・Es obligatorio dejar su ID de LINE, WhatsApp o WeChat al realizar la reserva (una vez proporcionado, asegúrese de tener activada la configuración para añadir amigos, para que el personal local en Japón pueda contactarlo a tiempo).
・Si el uso real del vehículo supera el tiempo de servicio, se cobrarán 5000 yenes/hora para vehículos de 7 plazas y 8000 yenes/hora para vehículos de 10 plazas. Por favor, pague en efectivo al conductor antes de bajar del vehículo. El tiempo se calcula desde la hora de recogida programada hasta la hora de finalización del itinerario.
・Para el horario nocturno (20:00 - 08:00), se cobrará un cargo adicional de 2500 yenes por cada 30 minutos. Por favor, pague en efectivo al conductor antes de bajar del vehículo. El tiempo se calcula desde la hora de recogida programada hasta la hora de finalización del itinerario.
・Si tiene mucho equipaje o es muy voluminoso, le recomendamos reservar un vehículo adecuado para poder transportar todo. Los costos adicionales derivados de no seguir las recomendaciones de capacidad de pasajeros y equipaje deberán ser asumidos por el pasajero. El número de asientos disponibles para los pasajeros disminuirá a medida que aumente la cantidad de equipaje. Al reservar, consulte los límites de capacidad de pasajeros del vehículo y proporcione el número de pasajeros, la cantidad de maletas y sus dimensiones. Si la reserva no cumple con los requisitos, nuestra tienda se reserva el derecho de realizar cambios.
Silla para niños: 2000 yenes por unidad. Si la necesita, por favor indíquelo al reservar; para añadir más, pague en efectivo directamente al conductor en el lugar.
Los peajes de autopista y tarifas de estacionamiento generados durante el trayecto se cobrarán según el gasto real; por favor, pague en efectivo directamente al conductor el mismo día.
En caso de no poder realizar el viaje por causas de fuerza mayor como vuelos cancelados o condiciones meteorológicas adversas (anuncios de prohibición de circulación por parte de la oficina de transporte), por favor contacte al servicio al cliente y proporcione los comprobantes pertinentes para gestionar el reembolso total.
Si necesita una silla de seguridad para niños o un asiento elevador, por favor indíquelo en las observaciones o consulte con el servicio al cliente con antelación. No es posible añadirlos el mismo día en el lugar.
El día anterior a la salida, el servicio de atención al cliente enviará la información del conductor y del vehículo al grupo de posventa creado. El conductor esperará en el lugar y hora designados.
Por favor, trate de no comer dentro del vehículo durante el trayecto. Si es necesario, evite alimentos que dejen migajas y llévese la basura al bajar. Si se ensucia el interior del vehículo por descuido, el pasajero deberá cubrir los gastos de limpieza.
Si tiende a marearse, prepare con antelación pastillas para el mareo o bolsas para vómitos. Si se ensucia el interior del vehículo por descuido, el pasajero deberá cubrir los gastos de limpieza.
Si no sabe cómo utilizar las instalaciones del vehículo, como las puertas eléctricas, consulte al conductor con antelación para evitar daños.
Por favor, coopere con el conductor para cumplir con las normas de tráfico y no detenerse en lugares prohibidos; el conductor se detendrá en un lugar adecuado cercano.
Por favor, cuide sus objetos de valor y artículos frágiles; no se ofrecerá compensación en caso de daños.
No se puede cambiar el lugar ni la hora de recogida después de realizar la reserva. Si necesita realizar modificaciones, solicite la cancelación dentro del periodo de cancelación gratuita y vuelva a realizar la reserva.
Este producto no admite mascotas.