Chaque passager ne peut apporter que 2 bagages de taille standard (Taille standard des bagages : 61 cm).
Les clients peuvent s'enregistrer et réclamer leurs billets en présentant leurs bons. Pour les réservations aller-retour, tous les billets seront fournis en une seule fois. Les clients doivent simplement présenter les billets au comptoir de Puerto Galera/Manille pour recevoir leurs numéros de siège pour le bus et le ferry lors du voyage de retour.
Le service accepte les animaux de compagnie, et des collations légères (sandwichs et boissons) sont disponibles à l'achat dans le bus.
Pour les enfants de 3 à 7 ans, une photo de toute pièce d'identité valide sera prise au comptoir lors de l'enregistrement.