Información importante antes de reservar
1. Los clientes menores de 18 años DEBEN estar acompañados por al menos un adulto. Por razones de seguridad, las mujeres embarazadas solo pueden unirse al tour si tienen 24 semanas de gestación o menos al finalizar el viaje.
2. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Esto incluye nombre, género, información de contacto válida (preferiblemente un número de teléfono móvil), información de vuelo precisa, ubicación del tour, etc. Esto ayuda a evitar errores en la reserva, ya que los errores afectan el viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o inválida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
3. Los hoteles cuentan con diferentes tipos de habitaciones, como camas King/Queen o dos camas individuales. El número máximo de personas que pueden alojarse legalmente en una habitación es de 2 a 4 personas. Además, cada hotel tiene un método diferente para cobrar el depósito, lo que requiere la cooperación de los huéspedes de acuerdo con las regulaciones. Tenga en cuenta que la mayoría de los cobros y reembolsos de depósitos se gestionan mediante tarjeta de crédito. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday garantizan el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizan el tipo de habitación ni la ubicación específica. La hora de entrada al hotel suele ser después de las 15:00.
4. Este tour no acepta City Pass ni boletos propios para ninguna de las atracciones. Los cargos de admisión a las atracciones del tour y los gastos de comida están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ningún boleto comprado puede ser reembolsado por precios más bajos.
5. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday tienen derecho a realizar ajustes apropiados en el itinerario bajo las condiciones de facilitar la operación del grupo turístico. Sin embargo, esto no reducirá los elementos que deben incluirse en el itinerario.
6. Durante el viaje real, el guía turístico o el conductor tiene derecho a ajustar adecuadamente el orden del tour, el tiempo de estancia o el tiempo de reunión en los lugares escénicos según el clima, el tráfico y otras condiciones para garantizar el buen desarrollo del viaje.
7. Si algún lugar turístico cierra temporalmente, incluso en ciertos días festivos, el guía turístico realizará los ajustes pertinentes según la situación real, lo que podría incluir la observación desde el exterior o la sustitución por otra atracción para mantener la riqueza del itinerario. Tenga en cuenta que los horarios de apertura y los límites de capacidad de ciertas atracciones y parques nacionales pueden cambiar periódicamente debido a motivos de salud. Si dichos cambios afectan el itinerario, se considerarán fuerza mayor. Agradecemos su comprensión.
8. Los niños menores de 8 años requieren un asiento elevador para participar en el grupo turístico. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday ofrecen el servicio de alquiler por $10.00/persona/día. Por favor, realice la solicitud al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Tenga en cuenta que las infracciones y multas correrán a cargo de los propios huéspedes. No se requiere asiento elevador para los viajes en autobús el día del tour, y la tarifa puede ser reembolsada al huésped.
9. Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Contáctenos para conocer políticas específicas o información sobre pasajeros con discapacidades, quienes deben proporcionar una notificación previa para realizar una reserva. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no garantizan un autobús equipado con elevador para sillas de ruedas ni la disponibilidad de asientos para pasajeros discapacitados sin notificación y aprobación previa.
10. Podemos modificar estos términos y condiciones periódicamente y publicar la nueva versión en el sitio web de nuestros agentes. Es su responsabilidad revisar los [Terms & Conditions] en su sitio web regularmente y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente documento o lo exija la ley, JUPITER LEGEND Corporation no será responsable de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.
11. Debido al aumento continuo de los precios del combustible, lo que ha provocado un incremento drástico en los costos operativos de los vehículos, a partir de todos los tours con salida el 18 de mayo de 2026, se aplicará un recargo por transporte de $5 por persona al día en nuestros productos de tours guiados. La tarifa será recaudada por los guías turísticos durante el viaje.
Notas:
1)No se cobrará recargo por combustible el día de la recogida o el traslado al aeropuerto cuando no haya ningún otro itinerario programado.
2)El recargo no se aplica en los días sin servicios de transporte. Por ejemplo, los huéspedes que utilicen traslados del resort a parques temáticos en tours por Florida, o itinerarios de tren de día completo sin servicios de guía turístico o autobús incluidos.
Información importante antes de viajar
1. El tiempo máximo de espera para cualquier pasajero que llegue tarde es de 10 minutos después de la hora de reunión anunciada por el guía turístico. Si bien JUPITER LEGEND Corporation hace todo lo posible por brindar un servicio puntual, no garantiza llegar a o salir de ningún punto a una hora específica, lo cual puede verse afectado por una serie de factores que incluyen el clima, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, o problemas mecánicos. JUPITER LEGEND Corporation no se hace responsable de ningún inconveniente o gasto causado como resultado de dicho retraso, no se hace responsable de los gastos de conexión aérea, de tren o de autobús perdidos como resultado de un retraso y no se hace responsable de ningún otro gasto de viaje causado como resultado de un retraso.
2. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday se reservan el derecho, cuando las condiciones operativas lo requieran, de trasladar a los pasajeros de un vehículo a otro durante el trayecto.
3. Se recomiendan los siguientes documentos para que su proceso de check-in sea fluido: Se requiere una identificación con foto válida para abordar el autobús; le recomendamos que traiga una copia de la confirmación por correo electrónico para abordar el autobús.
4. Este producto es una actividad grupal. Si decide abandonar el grupo, infórmelo con anticipación y obtenga el consentimiento del guía turístico. Debe firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no terminada se considerará como un abandono por su parte. La tarifa del grupo no será reembolsada.
5. Los artículos de regalo incluidos en el itinerario que no puedan entregarse debido a causas de fuerza mayor, como condiciones de tráfico y clima, o razones personales, podrán estar sujetos a cambios. Le agradecemos su comprensión de que no se realizarán reembolsos por estos conceptos.
6. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley federal y está prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel en una habitación para no fumadores de al menos 250 USD por noche.
7. No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
8. Solo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: se proporciona solo un servicio de recogida dentro del rango de tiempo de recogida gratuito por cada pedido. Si es imposible realizar el arreglo debido al clima, retrasos en los vuelos, etc., por favor pague sus propios costos de transporte.
9. Contacto de emergencia: (Línea gratuita) +1(866)585-8747.