Pass Eurail Benelux
- Choisissez librement vos jours d'utilisation sur une période d'un mois, selon votre programme de voyage personnel.
- Vous pouvez prendre le train un nombre illimité de fois chaque jour de voyage.
- Explorez des destinations populaires comme Amsterdam, Bruxelles et Luxembourg, tout en bénéficiant de réductions sur certaines visites de la ville.
Informations sur le produit
Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.
－Présentation du produit－
Le pass Eurail Benelux est le moyen idéal pour explorer la riche histoire, la délicieuse gastronomie et la culture fascinante des différentes villes des Pays-Bas, de la Belgique et du Luxembourg en train. Choisissez librement le nombre de jours de voyage sur une période d'un mois, planifiez votre itinéraire avec le pass correspondant à vos besoins et voyagez en illimité à bord des trains exploités par les chemins de fer néerlandais (NS), la SNCB belge et les CFL luxembourgeoises. De plus, ce pass vous donne accès à une variété de réductions sur les transports et les attractions.Réductions, ce qui vous de voyager facilement en Hollande, en Belgique et au Luxembourg, en économisant les démarches complexes de planification des transports et les frais associés!
－Guide d'utilisation－
- Vidéo de démonstration de l'application Rail Europe (à télécharger et visionner par vos soins)
- FAQ du Pass Europe pour les trains (version anglaise)
－Pass Voyage Europe－
Voyages illimités en train aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg
Des réductions sont offertes sur certaines visites guidées de la ville, croisières et navettes vers les outlets.
Veuillez télécharger l'application Eurail Rail Planner, activer le passe et planifier votre itinéraire.
Informations d'achat
－ Conditions d'utilisation du pass －
- Le nom du voyageur indiqué sur le pass doit correspondre exactement à celui figurant sur le passeport.
- Le pass doit être activé dans l'application mobile Eurail dans les 11 mois suivant la date d'émission.
- Le pass doit être activé dans l'application mobile Eurail avant le premier embarquement ou la première utilisation d'une réduction liée au pass.
- Les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg étant des destinations touristiques très prisées, les places sont limitées. Pour les trains à grande vitesse et les trains de nuit à l'intérieur de ces trois pays, une réservation préalable et un supplément sont nécessaires. Veuillez consulter les informations sur les réservations de sièges.
- Le pass de première classe est valable aussi bien en première qu'en deuxième classe ; le pass de deuxième classe est valable uniquement en deuxième classe.
- Le pass Eurail Benelux ne comprend pas les frais de réservation de siège. Les réservations doivent être effectuées à l'avance via Rail Europe ou au guichet de la gare locale avant le voyage.
- Pour bénéficier des avantages supplémentaires du pass, un jour de voyage doit être utilisé.
- En cas de perte du téléphone, il est généralement possible de transférer le pass sur un autre appareil. Pour plus d'informations, veuillez consulter cette page.
- Les services et réductions offerts par le pass Eurail Benelux peuvent être modifiés ou annulés en raison de la pandémie, des transports, des conditions météorologiques et de cas de force majeure. Veuillez consulter le site officiel pour connaître les informations d'exploitation, afin d'éviter toute déception.
－ Règles de voyage pour les enfants －
- Les enfants de moins de 4 ans voyageant avec au moins un parent et ne nécessitant pas de siège séparé peuvent voyager gratuitement sans billet. Veuillez avoir un passeport sur vous.
- Chaque adulte peut accompagner au maximum 2 enfants âgés de 4 à 11 ans, qui doivent avoir un siège. Si vous voyagez avec plus de 2 enfants, veuillez choisir le billet « Jeune ».
－ Conditions d'annulation et de remboursement －
- Si le pass n'est pas activé dans les 360 jours suivant l'achat, un remboursement partiel peut être demandé.
- Les passes déjà utilisés ne sont pas remboursables. Veuillez en prendre connaissance.
