Vacances TGV | Ilan / Jiaoxi – Hôtel source d’eau chaude 2 jours ; départ en juillet‑août, offre supplémentaire de crème glacée Fami!ce
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- Offre exclusive du marché ! Garantie de disponibilité pour un départ dans les 14 jours ! Annulation gratuite jusqu’à 9 jours avant ! Possibilité de choisir un retour prolongé en TGV.
- L’application T‑EX du TGV, ainsi que les quatre principales supérettes, permettent de récupérer votre billet TGV 24 h/24, vous faisant gagner du temps et de l’énergie pour profiter pleinement !
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Voyagez à bord d'un train à grande vitesse de 300 km/h pour réduire le temps de trajet vers votre destination
- Séjournez au Shan Quan Hotel à Jiaoxi, Yilan, et profitez d'une merveilleuse nuit
- Hall
- Chambre double de luxe (1 grand lit)
- Chambre double élégante (deux lits simples)
- Bain masculin naturiste
- Snack nocturne offert au toit
- Snack nocturne avec vue sur le toit
- SPA extérieur en plein air
Jour 2
- Profitez du copieux petit-déjeuner de l'hôtel
Informations d'achat
- Après la commande, aucune modification de date / nombre de personnes / type de billet / type de chambre, etc. n'est possible. Veuillez vérifier et confirmer le nombre de personnes ainsi que les spécifications du billet, etc., avant de passer commande. Merci de votre compréhension.
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires ; l'attribution finale dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.
- Pour tout changement de train, veuillez contacter le service client KKday au moins 8 jours avant la date de départ, et un seul changement est autorisé ; aucun changement ne sera accepté dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées jusqu'à 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'une place dans le train à grande vitesse n'est pas garantie.
- Les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (jour du voyage inclus). Si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, la réservation peut être étendue de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage dépasse la période de réservation disponible, notre équipe de traitement des commandes réservera en priorité le train que vous avez demandé dès l'ouverture des réservations. Cependant, la confirmation finale dépendra du train et des places effectivement obtenues par l'équipe de traitement.
- En raison des différences entre les régions et les systèmes hôteliers, veuillez formuler toute demande spéciale (par exemple, un grand lit/deux lits jumeaux, un lit bébé, etc.) lors de la confirmation de votre réservation. Nous transmettrons votre demande à l'hôtel, mais sa satisfaction dépendra de la disponibilité des chambres au moment de votre séjour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient.
- La définition d'un enfant varie selon l'hôtel et les frais supplémentaires éventuels sont à régler sur place conformément au règlement de l'hôtel.
- Pour les enfants sans lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si vous avez besoin de billets de train à grande vitesse, vous pouvez les acheter en sélectionnant le nombre de billets. Tous les autres frais supplémentaires devront être réglés sur place.
- Enfant sans lit : l'enfant n'occupe pas de lit. Si vous décidez que 2 enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit ; le nombre maximum d'enfants sans lit est de 2 (en cas de restrictions supplémentaires, veuillez vous référer aux définitions d'enfant de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, des installations et des articles de toilette de l'hôtel.
- La commande du forfait ne signifie pas que la réservation est terminée. Un bon vous sera envoyé une fois que le responsable du traitement des commandes aura confirmé la réservation, ce qui indiquera que la commande a réussi. En cas de doute, veuillez ne pas commander.
- Le bus Gama (Kavalan) nécessite que le voyageur indique les horaires aller-retour souhaités pour la réservation, mais celle-ci ne garantit pas une place. Toute confirmation dépend de la réponse de l'agence de voyages ; en cas de bus complet sans place disponible, la commande sera intégralement remboursée.
- Pour réserver un siège pour fauteuil roulant dans le train, veuillez vous adresser au guichet de chaque gare ou appeler la ligne d'assistance clientèle de la HSR (4066-3000). Les agences de voyage ne proposent pas de réservation de sièges pour fauteuil roulant, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Rappels
Le [Code de réservation TGV et identifiant de retrait du billet] sera fourni 7 jours avant le départ sur le bon de commande. Les voyageurs utilisant des billets électroniques TGV ou retirant leurs billets dans des supérettes doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; les voyageurs choisissant des billets papier physiques recevront leurs billets par courrier à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les informations de commande et les accords associés. Si le commanditaire n’est pas le voyageur lui‑même, il agit en qualité d’agent et a l’obligation d’informer pleinement le voyageur de chaque étape. Une fois que vous avez cliqué sur « j’accepte », les conditions de commande et les restrictions ont valeur contractuelle pour le voyageur et ne peuvent être contestées ultérieurement par le voyageur invoquant une méconnaissance ou une incompréhension.
Pour les billets « cœur » ou « senior », veuillez, le jour du départ, présenter une pièce d’identité valide afin que le personnel de la gare puisse vérifier. En cas de non‑présentation ou de problème, la société de TGV se réserve le droit de refuser l’embarquement ; il sera alors nécessaire d’acheter un nouveau billet, le billet initial ne pourra être remboursé ni annulé.
