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Toute demande de remboursement doit être envoyée dans les 7 jours suivant la réception du billet, en retournant l'original de ce billet (y compris les cadeaux), le « reçu de paiement collecté par l'agence de voyages » lors de l'achat, ainsi que la preuve de paiement (comme le relevé de carte de crédit, etc.).
Pour les échanges et remboursements : des frais administratifs de 10 % pour un remboursement et de 5 % pour un échange seront appliqués par billet. Aucun échange ou remboursement n'est possible pour les consommations sur place chez les partenaires participants.
Veuillez envoyer votre demande de remboursement à l'adresse suivante : « Agence de voyages Huan'an, n° 210, route Sanduo San, district Lingya, ville de Kaohsiung, en précisant le numéro de commande KKday », pour le traitement du remboursement.