Exposición Dandadan Animation Works

La entrada individual es válida para una sola persona; el boleto es personal e intransferible. Los boletos para dos o tres personas requieren que todos los integrantes ingresen al mismo tiempo; no se permite el uso por separado.

El paquete conmemorativo para dos personas de Turbo Granny requiere que ambos ingresen juntos y no puede usarse por separado. Por favor, recoja el paquete en la entrada de la exposición tras validar su boleto durante el periodo del evento (2026/12/25~2027/4/6); no se ofrece servicio de envío postal. El boleto conmemorativo es de carácter simbólico y no sirve como pase de entrada.

Los paquetes de póster con acabado especial, mini caja de luz con espejo y otros paquetes de mercancía deben recogerse en la entrada de la exposición tras validar su boleto durante el periodo del evento (2026/12/25~2027/4/6); no se ofrece servicio de envío postal.

Los boletos tienen valor monetario, por favor guárdelos con cuidado. En caso de pérdida, daño, perforación, alteración, mancha, copia, rotura o cualquier situación que impida su identificación, o si están vencidos, se considerarán inválidos y no se aceptarán devoluciones, cambios ni reposiciones.

La validez de los boletos es durante el periodo de la exposición (hasta el 2027/4/6); una vez vencidos, se considerarán nulos. Si necesita realizar una devolución, por favor gestione el trámite en el canal de venta original antes del cierre de la exposición el 2027/4/6. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo y se aplicarán los cargos por gestión según las normas de cada canal (hasta un máximo del 10% del valor del boleto; no se cobrará si la causa de la devolución no es imputable al consumidor). Para cualquier paquete combinado (incluyendo boletos para dos o tres personas, paquetes conmemorativos o de mercancía) o promociones, si se requiere una devolución, todos los elementos del paquete (incluyendo boletos, regalos y productos) deben devolverse completos y sin uso, gestionándose como un conjunto.

En el lugar del evento solo se aceptarán devoluciones de boletos comprados en la taquilla física; se requiere presentar el boleto original sin usar, la factura y el comprobante de tarjeta de crédito para realizar el trámite.

Si la exposición se pospone, cancela o su contenido cambia por cualquier motivo, el organizador notificará a los compradores a través de SMS, correo electrónico, canales de venta u otros medios adecuados, y publicará los cambios y motivos en el sitio web oficial, redes sociales, canales de venta y en el lugar del evento. Los compradores podrán solicitar un reembolso completo en el canal de venta original antes de ingresar, sin cargos adicionales. Si no se realiza dicha notificación, los compradores podrán solicitar el reembolso completo incluso después de la visita. Para quienes compraron paquetes, si solicitan el reembolso bajo este punto, deberán devolver los productos recibidos en perfecto estado y sin uso para obtener el reembolso total; si los productos ya fueron usados, el consumidor conservará los artículos y el organizador reembolsará el saldo tras deducir el valor indicado de dichos productos. Si la compra se realizó después de que el cambio fue anunciado y publicado en la página de venta, no aplicará el reembolso completo bajo este punto, pero se podrán aplicar las normas generales de devolución. En caso de postergación, los boletos no reembolsados seguirán siendo válidos durante el nuevo periodo de exposición.

Los niños menores de 3 años entran gratis (deben presentar un documento de identidad original y estar acompañados por un adulto con boleto; si no presentan documento, se tomará como referencia una estatura de 90 cm). La edad se calcula según la edad cumplida el día de la visita.

Aquellos que califiquen para la entrada gratuita deben presentar su identificación antes de ingresar para la verificación del personal. Si no cumple con los requisitos, deberá adquirir el boleto correspondiente. Una vez que los beneficiarios de tarifas especiales (boletos con descuento o para personas con discapacidad) hayan ingresado, no podrán solicitar reembolsos parciales ni compensaciones por diferencia de precio.

Para facilitar la identificación por parte del personal, los acompañantes necesarios de personas con discapacidad deben ingresar junto a la persona a la que asisten.

Para otras regulaciones sobre boletos o cualquier disputa de consumo derivada de este boleto, por favor contacte al correo de atención al cliente y proceda de acuerdo con los términos y condiciones de contratos estandarizados para boletos de exposiciones culturales promulgados por el Ministerio de Cultura.

Todos los casos recibidos a través de la línea de atención al cliente, correo electrónico, mostrador de servicio o mediación de la oficina de protección al consumidor serán registrados y respondidos por personal especializado en un plazo de 2 días hábiles, con una propuesta de solución en un plazo de 10 días hábiles (en casos especiales, como desastres naturales o capacitación interna, los tiempos de respuesta podrían extenderse). En caso de reclamos colectivos, asistiremos activamente a las reuniones de conciliación convocadas por la oficina de protección al consumidor del Gobierno de la Ciudad de Taipéi y cooperaremos plenamente con las directrices de las autoridades competentes.

Si el horario de la exposición debe ajustarse temporalmente debido a desastres naturales, epidemias, órdenes gubernamentales, fallas en las instalaciones o por seguridad pública (como cierres temporales o anticipados), el organizador lo anunciará de inmediato en el sitio web oficial, redes sociales, canales de venta y en el lugar. Los compradores que no deseen ingresar debido a esto podrán solicitar un reembolso completo en el canal de venta original antes de la entrada, sin cargos adicionales.

El control de aforo, las rutas de visita y las medidas de seguridad son necesarias para mantener la calidad de la exposición y se regirán por las normas de ingreso. El organizador podrá ajustar estas medidas en tiempo real según la situación en el lugar para garantizar la calidad y seguridad de la visita.