L'hôtel Chimelong applique une tarification variable, et les tarifs des chambres peuvent être ajustés pendant les vacances et les périodes promotionnelles. Le prix et la disponibilité définitifs des chambres confirmés par le fournisseur après la validation de la réservation font foi. En cas de modification de prix, les clients doivent régler la différence dans le délai imparti après notification. À défaut de paiement dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.
Clientèle cible : Les forfaits hôteliers mentionnés ci-dessus sont réservés aux résidents de Hong Kong et de Macao. Au moins un client par chambre doit présenter un permis de retour à domicile/une carte d’identité (résidents permanents et non permanents) ou un passeport de la RAS de Hong Kong/Macao lors de l’enregistrement. À défaut, l’enregistrement sera impossible et la réservation sera facturée au tarif affiché sur place. La réservation initiale ne sera ni remboursée ni modifiée.
Nous ferons de notre mieux pour vous attribuer les chambres en fonction des disponibilités, mais nous ne pouvons pas garantir le type de lit.
L'hôtel exige que le nom du client corresponde exactement à celui indiqué lors de la réservation. Une fois la réservation effectuée, aucune modification (y compris concernant les informations du client) ne sera possible.
Les produits mentionnés ci-dessus sont réservés à l'usage exclusif du client. Tous les billets doivent être associés aux informations d'identification du client avant utilisation. L'utilisateur doit être la même personne que celle qui associe le billet. Une fois associés, les informations ne peuvent plus être modifiées (les billets doivent être associés en fonction du nombre de personnes incluses dans le forfait : 2 personnes pour un forfait double, 3 personnes pour un forfait famille, 4 personnes pour un forfait quadruple et 4 personnes pour un forfait deux adultes et deux enfants).
Les billets enfants inclus dans le forfait ne peuvent être convertis en billets standard ni en d'autres types de billets, même en payant la différence. Les clients peuvent expliquer leur situation à la réception lors de leur arrivée et présenter les justificatifs nécessaires pour acheter jusqu'à deux billets supplémentaires pour le parc (accès de plusieurs jours) à la réception de l'hôtel. Le nombre total de billets pour plusieurs jours achetés ne peut excéder quatre.
La chambre peut accueillir jusqu'à 4 personnes. Si vous souhaitez acheter des billets ou des repas supplémentaires, veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel. Le prix vous sera confirmé sur place.
Avant d'entrer dans le parc, les visiteurs doivent présenter une pièce d'identité valide à l'entrée. Veuillez préparer vos pièces d'identité à l'avance (carte d'identité, permis de voyage pour la Chine continentale pour les résidents de Hong Kong et Macao, permis de voyage pour la Chine continentale pour les résidents de Taïwan, titre de séjour, passeport, etc.).
Les visiteurs doivent se soumettre à un contrôle de sécurité avant d'entrer dans l'un des parcs d'attractions de Chimelong. Il est strictement interdit d'y introduire des objets réglementés, des armes à feu, des munitions, des matières inflammables ou explosives, ou de la nourriture.
Les perches à selfie sont interdites dans les manèges des parcs d'attractions, lors des rassemblements et dans les zones fréquentées.
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans le parc.
Veuillez noter que certaines installations du parc sont soumises à des restrictions de hauteur ; veuillez également consulter les horaires d’ouverture, les horaires des spectacles et autres informations importantes concernant les parcs à thème respectifs.
Il est demandé aux visiteurs de respecter les distances de sécurité lors de leur visite au parc. À l'entrée du parc, dans les zones de spectacles et les attractions, veuillez faire la queue et prendre place en respectant le marquage au sol ou en suivant les instructions du personnel sur place.
Si vous souhaitez réserver plusieurs chambres dans le cadre de la même formule, nous vous recommandons de passer une seule commande. Si vous réservez différentes formules séparément, certaines chambres peuvent être complètes. Les réservations confirmées ne sont ni remboursables ni modifiables. Si vous disposez d'un numéro de réservation pour un autre voyageur, vous pouvez l'indiquer dans les notes de votre commande, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité des chambres ; celle-ci dépend des disponibilités. Toute demande particulière, comme la proximité des chambres, peut être mentionnée dans les notes de votre commande. Nous ferons notre possible pour y répondre, mais nous ne pouvons pas la garantir.
Les visiteurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un visiteur âgé de 16 ans ou plus pour l'enregistrement et l'entrée dans le parc.
En cas de litige, la société se réserve le droit de décision finale.