Réglementation légale taïwanaise : les enfants de moins de 4 ans doivent obligatoirement utiliser un lit bébé ou un siège auto ; veuillez indiquer la date de naissance, la taille et le poids de l'enfant lors de la réservation. Il est possible de louer un siège moyennant des frais, le loyer journalier par siège est de 200 NT$.
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 22:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
En cas de mauvais temps, comme un ciel nuageux occultant la lune ou des conditions encore pires, le programme d’observation des étoiles en version luxe pourra être annulé selon les circonstances, la décision étant prise le 12/25 en fonction des prévisions météorologiques.
Veuillez vous présenter au point de rendez-vous à l'avance. Le véhicule attendra au maximum 5 minutes après son arrivée. Aucun remboursement, modification ou annulation de commande ne sera accepté pour cause de retard ou de non-présentation.
Le service de navette partagée doit s'arrêter à chaque station pour déposer les passagers. De plus, en raison de la foule du Nouvel An, le trafic peut être affecté par les conditions routières du jour. L'heure de prise en charge réelle peut être retardée de 15 à 20 minutes par rapport à l'heure réservée. Le chauffeur et le service client vous contacteront pour vous informer.
Cet itinéraire est fourni à titre indicatif avant le départ. En cas de circonstances spéciales dues au temps ou au trafic, le chauffeur ajustera l'itinéraire en conséquence. Veuillez en être informé.
En cas d'épidémie, de mauvais temps ou de force majeure, le fournisseur se réserve le droit d'annuler ou de modifier l'itinéraire. En cas d'annulation ou de modification, le fournisseur en informera un jour à l'avance.
Les conditions d'observation des étoiles sont influencées par la météo. Si le paysage n'est pas à la hauteur des attentes en raison de nuages ou d'autres facteurs, cela ne pourra en aucun cas justifier un remboursement ou une réclamation. Veuillez évaluer si vous pouvez accepter ce risque avant de réserver.
L'itinéraire sera légèrement ajusté en fonction de l'heure d'arrivée. En cas de modification, veuillez vous référer à la situation réelle du jour.
Si cet événement ne peut pas atteindre la destination à l'heure prévue en raison de facteurs de force majeure tels que des embouteillages, des accidents de la route, des catastrophes naturelles, etc., aucun remboursement ou compensation ne sera effectué.
En raison de la difficulté de contrôle du trafic en montagne pour le Nouvel An, si vous n'êtes pas monté dans le véhicule à l'heure de départ, cela sera considéré comme un abandon volontaire. Le véhicule ne vous attendra pas et aucun remboursement ne sera effectué.
Le mont Hehuan sera envahi par une grande foule et un grand nombre de véhicules pour le Nouvel An. Avant de vous inscrire, vous devez comprendre que si les conditions routières sont mauvaises ou si le trafic est bloqué, affectant le voyage d'observation des étoiles ou d'autres activités ultérieures, l'organisateur ne sera pas responsable et cela ne pourra pas servir de motif de remboursement.