Inclus/Non inclus
- Pass Eurail Benelux
- Frais d'émission du billet
- Autres frais non mentionnés
- Frais de réservation, de restauration et de couchette
Utilisateurs éligibles
Nationalités/régions non éligibles
- Latvia, Albania, Bulgaria, France, Slovakia, Romania, United Kingdom, Italy, Germany, Montenegro, Czechia, Portugal, Spain, Netherlands, Turkey, Austria, Poland, Ireland, Hungary, Croatia, Lithuania, Estonia, Denmark, Belgium, Norway, Sweden, Switzerland, Iceland, Finland, Monaco, Greece, Russia
Remarques
- Ce pass est réservé aux non-résidents européens
- Les citoyens européens ne peuvent pas non plus l’utiliser lorsqu’ils se trouvent hors d’Europe et détiennent un visa de séjour de longue durée ou un titre de séjour d’un autre pays d’une durée supérieure à six mois.
Rappels
Selon la réglementation, même sans descendre du train ni entrer dans le pays, les voyageurs munis d'un pass ferroviaire doivent être en possession d'un visa pour tous les pays traversés par l'itinéraire
Tout pass non activé et non utilisé dans les 360 jours suivant la date d'achat peut faire l'objet d'un remboursement partiel. Vous devez présenter un Eurail Benelux Pass non utilisé, non validé et non activé, et contacter le service client pour effectuer la demande. Aucun remboursement ne sera accepté pour les passes déjà utilisés, veuillez en prendre note.
Plusieurs passes peuvent être utilisés sur le même appareil mobile. Une fois le pass activé, il ne pourra pas être transféré vers un autre appareil mobile.
Veuillez garder votre passeport sur vous pour le contrôle des agents en gare
Le certificat délivré après la commande n’est pas un ticket valide ; vous devez vous référer au « Rappel avant le départ » indiqué sur le certificat pour le numéro de Pass et suivre les instructions « Comment l’utiliser » de la page du produit afin de l’activer et de planifier votre itinéraire.
Pour les trains nécessitant une réservation anticipée, veuillez vous rendre sur place au guichet de la gare locale ou utiliser Rail Planner pour effectuer la réservation/affectation et payer les frais correspondants.
Le pass Eurail Benelux ne comprend pas les frais de réservation de siège. La réservation de siège doit être effectuée à l'avance avant le voyage via Rail Europe ou au guichet de la gare locale.
Les services et avantages offerts par le pass Eurail Benelux peuvent être modifiés ou annulés à tout moment en raison de circonstances imprévisibles telles que la pandémie, les transports ou les conditions météorologiques. Veuillez impérativement consulter les horaires d'ouverture et les conditions sur le site officiel au préalable pour éviter toute déception.
Veuillez noter que ce bon n'est pas un titre de transport ou un billet de train valide. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la façon de récupérer, d'ajouter, d'activer et d'utiliser votre pass mobile via l'application Rail Planner :
Étape 1 : Téléchargez l'application Rail Planner sur l'App Store ou Google Play, cliquez sur « Get started » et sélectionnez « Eurail Pass »
Étape 2 : sélectionnez « Add a pass » et saisissez votre nom de famille ainsi que le numéro de pass à 6 chiffres pour « Mobile Pass » (consultez la section « Reminder » au-dessus du bon).
Étape 3 : « Connect a trip », saisissez le nom de votre voyage préféré. Un trip sera un dossier électronique pour stocker vos multiples trajets en train. Chaque pass nécessite un billet de train
Étape 4 : Saisissez votre numéro de passeport et cliquez sur « Active this Pass ». Choisissez la première date de voyage à laquelle vous utiliserez le pass mobile pour monter à bord. *Important : la date que vous sélectionnez lors de la réservation n'est pas votre date de voyage réelle. Après avoir activé le pass, vous pouvez choisir librement n'importe quel jour dans les 11 mois suivant l'achat comme premier jour de voyage de la période d'activation du pass. Vous pouvez annuler votre premier jour de voyage à tout moment avant minuit (heure d'Europe centrale)
Étape 5 : Accédez au menu "Planner" en bas, saisissez la gare de départ, la gare d'arrivée, la date et l'heure, puis recherchez et planifiez votre trajet en train.
