Pass mobile Interrail Benelux
- Choisissez librement vos jours d'utilisation sur une période d'un mois, selon votre programme de voyage personnel.
- Vous pouvez prendre le train un nombre illimité de fois chaque jour de voyage.
- Explorez des destinations populaires comme Amsterdam, Bruxelles et Luxembourg, tout en bénéficiant de réductions sur certaines visites de la ville.
Choisir le plan
Informations sur le produit
Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.
-Présentation du produit-
Le Pass Eurail Benelux est idéal pour découvrir en train la richesse historique, la gastronomie et la culture vibrante des Pays-Bas, de la Belgique et du Luxembourg. Grâce à ses options de voyage flexibles valables un mois, planifiez votre séjour selon vos envies et profitez de trajets illimités sur les trains des Chemins de fer néerlandais (NMBS), de la SNCB (Belgique) et de la CFL (Luxembourgeoise). Ce pass vous offre également de nombreuses réductions sur les transports et les attractions, pour des voyages simplifiés aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, sans les tracas et les dépenses liés à une organisation complexe !
-Mode d'emploi-
-Pass de voyage européen-
Voyages illimités en train aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg
Des réductions sont offertes sur certaines visites guidées de la ville, croisières et navettes vers les outlets.
Veuillez télécharger l'application Interrail Rail Planner pour activer votre pass et planifier votre voyage.
Informations d'achat
-Conditions d'utilisation du Pass-
- Le nom du passager figurant sur le titre de transport doit correspondre au nom figurant sur le passeport.
- Le pass doit être activé dans les 11 mois suivant la date du billet via l'application mobile Interrail.
- Le pass doit être activé dans l'application mobile Interrail avant le premier embarquement ou avant d'utiliser les avantages du pass.
- En raison de la popularité des Pays-Bas, de la Belgique et du Luxembourg comme destinations touristiques, le nombre de places est limité. La réservation à l'avance et des frais supplémentaires sont requis pour les trains à grande vitesse et les trains de nuit circulant dans ces trois pays. Veuillez consulter les informations relatives à la réservation de places .
- Le billet de première classe est valable pour les wagons de première et de deuxième classe ; le billet de deuxième classe est valable uniquement pour les wagons de deuxième classe.
- Le Pass Interrail Benelux Mobile ne comprend pas les frais de réservation de siège. Les réservations de siège doivent être effectuées à l'avance auprès de Rail Europe ou du guichet de la gare locale avant votre voyage.
- Pour bénéficier des avantages supplémentaires du pass, une journée de voyage doit être utilisée.
- En cas de perte de votre téléphone, vous pouvez généralement transférer votre accès sur un appareil mobile. Pour plus d'informations, veuillez consulter [lien/référence].
- Les services et réductions proposés par le Pass Interrail Benelux peuvent être modifiés ou annulés en raison de la pandémie, des perturbations des transports, des conditions météorologiques ou de cas de force majeure. Veuillez consulter le site web officiel pour obtenir les informations pratiques et éviter toute déception.
-Règlement relatif à l'équitation pour enfants-
- Les enfants de moins de 4 ans voyageant avec au moins un parent et n'occupant pas de siège peuvent voyager gratuitement sans billet. Veuillez vous munir de votre passeport.
- Chaque adulte peut accompagner jusqu'à deux enfants âgés de 4 à 11 ans, et chaque enfant doit occuper un siège. Si vous avez plus de deux enfants, veuillez choisir le billet « Jeune ».
- Politique de remboursement -
- Si le pass n'est pas activé dans les 360 jours suivant l'achat, un remboursement partiel peut être demandé.
- Veuillez noter que les laissez-passer utilisés ne sont pas remboursables.
Inclus/Non inclus
- Pass Eurail Benelux
- Frais d'émission du billet
- Autres frais non mentionnés
- Frais de réservation, de restauration et de couchette
Utilisateurs éligibles
Nationalités/régions non éligibles
- Belgium, Cuba, Ghana, Iran, North Korea, Luxembourg, Netherlands, Sudan, Syria
Rappels
Selon la réglementation, même sans descendre du train ni entrer dans le pays, les voyageurs munis d'un pass ferroviaire doivent être en possession d'un visa pour tous les pays traversés par l'itinéraire
Un remboursement partiel est possible pour les Interrail Benelux Mobile Pass non utilisés et non activés, achetés dans les 360 jours suivant leur date d'achat. Les demandeurs doivent présenter un pass non utilisé, non vérifié et non activé et contacter le service client. Les pass utilisés ne sont pas remboursables.
Plusieurs passes peuvent être utilisés sur le même appareil mobile. Une fois le pass activé, il ne pourra pas être transféré vers un autre appareil mobile.
Veuillez garder votre passeport sur vous pour le contrôle des agents en gare
Le certificat délivré après la commande n’est pas un ticket valide ; vous devez vous référer au « Rappel avant le départ » indiqué sur le certificat pour le numéro de Pass et suivre les instructions « Comment l’utiliser » de la page du produit afin de l’activer et de planifier votre itinéraire.
Pour les trains nécessitant une réservation anticipée, veuillez vous rendre sur place au guichet de la gare locale ou utiliser Rail Planner pour effectuer la réservation/affectation et payer les frais correspondants.
Le pass Eurail Benelux ne comprend pas les frais de réservation de siège. La réservation de siège doit être effectuée à l'avance avant le voyage via Rail Europe ou au guichet de la gare locale.
Les services et avantages offerts par le pass Eurail Benelux peuvent être modifiés ou annulés à tout moment en raison de circonstances imprévisibles telles que la pandémie, les transports ou les conditions météorologiques. Veuillez impérativement consulter les horaires d'ouverture et les conditions sur le site officiel au préalable pour éviter toute déception.
