※ Les dates d'ouverture et de fermeture peuvent changer en fonction des conditions sur place, veuillez donc vérifier sur le site web avant votre visite.
※ Les horaires d'ouverture, les pistes en service et le calendrier d'exploitation sont susceptibles d'être modifiés. Veuillez impérativement consulter le site web pour vérifier l'état d'exploitation avant votre visite.
[Conditions d'annulation/remboursement]
Si le billet n'est pas utilisé pendant sa période de validité, un remboursement intégral est possible ; aucun remboursement partiel n'est accordé.
Les demandes d'annulation et de remboursement seront traitées après vérification de l'utilisation, et le remboursement prendra 2 à 3 jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés) pour être finalisé.
Pour demander une annulation ou un remboursement, veuillez le faire dans l'historique de vos achats sur le site de vente où vous avez acheté le billet, ou contactez le service client du site.
[Instructions pour le forfait de remontées mécaniques]
1) Achat du produit
2) Réception du billet mobile (envoi du billet mobile sous 10 minutes après l'achat)
3) Présentation du billet mobile à la billetterie du ski house pour échanger le forfait de remontées mécaniques
4) Profiter du ski et du snowboard à la station O2 Resort
[Instructions pour la location d'équipement]
1) Achat du produit
2) Réception du billet mobile (envoi du billet mobile sous 10 minutes après l'achat)
3) Présentation du billet mobile à la billetterie du ski house pour échanger le bon de location d'équipement
4) Présentation du bon de location d'équipement au magasin de location au rez-de-chaussée du ski house pour utiliser l'équipement
[Politique d'annulation et de remboursement]
※ Un remboursement est possible si le produit n'est pas utilisé pendant la période de validité.
Après avoir soumis une demande d'annulation ou de retour auprès de la boutique où vous avez effectué l'achat, le traitement sera effectué après vérification de l'utilisation (2 à 3 jours).
※ Aucun remboursement partiel possible.
※ Aucun remboursement possible pour les billets déjà utilisés.
[Horaires d'ouverture des forfaits de ski et de la location de matériel]
- Forfait matin : 09:30~13:00
- Forfait après-midi : 13:00~16:30
- Forfait soirée : 18:00~21:30