-Conditions d'utilisation du Pass-
-Règlement relatif à l'équitation pour enfants-
- Politique de remboursement -
Conformément aux réglementations, même si vous ne descendez pas ou n'entrez pas dans le pays, les voyageurs titulaires d'un laissez-passer ferroviaire doivent être munis d'un visa pour tous les pays traversés par l'itinéraire.
L'Eurail Scandinavia Pass est valable uniquement pour les trajets en train au Danemark, en Norvège, en Suède et en Finlande.
Un remboursement partiel est possible pour les Interrail Nordic Mobile Pass non utilisés et non activés, achetés dans les 360 jours suivant la date d'achat. Les demandeurs doivent présenter un pass non utilisé, non vérifié et non activé et contacter le service client. Les pass utilisés ne sont pas remboursables. Veuillez noter que plusieurs pass peuvent être utilisés sur le même appareil mobile. Une fois activés, les pass ne peuvent plus être utilisés sur différents appareils mobiles.
Plusieurs passeports peuvent être utilisés sur le même appareil mobile. Une fois le passeport activé, il ne peut plus être transféré vers un autre appareil.
Veuillez garder votre passeport sur vous pour le présenter au personnel de la gare lors des contrôles.
Pour les trains nécessitant une réservation à l’avance, effectuez la réservation ou l’attribution de place directement au guichet de la gare locale ou via Rail Planner et payez les frais correspondants.
Le passeport nordique pour quatre pays n’inclut pas les frais de réservation de siège. La réservation de siège doit être effectuée à l’avance via Rail Europe ou le guichet de la gare locale avant le départ.
Les services et avantages offerts par le Pass Scandinavie sont susceptibles d'être modifiés ou annulés à tout moment en raison de circonstances imprévisibles telles que la pandémie, les transports ou les conditions météorologiques. Veuillez impérativement consulter les horaires d'ouverture et les conditions sur le site officiel avant votre départ pour éviter toute déception.
Veuillez noter que ce bon n'est pas un titre de transport ou un billet de train valide. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide sur la façon de récupérer, d'ajouter, d'activer et d'utiliser votre mobile pass via l'application Rail Planner :
Étape 1 : Téléchargez l’application Rail Planner depuis l’App Store ou Google Play, appuyez sur « Commencer » et sélectionnez « Interrail Pass ».
Étape 2 : Sélectionnez « Add a pass » et entrez votre nom de famille et le numéro de votre pass à 6 chiffres pour le « Mobile Pass » (veuillez vous référer à la section « Reminder » au-dessus de votre bon d'échange)
Étape 3 : « Connect a trip », saisissez le nom de votre itinéraire préféré. Un « trip » sera un dossier électronique pour stocker vos multiples voyages en train. Chaque passeport nécessite un billet de train.
Étape 4 : Saisissez votre numéro de passeport et cliquez sur « Active this Pass ». Choisissez la première date de voyage à laquelle vous utiliserez votre mobile pass pour monter à bord. *Important : la date que vous sélectionnez lors de la réservation n'est pas votre date de voyage réelle. Après avoir activé votre pass, vous pouvez choisir n'importe quel jour dans les 11 mois suivant la date d'achat comme premier jour de voyage de la période d'activation. Vous pouvez annuler votre premier jour de voyage à tout moment avant minuit (heure d'Europe centrale)
Étape 5 : dans le menu inférieur « Planner », saisissez la gare de départ, la gare d’arrivée, la date et l’heure, puis cherchez et planifiez votre itinéraire.
Étape 6 : Sélectionnez votre trajet en train et cliquez sur « Enregistrer le trajet » pour l’ajouter à « Mon voyage ». Remarque importante : les réservations ne sont pas incluses dans votre pass Interrail. Si vous souhaitez réserver une place pour votre trajet (mention « Réservation de siège obligatoire »), vous devrez le faire séparément à l’avance et payer les frais de réservation. Le nombre de places disponibles pour les détenteurs de pass est limité et attribué selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Étape 7 : Accédez à « My Trip » dans le menu du bas et ajoutez vos trajets en train enregistrés à votre pass et à votre billet pour le jour du voyage. Une fois que votre trajet en train enregistré est ajouté avec succès, il sera marqué d'un voyant jaune
Étape 8 : Accédez à « My Pass » dans le menu ci-dessous, puis cliquez sur « Show ticket » sous le jour de voyage concerné pour vérification. Chaque jour de voyage dispose d'un billet séparé avec un code QR. Vous pouvez utiliser le code QR sur le billet pour ouvrir les portes de certaines gares (par exemple, aux Pays-Bas). Remarque importante : le contrôleur scannera le code QR et vérifiera si le trajet en train que vous avez effectué a été ajouté à votre billet. Il vérifiera également votre réservation de siège, vos informations personnelles et pourra vous demander de présenter votre passeport
Pour plus de réservations de siège, de remboursements et de FAQ, veuillez consulter les informations figurant sur le certificat.
Réservation de siège :
Mode d'emploi :
Politique de remboursement :