Información importante antes de reservar
1. Los clientes menores de 18 años DEBEN estar acompañados por al menos un adulto. Si la reserva incluye niños, asegúrese de informar a nuestro servicio de atención al cliente sobre la edad de los niños con antelación al realizar el pedido; de lo contrario, se les cobrará en el lugar como adultos. Por motivos de seguridad, las mujeres embarazadas solo pueden participar en el tour si tienen 24 semanas de gestación o menos al finalizar el viaje.
2. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Esto incluye nombre, género, información de contacto válida (preferiblemente un teléfono móvil), información de vuelo precisa, ubicación del tour, etc. Esto ayuda a evitar errores en las reservas, ya que los errores afectan el viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o no válida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
3. Los hoteles tienen diferentes tipos de habitaciones, como camas King/Queen o dos camas individuales. El número máximo de personas que pueden alojarse legalmente en una habitación es de 2 a 4 personas. Además, cada hotel tiene un método diferente para cobrar el depósito, lo que requiere la cooperación de los huéspedes de acuerdo con las regulaciones. Tenga en cuenta que la mayoría de los cobros y reembolsos de depósitos se gestionan mediante tarjeta de crédito. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday garantizan el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizan el tipo de habitación ni la ubicación específica. La hora de entrada al hotel suele ser después de las 15:00.
4. Este tour no acepta City Pass ni boletos propios para ninguna de las atracciones. Los cargos de admisión a las atracciones del tour y los gastos de comida están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ningún boleto comprado puede ser reembolsado por precios más bajos.
5. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday tienen derecho a realizar ajustes apropiados en el itinerario bajo las condiciones de facilitar la operación del grupo turístico. Sin embargo, esto no reducirá los elementos que deben incluirse en el itinerario.
6. Durante el viaje, el guía turístico o el conductor tiene derecho a ajustar adecuadamente el orden de las visitas, el tiempo de estancia o el horario de reunión en los puntos de interés según las condiciones climáticas, el tráfico y otras circunstancias para garantizar el buen desarrollo del viaje.
7. Si algún punto de interés cierra temporalmente, incluso en ciertos días festivos, el guía realizará los ajustes pertinentes según la situación real, lo que podría incluir la observación desde el exterior o la sustitución por otra atracción para mantener la riqueza del itinerario. Tenga en cuenta que los horarios de apertura y los límites de capacidad de ciertas atracciones y parques nacionales pueden cambiar ocasionalmente debido a motivos de salud. Si dichos cambios afectan al itinerario, se considerarán fuerza mayor. Agradecemos su comprensión.
8. Los niños menores de 8 años requieren un asiento elevador para participar en el tour grupal. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday ofrecen el servicio de alquiler por $10.00/persona/día. Por favor, realice la solicitud al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Tenga en cuenta que las infracciones y multas correrán por cuenta de los propios huéspedes. No es necesario el uso de asiento elevador para los viajes en autobús el día del recorrido, y la tarifa podrá ser reembolsada al huésped.
9. Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Contáctenos para conocer políticas específicas o información sobre pasajeros con discapacidades, quienes deben proporcionar una notificación previa para realizar la reserva. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no garantizan la disponibilidad de autobuses equipados con elevador para sillas de ruedas ni asientos para pasajeros con discapacidad sin notificación y aprobación previa.
11. Para que su viaje sea más completo, agradable y fluido, le recomendamos encarecidamente que elija reservar entradas para eventos, paquetes de catering, etc., al realizar su pedido. Tenga en cuenta que no ofrecemos servicios de reserva adicionales dentro de los 7 días previos a la fecha de salida o durante el tour.
11. El precio en el sistema está en dólares estadounidenses e incluye impuestos. Si necesita pagar en dólares canadienses, tenga en cuenta que todos los precios en dólares canadienses no incluyen el 5% de GST.
12. Podemos modificar estos términos y condiciones periódicamente y publicar la nueva versión en el sitio web de nuestros agentes. Es su responsabilidad revisar los [Terms & Conditions] en su sitio web regularmente y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente o que la ley lo exija, JUPITER LEGEND Corporation no será responsable de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.
13. Debido al aumento continuo de los precios del combustible que ha provocado un incremento drástico en los costos operativos de los vehículos, a partir de todos los tours con salida el 18 de mayo de 2026, se aplicará un recargo por transporte de $5 por persona por día a nuestros productos de tours acompañados. La tarifa será cobrada por los guías turísticos durante el viaje.
Notas:
1)No se cobrará recargo por combustible el día de la recogida o traslado al aeropuerto cuando no haya ningún otro itinerario programado.
2)El recargo se exime en los días sin servicios de transporte. Por ejemplo, huéspedes que utilicen traslados del resort a parques temáticos en tours por Florida, o itinerarios de tren de día completo sin guía turístico ni servicios de autobús incluidos.
Información importante antes de viajar
1. El tiempo máximo de espera para cualquier pasajero que llegue tarde es de 10 minutos después de la hora de reunión anunciada por el guía turístico. Si bien JUPITER LEGEND Corporation hace todo lo posible por brindar un servicio puntual, no garantiza la llegada o salida de ningún punto a una hora específica. Esto podría verse afectado por varios factores, incluidos el clima, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, o problemas mecánicos. JUPITER LEGEND Corporation no se hace responsable de ningún inconveniente o gasto causado como resultado de dicho retraso. No son responsables de los gastos de conexión de servicios aéreos, ferroviarios o de autobús perdidos como resultado de un retraso, ni son responsables de ningún otro gasto de viaje causado como resultado de un retraso.
2. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday se reservan el derecho, cuando las condiciones operativas lo requieran, de trasladar a los pasajeros de un vehículo a otro durante la ruta.
3. Se recomiendan los siguientes documentos para que su proceso de check-in sea fluido: Se requiere una identificación con foto válida para abordar el autobús. También le recomendamos que traiga una copia de su confirmación por correo electrónico para abordar el autobús.
4. Este producto es una actividad grupal. Si decide abandonar el grupo, por favor infórmelo con antelación y obtenga el consentimiento del guía turístico. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no completada se considerará como un abandono por su parte. La tarifa del grupo no será reembolsada.
5. Los artículos de regalo incluidos en el itinerario que no puedan entregarse debido a factores de fuerza mayor, como condiciones de tráfico y clima, o razones personales, pueden estar sujetos a cambios. Por favor, comprenda que las tarifas no serán reembolsadas en su totalidad.
6. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley, y también está prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel por fumar en una habitación de no fumadores, con un costo mínimo de CAD$300 o más por noche.
7. No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
8. Solo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: se proporciona solo un servicio de recogida dentro del rango de tiempo de recogida gratuito para cada pedido. Si es imposible organizarlo debido al clima, retrasos en los vuelos, etc., por favor pague sus propios costos de transporte.
9. Contacto de emergencia: (Llamada gratuita) +1(866)585-8747.