Información importante:
• Los servicios de recogida y traslado están disponibles en el puerto de Ha Long.
• El vehículo está reservado exclusivamente para su grupo; se organizará el tipo de vehículo adecuado para garantizar su comodidad durante todo el viaje.
• El tiempo de viaje puede variar según las condiciones del tráfico y el clima.
• Pueden aplicarse cargos adicionales para ubicaciones fuera del área de servicio estándar.
• Hay sillas para niños disponibles bajo petición (sujeto a disponibilidad).
Política de equipaje
• Se aconseja a los pasajeros llevar un bolso de mano o una maleta pequeña en lugar de una mochila grande o maleta de viaje. Se recomienda llevar una cámara, un sombrero y efectivo para gastos personales como comidas y recuerdos.
Antes de la salida
• Por favor, proporcione el nombre/código de su crucero y la hora de llegada para facilitar el servicio. Además, proporcione un número de teléfono de contacto (con WhatsApp si es posible).
• El proveedor del servicio volverá a confirmar los detalles con usted antes del viaje.
• Por favor, llegue al punto de recogida al menos 10 minutos antes de la hora de salida programada.
• Las condiciones del tráfico durante los fines de semana, días festivos y períodos de mayor afluencia pueden afectar el tiempo de viaje.
Asegúrese de ingresar la ubicación de recogida, la hora y los datos de contacto correctos al realizar la reserva.
Nos pondremos en contacto con usted antes del viaje a través de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería para confirmar los detalles de su recogida.
El conductor esperará hasta 60 minutos en hoteles o apartamentos. Después de este período de espera, si no podemos comunicarnos con usted o usted no está presente, el conductor se retirará y el servicio se considerará completado.
Por favor, mantenga su teléfono encendido y revise los mensajes regularmente para asegurar una recogida sin contratiempos.