La fecha de salida seleccionada al realizar el pedido es solo de referencia, no es necesario activarla ese mismo día; la eSIM puede instalarse con antelación y debe activarse conectándose al destino dentro del periodo de validez
Debes mantener la conexión a internet durante la instalación; si aparece un error al escanear el código QR, verifica primero si la eSIM se ha instalado correctamente; una vez instalada, no es necesario volver a escanear
Si necesitas añadir la eSIM manualmente, ve a 'Recordatorios antes del viaje' para copiar la dirección SM-DP+ y el código de activación; no es necesario ingresar el código de confirmación
Si al instalar con antelación aparece 'Activando' o 'No se puede activar', no elimines la eSIM; vuelve a activarla al llegar a tu destino
La VPN puede afectar la estabilidad de la conexión; si hay alguna anomalía, se recomienda desactivar la VPN primero
La calidad de la red puede variar según la ubicación, la cobertura de la señal y la cantidad de usuarios; si experimentas anomalías en la conexión, contacta al servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para obtener ayuda
【Plan Docomo】
Este plan requiere configuración manual de APN. Si no puedes conectarte a internet o usar el punto de acceso (hotspot), ingresa lo siguiente en el campo APN: a.apn02.net
iPhone: Ajustes → Datos móviles → Seleccionar eSIM → Red de datos móviles → Ingresar 'a.apn02.net' en el campo APN → Volver
Android: Ajustes → Red e Internet → Tarjeta SIM → Seleccionar eSIM → Nombres de puntos de acceso (APN) → Añadir → Ingresar 'a.apn02.net' → Guardar
【Ingresa el número de pedido de KKday para consultar el consumo】
https://search.t-sim.hk/dataplan/order
※ El plan KDDI no admite la consulta de datos por el momento