Étape 6 : Sélectionnez l'itinéraire en train de votre choix, cliquez sur « save journey » pour l'enregistrer dans « My Trip ». Important : la réservation n'est pas incluse dans votre pass Eurail. Si votre train nécessite une réservation (marquée « seat reservation required »), vous devez réserver et payer les frais de réservation de siège séparément à l'avance. Les places réservées aux détenteurs de pass sont limitées, selon le principe du premier arrivé, premier servi
Étape 7 : allez dans « Mon voyage » dans le menu du bas pour ajouter votre trajet en train enregistré à votre pass et à votre billet pour le jour du voyage. Une fois votre trajet en train enregistré ajouté avec succès, il sera marqué d'un voyant jaune.
Étape 8 : Accédez au menu « My Pass » ci‑dessous et cliquez sur « Show ticket » sous la date de voyage concernée pour effectuer la vérification. Chaque jour de voyage possède un billet individuel doté d’un code QR. Vous pouvez utiliser le code QR du billet pour ouvrir les portes de certaines gares (par exemple aux Pays‑Bas). Astuce importante : le contrôleur scanne le code QR et vérifie que le trajet en train que vous avez emprunté a bien été ajouté à votre billet. Il vérifiera également votre réservation de siège, vos informations personnelles et pourra vous demander de présenter votre passeport.
Pour plus d'informations sur les réservations de sièges, les remboursements et les questions fréquentes, veuillez consulter les informations figurant sur votre bon.
Comment utiliser
Réservation de siège :
- Les trajets transfrontaliers entre les Pays-Bas et la Belgique (uniquement Amsterdam <> Bruxelles) nécessitent une réservation. Exemples : Eurostar, Thalys.
- Pour plus d'informations, veuillez consulter l'application « Rail Planner », cliquez sur « More » en bas à droite et sélectionnez « Rail Network Guides ».
- Pour les trains nécessitant une réservation préalable, veuillez vous rendre au guichet de la gare locale pour effectuer la réservation et payer les frais correspondants.
Comment utiliser :
- Veuillez télécharger l'application Eurail Rail Planner sur Google Play ou l'App Store.
- Ajouter le pass My Pass
- Sélectionnez « Eurail Pass » puis « Add your pass ».
- Ajoutez la version électronique du pass : « Mobile Pass ».
- Entrez votre nom « Last Name » et le numéro de pass « Pass Number » (trouvable dans le PDF de votre e-voucher par e-mail).
- Ajouter un trajet : « Add a journey »
- Sélectionnez « Connect a trip ».
- Cliquez sur « Create a new trip » et donnez-lui un nom.
- Activer le pass : « Activate this Pass »
- Le pass est valable 11 mois à compter de la date d'achat et doit être activé pendant cette période.
- Entrez votre numéro de passeport : « Enter your ID number ».
- Choisissez votre premier jour de voyage : « Choose your first travel day ».
- Planifier un itinéraire
- Recherchez les horaires de train, sélectionnez le voyage qui vous convient « Add a journey » et enregistrez-le dans « My Trip ».
- Ajoutez le voyage à votre pass, allez dans « My Trip » et ajoutez-le au pass « Add to Pass ».
- Présenter le billet (certaines gares européennes n'ont pas de portillons, le contrôle sera effectué dans le train par le personnel)
- Lors du contrôle, vous devrez présenter votre billet, veuillez accéder à « My Pass ».
- Cliquez sur « Show Tickets ».
- Le contrôleur scannera le QR Code sur le billet.
- Le contrôleur vérifiera également l'identité du passager, veuillez donc toujours avoir votre passeport sur vous.
- Annuler un trajet
- Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 23h59 la veille de votre voyage.
- Le jour du voyage, vous pouvez modifier vos trajets « Edit Journeys », annuler un trajet existant ou en modifier un autre, mais vous ne pouvez pas annuler la date de voyage elle-même.
Conditions de remboursement :
- Si le pass n'est pas activé dans les 360 jours suivant l'achat, un remboursement partiel peut être demandé.
- Les pass déjà utilisés ne peuvent pas être remboursés, veuillez en prendre note.
Période de validité
- Valable dans les 11mois suivant la date d'émission ; non valable après expiration