Les gares Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas applicables comme points de départ ou d’arrivée simultanément (par exemple, un trajet dont la gare d’arrivée est Taipei ne peut pas commencer à Nangang ou Banqiao).
Le prix comprend un aller-retour en classe standard avec siège réservé pour le train à grande vitesse ; le jour du voyage doit correspondre au jour d'arrivée à l'hôtel ou au jour de départ du voyage. Une seule commande est limitée à un point d'entrée et de sortie pour la gare de départ et la gare de destination, et le voyage doit se faire sur le même train. Si vous souhaitez prolonger votre retour, veuillez organiser votre propre service de navette de retour à l'hôtel. Le programme comprend des billets aller-retour, aucun remboursement partiel n'est possible.
Les billets de train HSR pour ce programme sont des tarifs préférentiels, valables uniquement pour le train et le jour spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver en lieu sûr. Toute altération, salissure rendant l'identification difficile, ou photocopie sera considérée comme invalide.
Si le programme comprend hébergement, les heures d’arrivée et de départ sont déterminées selon les règles propres à chaque hôtel. Si le programme comprend hébergement, le tarif promotionnel s’applique à un nombre limité de chambres de chaque type ; le nombre réel de chambres vendables dépend des ventes et ne peut être remplacé par d’autres types de chambres.
Pour les précommandes de départs après le 29, veuillez indiquer dans la section « Remarques sur la commande » 2 à 3 numéros de train TGV souhaités pour l'aller et le retour. Les numéros de train effectivement obtenus dépendront de la réponse du personnel du service client.
Veuillez contacter le service client de KKday pour obtenir les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs. Veuillez contacter le service client de KKday pour obtenir les détails, les tarifs et les conditions relatives aux autres lieux de départ, types de compartiments, statuts de réduction, nombres de personnes, etc.
Les photos sont à titre indic la situation réelle dépend du site. Certaines images du site proviennent de la société d’édition Mokek, aucune reproduction ou duplication n’est autorisée sans accord préalable.
Taiwan High Speed Rail Company se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce programme. Toute modification de ce programme et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix de vente, du contenu, etc.) sera annoncée sur le site officiel de HSR Holidays et sur KKday, sans préavis.
Une pièce d'identité valide de "l'acheteur" et avoir plus de 20 ans sont requis lors de l'enregistrement à l'hôtel.
Pour les modifications d'itinéraire, les remboursements et autres procédures relatives aux billets de train à grande vitesse pour ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
Comment utiliser
－ Utilisation du forfait THSR －
- Taiwan High Speed Rail
- Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet physique ou un titre de transport électronique sur votre téléphone.
- La réservation THSR n'est ouverte que pour les dates situées dans les 29 jours suivant le jour du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans cette période, votre réservation et l'envoi des billets seront effectués après l'ouverture de la réservation.
- Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes.
- Le forfait THSR est un billet spécial. Les gares de départ et d'arrivée sont prédéfinies. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est effectué en cas de descente en cours de trajet ; un dépassement de gare nécessite de payer la différence selon le tarif officiel de la THSR.
- Ce billet THSR du forfait est un billet à tarif réduit, valable uniquement pour le train spécifié le jour même.
- Sun Spring Resort, Jiaoxi, Yilan
- Veuillez présenter ce bon à la réception de l'hôtel.
－ Avis d'annulation du forfait THSR －
- Conformément à la réglementation des billets du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet unique n'est autorisé.
- Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou échanges.
- Attention : conformément à la réglementation des billets du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent dans une même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble de la commande. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuel, et des frais de traitement seront facturés à tous les passagers. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
－ Politique d'annulation du forfait THSR －
- Pour toute annulation de commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday.
- En raison des délais de traitement administratif, la politique d'annulation est basée sur la description ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après cette heure sera considérée comme une demande pour le jour suivant.
- Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).
- Jusqu'à 8 jours avant la date de départ (exclue), annulation gratuite. Entre 7 et 4 jours avant la date de départ (exclue), notification de modification ou d'annulation de la commande : des frais d'annulation de 30 % du montant total sont facturés.
- Dans les 3 jours avant la date de départ (exclue), notification de modification ou d'annulation de la commande : des frais d'annulation de 70 % du montant total sont facturés.
- Le jour du départ, notification de modification ou d'annulation de la commande : des frais d'annulation de 100 % du montant total sont facturés.
- (Exemple : pour un départ le 8 décembre, toute modification ou annulation effectuée avant le 30 novembre est gratuite ; entre le 1er et le 4 décembre, des frais de 30 % sont facturés ; entre le 5 et le 7 décembre, des frais de 70 % sont facturés.)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période de validité
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Pour les détails sur la période de validité, veuillez consulter "Comment utiliser"
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Grand Hôtel des Sources de Jiaoxi Sun Spring Resort
Adresse: N° 36, Section 6, Jiaoxi Rd., Jiaoxi Township, Comté de YilanPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
