[Code de réservation THSR et code de retrait] sera fourni sur le justificatif de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique THSR ou le retrait en supérette doivent retirer leur billet dans les délais ; les voyageurs choisissant le billet papier physique recevront leur billet par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Les sièges THSR sont attribués par le système, la continuité des sièges, le choix du siège et de la voiture ne peuvent être garantis. Les réservations THSR sont ouvertes 29 jours avant la date de départ ; les commandes peuvent être passées jusqu'à 29 jours à l'avance, mais l'obtention des sièges THSR n'est pas garantie. Pour toute autre question non traitée, veuillez consulter les notes d'attention. En raison des différences de systèmes et de propriétés des hôtels selon les régions, si vous avez des demandes particulières (comme un grand lit/deux lits simples ; lit bébé, etc.), veuillez les soumettre lors de la création de la commande. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais son acceptation dépendra de la disponibilité de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Définition des enfants : 1. L'hôtel n'accepte que les clients âgés de 10 ans et plus. Les clients de moins de 10 ans ne peuvent pas être hébergés. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 2. Les clients de 10 ans et plus sont considérés comme des adultes et doivent être enregistrés avec un lit. Après avoir passé commande du forfait, cela ne signifie pas que la réservation est confirmée. Un justificatif sera émis par le personnel de traitement des commandes après validation, indiquant que la commande a été effectuée avec succès. En cas de doute, veuillez ne pas commander.
Les acheteurs de billets « Billet de compassion/Billet senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide à l'entrée et à la sortie des gares le jour du départ pour permettre le contrôle par le personnel du THSR. En cas de défaut de présentation ou d'anomalie lors du contrôle, le THSR se réserve le droit de refuser l'embarquement ; un autre billet THSR devra être acheté pour voyager, et le billet original des vacances THSR ne pourra être ni remboursé ni échangé.
Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas éligibles comme gare de départ et gare d'arrivée (par exemple, pour un forfait dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas autorisés).
Le prix comprend un billet aller-retour plein tarif en classe standard du THSR ; la date de voyage doit correspondre à la date d'enregistrement à l'hôtel ou de départ du circuit. Chaque commande est limitée à un point de départ et une destination identiques, avec un même train. En cas de prolongation du séjour, le transfert retour de l'hôtel est à la charge du voyageur. Ce forfait comprend des billets aller-retour, aucun remboursement pour un trajet simple n'est possible.
Les billets de train HSR pour ce forfait sont des tarifs promotionnels, valables uniquement pour le train et la date spécifiés, et ne sont pas nominatifs. Ils ne seront pas remplacés en cas de perte, veuillez les conserver en lieu sûr. Toute modification, dommage rendant le billet illisible, ou copie sera considéré comme invalide.
Si le forfait comprend un hébergement, les horaires d'enregistrement et de départ sont soumis aux règles de chaque hôtel. Si le forfait comprend un hébergement, le nombre de chambres assorties au prix promotionnel est limité ; les types de chambres réellement disponibles dépendent des stocks et ne peuvent être échangés contre d'autres types.
Pour les précommandes de départ après le 29, veuillez indiquer dans la « Note de commande » 2 à 3 numéros de train THSR souhaités pour l'aller et le retour. Les numéros de train réels obtenus seront basés sur la réponse du service client.
Pour les détails de chaque produit, les modes de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client KKday. Pour les autres détails tels que les lieux de départ, les classes de voiture, les tarifs réduits, le nombre de personnes, les prix et les conditions associées, veuillez contacter le service client KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement ; la situation réelle prévaut sur place. Les sources de certaines images de sites touristiques sur ce site Web sont fournies par Mook Publishing Co., Ltd. Toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce forfait. Toute modification de ce forfait et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, les ajustements de prix, de contenu, etc.) sera annoncée sur le site officiel de Taiwan High Speed Rail Holidays et sur KKday, sans préavis.
Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous devez présenter une pièce d'identité valide du « titulaire de la réservation » et être âgé de 20 ans ou plus.
Pour les modifications de trajet, les annulations et autres procédures relatives aux billets de train THSR de ce forfait, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
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