Le [code de réservation THSR et code de retrait] sera fourni sur le bon de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant un billet électronique THSR ou un retrait en supérette doivent retirer leurs billets dans les délais. Les voyageurs choisissant un billet papier physique recevront leur billet par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords pertinents. Si le donneur d'ordre n'est pas le voyageur lui-même, le donneur d'ordre agira en tant que mandataire, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les conditions de commande et les restrictions convenues auront un effet juridique sur le voyageur lui-même après avoir cliqué sur « J'accepte », et les raisons telles que « je ne sais pas » ou « je n'ai pas compris » ne seront pas acceptées comme motifs de contestation par le voyageur lui-même par la suite.
Les personnes achetant un billet « Cœur »/« Senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir de la gare, afin de permettre au personnel de la gare de la Grande Vitesse de vérifier. Si la Grande Vitesse constate que vous n'avez pas de pièce d'identité ou que celle-ci est non conforme, la Grande Vitesse se réserve le droit de refuser votre embarquement. Vous devrez alors acheter un nouveau billet de train de la Grande Vitesse pour pouvoir voyager, et le billet d'origine du forfait Grande Vitesse ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
Nangang, Taipei et Banqiao : ces trois gares ne sont pas éligibles comme gare de départ et gare d'arrivée (par exemple, pour un trajet dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas autorisés).
Le prix comprend un billet aller‑retour complet en wagon standard TGV avec siège attribué ; la date de voyage doit correspondre à la date d’arrivée à l’hôtel ou au départ du programme, une seule commande autorise l’entrée et la sortie aux mêmes stations de départ et de destination, et le même train doit être pris. En cas de prolongation du séjour, le service de navette de retour de l’hôtel est à la charge du voyageur. L’offre concerne les billets aller‑retour, aucun remboursement n’est possible pour un trajet simple.
Les billets de train à grande vitesse pour ce projet sont des tarifs préférentiels, valables uniquement pour le jour et le train spécifiés, et ne sont pas nominatifs. Aucune compensation ne sera accordée en cas de perte, veuillez les conserver précieusement. Toute altération, salissure rendant le billet illisible, ou photocopie rendra le billet invalide.
Si le programme comprend un hébergement, les heures d’arrivée et de départ dépendent des règles de chaque hôtel. Si le programme comprend un hébergement, le tarif promotionnel est limité en fonction du nombre de types de chambres disponibles ; le nombre réel de chambres vendables dépend des ventes et ne peut pas être échangé contre d’autres types de chambres.
Pour les préventes de départs à partir du 29, veuillez indiquer dans la section « Remarques sur la commande » 2 à 3 numéros de train souhaités pour l'aller et le retour. Les numéros de train effectivement obtenus dépendront de la réponse du service client.
Pour le détail de chaque produit, les méthodes de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les détails concernant les autres lieux de départ, les classes de wagon, les statuts de réduction, le nombre de personnes, les prix et les règlements associés, veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement ; la situation réelle prévaut sur place. Les sources des images de certains sites touristiques de ce site web sont fournies par MoKe Publishing Co., Ltd. Toute reproduction ou copie sous quelque forme que ce soit est interdite sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Company se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Ce projet et chaque produit sont sujets à modification (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), qui sera annoncée sur le site officiel de HSR Holidays et KKday, sans préavis.
Pour les modifications d'itinéraire, les remboursements et autres procédures relatives aux billets de train à grande vitesse pour ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
Lors de l'enregistrement à l'hôtel, vous devez présenter une pièce d'identité valide du voyageur au comptoir de l'hôtel pour l'identification.
- Mode d'utilisation du train à grande vitesse pendant les vacances -
- Avis d'annulation pour les forfaits TGV -
- Politique d'annulation des forfaits TGV -