Si vous avez besoin d'une assistance ou d'arrangements spéciaux (par exemple, accès en fauteuil roulant, assistance aux jeunes enfants), veuillez nous en informer lors de la réservation.

Nous répondrons à votre demande au mieux de nos capacités. Cependant, veuillez noter que certains services peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Refus de service/demandes :

Nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons répondre à toutes les demandes de placement, de chambres d'hôtel (si applicable à la visite) ou d'aménagements spécifiques pour les allergies. Si nous ne pouvons pas satisfaire une demande, nous vous en informerons à l'avance.

Règles à bord et savoir-vivre

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du bus.

Veuillez faire attention à la personne derrière vous lorsque vous inclinez votre siège. Pour des raisons de sécurité, le guide peut déconseiller l'utilisation du siège inclinable sur certains itinéraires.

Lorsque vous quittez le bus, même temporairement, veuillez remettre votre siège en position verticale.

Bagages et installations :

Nos bus ne sont pas équipés de toilettes. Le bus effectuera des arrêts programmés pour les pauses toilettes.

Veuillez limiter vos bagages aux articles qui peuvent être rangés en toute sécurité dans le compartiment supérieur ou sous votre siège. Si vous avez besoin de ranger de gros bagages dans le bus pendant la visite, veuillez nous en informer à l'avance. Veuillez noter que certains petits vans ne peuvent pas accueillir beaucoup de bagages.

Siège attribué :

Les places dans le bus seront attribuées par la compagnie. Bien que nous comprenions les préférences de placement, les demandes de sièges spécifiques ne peuvent être garanties.

En cas d'urgence, notre chef de groupe peut s'asseoir dans un siège vide à côté de vous.

Les animaux de compagnie de toute sorte ne sont pas autorisés lors de la visite. (À l'exception des animaux d'assistance certifiés, avec préavis.)

Divers

Veuillez noter qu'aucun remboursement ni compensation correspondante ne pourra être accordé pour les avantages gratuits (par exemple, billets d'entrée, coupons) que vous choisissez de ne pas utiliser.

Conformément à la « loi sur la réforme du style de travail » du Japon, les heures de travail du conducteur sont légalement limitées. Par conséquent, les heures de repas pendant l'itinéraire seront désignées comme période de repos du chef de groupe.

Pendant le temps libre désigné, vous êtes généralement censé profiter des activités par vous-même, sans guide.

Les objets trouvés seront conservés pendant deux semaines après la fin de la visite. Lorsque vous nous contactez à leur sujet, il sera utile de nous indiquer votre position assise pendant la visite.

Les articles périssables (par exemple, la nourriture) ou les articles difficiles à stocker seront immédiatement jetés. Veuillez vérifier attentivement avant de quitter le bus.