Veuillez noter que ce bon n'est pas un titre de transport ou un billet de train valide. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la façon de récupérer, d'ajouter, d'activer et d'utiliser votre pass mobile via l'application Rail Planner :
Étape 1 : Téléchargez l’application Rail Planner depuis l’App Store ou Google Play, appuyez sur « Commencer » et sélectionnez « Interrail Pass ».
Étape 2 : sélectionnez « Add a pass » et saisissez votre nom de famille ainsi que le numéro de pass à 6 chiffres pour « Mobile Pass » (consultez la section « Reminder » au-dessus du bon).
Étape 3 : « Connect a trip », saisissez le nom de votre voyage préféré. Un trip sera un dossier électronique pour stocker vos multiples trajets en train. Chaque pass nécessite un billet de train
Étape 4 : Saisissez votre numéro de passeport et cliquez sur « Active this Pass ». Choisissez la première date de voyage à laquelle vous utiliserez le pass mobile pour monter à bord. *Important : la date que vous sélectionnez lors de la réservation n'est pas votre date de voyage réelle. Après avoir activé le pass, vous pouvez choisir librement n'importe quel jour dans les 11 mois suivant l'achat comme premier jour de voyage de la période d'activation du pass. Vous pouvez annuler votre premier jour de voyage à tout moment avant minuit (heure d'Europe centrale)
Étape 5 : Accédez au menu "Planner" en bas, saisissez la gare de départ, la gare d'arrivée, la date et l'heure, puis recherchez et planifiez votre trajet en train.
Étape 6 : Sélectionnez votre trajet en train et cliquez sur « Enregistrer le trajet » pour l’ajouter à « Mon voyage ». Remarque importante : les réservations ne sont pas incluses dans votre pass Interrail. Si vous souhaitez réserver une place pour votre trajet (mention « Réservation de siège obligatoire »), vous devrez le faire séparément à l’avance et payer les frais de réservation. Le nombre de places disponibles pour les détenteurs de pass est limité et attribué selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Étape 7 : allez dans « Mon voyage » dans le menu du bas pour ajouter votre trajet en train enregistré à votre pass et à votre billet pour le jour du voyage. Une fois votre trajet en train enregistré ajouté avec succès, il sera marqué d'un voyant jaune.
Étape 8 : Accédez au menu « My Pass » ci‑dessous et cliquez sur « Show ticket » sous la date de voyage concernée pour effectuer la vérification. Chaque jour de voyage possède un billet individuel doté d’un code QR. Vous pouvez utiliser le code QR du billet pour ouvrir les portes de certaines gares (par exemple aux Pays‑Bas). Astuce importante : le contrôleur scanne le code QR et vérifie que le trajet en train que vous avez emprunté a bien été ajouté à votre billet. Il vérifiera également votre réservation de siège, vos informations personnelles et pourra vous demander de présenter votre passeport.
Pour plus d'informations sur les réservations de sièges, les remboursements et les questions fréquentes, veuillez consulter les informations figurant sur votre bon.
Comment utiliser
Réservation de siège :
- La réservation à l'avance est obligatoire pour les services ferroviaires transfrontaliers entre les Pays-Bas et la Belgique (Amsterdam-Bruxelles uniquement), tels que les trains à grande vitesse Eurostar et Thalys.
- Pour plus d'informations, veuillez utiliser l'application « Rail Planner », appuyez sur « Plus » dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez « Guides du réseau ferroviaire ».
- Pour les services ferroviaires nécessitant une réservation à l'avance, veuillez vous rendre au guichet de la gare locale pour effectuer la réservation/l'attribution des places et payer les frais correspondants.
Mode d'emploi :
- Veuillez télécharger l'application Interrail Rail Planner depuis Google Play ou l'App Store.
- Ajouter mon mot de passe
- Choisissez votre pass européen.
- Ajoutez la version numérique du laissez-passer, le laissez-passer mobile.
- Veuillez saisir votre nom de famille et votre numéro de laissez-passer (que vous trouverez dans le bon électronique PDF figurant dans votre courriel).
- Ajouter un voyage
- Sélectionnez « Connecter un voyage »
- Cliquez sur « Créer un nouveau voyage » et nommez-le.
- Activez ce laissez-passer
- Le pass est valable 11 mois à compter de la date d'achat et doit être utilisé pendant sa période de validité.
- Saisissez votre numéro de passeport
- Choisissez votre premier jour de voyage
- Itinéraire prévu
- Recherchez les horaires de train, choisissez un trajet qui vous convient, ajoutez-le et enregistrez-le dans Mon voyage.
- Ajoutez un voyage à votre Pass en allant dans Mes voyages > Ajouter au Pass.
- Présentez votre billet (certaines gares en Europe ne sont pas équipées de portiques d'accès ; le contrôleur vérifiera votre billet dans le train).
- Vous devrez présenter votre billet au contrôle. Veuillez accéder à Mon Pass.
- Cliquez pour afficher les billets.
- Le contrôleur scannera le code QR figurant sur le billet.
- Le contrôleur vérifiera également l'identité des passagers, veuillez donc toujours avoir votre passeport sur vous.
- Annulation du voyage
- L'annulation est gratuite si elle est effectuée avant 23h59 la veille du voyage.
- Le jour de votre voyage, vous pouvez modifier votre itinéraire (Modifier les itinéraires), annuler des voyages existants ou changer pour d'autres voyages, mais vous ne pouvez pas annuler la totalité de la date de voyage.
Politique de remboursement :
- Si vous n'activez pas votre pass dans les 360 jours suivant l'achat, vous pouvez demander un remboursement partiel.
- Les titres de transport utilisés ne sont pas remboursables. Veuillez prendre note de cette politique.
Période de validité
- Valable dans les 11mois suivant la date d'émission ; non valable après expiration
