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Información importante antes de reservar
1. Los clientes menores de 18 años DEBEN estar acompañados por al menos un adulto. Un tutor que viaje con niños debe presentar una prueba de custodia o una autorización notariada de los padres para el viaje. Por seguridad de los huéspedes, las mujeres embarazadas solo pueden unirse al tour si tienen 24 semanas de gestación o menos al finalizar el viaje. Para los tours grupales, las personas mayores de 70 años o más deben estar acompañadas por un adulto en edad legal (menor de 70 años) que tenga plena capacidad civil durante todo el viaje. 12. Debido a la larga distancia de conducción y a los servicios en el extranjero para las rutas circulares europeas, no se aceptarán huéspedes mayores de 80 años para salvaguardar la seguridad y el bienestar de los viajeros.
2. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Esto incluye nombre, género, documentos válidos (pasaporte, visa, etc.), información de contacto válida (preferiblemente un teléfono móvil), información precisa de vuelo, ubicación del tour, etc. Esto ayuda a evitar errores en la reserva, ya que los errores afectan el viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o no válida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
3. La mayoría de los hoteles ofrecen habitaciones con dos camas individuales, y cada habitación puede alojar legalmente a dos huéspedes, incluyendo adultos y niños. Algunos hoteles pueden alojar a tres personas en una habitación. El tipo de habitación es: tres camas individuales, dos camas individuales o una cama doble + una cama plegable (el tipo de habitación específico varía según el hotel). Si el hotel reservado realmente no dispone de los tipos de habitación mencionados, es posible que se le asigne a uno de los huéspedes compartir habitación con otra persona del mismo sexo dentro del grupo. Si no hay otro huésped del mismo sexo en el grupo, se asignará una habitación individual. De acuerdo con los requisitos de algunos hoteles, cada grupo de huéspedes debe presentar al menos una tarjeta de crédito o débito que pueda utilizarse en el destino para el proceso de registro. Si no se realiza ningún consumo personal, el hotel reembolsará el depósito a la tarjeta en un plazo de 7 a 14 días hábiles después del check-out. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday garantizan el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizan el tipo de habitación ni la ubicación específica. La hora de entrada al hotel suele ser después de las 15:00.
4. Este tour no acepta ningún City Pass ni entradas propias para ninguna de las atracciones. Los precios de admisión a las atracciones y los gastos de comida del tour están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ninguna entrada comprada puede ser reembolsada por diferencias de precio.
5. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday tienen derecho a realizar ajustes apropiados en el itinerario bajo las condiciones de facilitar la operación del grupo turístico. Sin embargo, esto no reducirá los elementos que deben incluirse en el itinerario.
6. Durante el viaje real, el guía turístico o el conductor tiene derecho a ajustar adecuadamente el orden del tour, el tiempo de estancia o la hora de reunión en los lugares de interés según el clima, el tráfico y otras condiciones para garantizar el buen desarrollo del viaje.
7. Si los lugares de interés están cerrados temporalmente o cerrados en un día festivo en particular, etc., el guía turístico ajustará la visita según la situación real o reemplazará el lugar por otro punto de interés para asegurar la riqueza del itinerario.
8. Los niños menores de 8 años requieren un asiento elevador para participar en el grupo turístico. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday ofrecen el servicio de alquiler por $10.00/persona/día. Por favor, realice la solicitud al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Tenga en cuenta que las infracciones y multas correrán a cargo de los propios huéspedes. No es necesario el uso de un asiento elevador para los viajes en autobús el día del tour, y la tarifa puede ser reembolsada al huésped.
9. Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Contáctenos para conocer políticas específicas o información sobre pasajeros con discapacidad que necesiten proporcionar una notificación previa para realizar una reserva. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no garantizan la disponibilidad de autobuses equipados con elevador para sillas de ruedas y/o asientos para pasajeros con discapacidad sin notificación y aprobación previa.
10. Los huéspedes deben traer sus propios documentos y materiales pertinentes requeridos para la entrada o el viaje transfronterizo. La posibilidad de entrar o salir del país está sujeta a la decisión de las aduanas de cada país. La imposibilidad de entrar al país es un factor de fuerza mayor, y la tarifa del tour pagada no será reembolsada.
11. Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en el sitio web de nuestros agentes. Es su responsabilidad revisar los [Terms & Conditions] en su sitio web regularmente y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente documento o lo exija la ley, JUPITER LEGEND Corporation no será responsable de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.
Recordatorios
Información importante antes de viajar
1. El tiempo máximo de espera para cualquier pasajero que llegue tarde es de 10 minutos después de la hora de reunión anunciada por el guía turístico. Si bien JUPITER LEGEND Corporation hace todo lo posible por ofrecer un servicio puntual, no garantiza la llegada o salida de ningún punto a una hora específica, ya que puede verse afectada por diversos factores, como el clima, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, o problemas mecánicos. JUPITER LEGEND Corporation no se hace responsable de ningún inconveniente o gasto causado como resultado de dicho retraso, ni de los gastos de conexión de vuelos, trenes o autobuses perdidos como resultado de un retraso, ni de ningún otro gasto de viaje causado como resultado de un retraso.
2. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday se reservan el derecho, cuando las condiciones operativas lo requieran, de trasladar a los pasajeros de un vehículo a otro durante el trayecto.
3. Se recomienda tener los siguientes documentos para agilizar el proceso de registro: Se requiere una identificación con foto válida para abordar el autobús; recomendamos llevar una copia de la confirmación por correo electrónico para abordar el autobús.
4. Este producto es una actividad grupal. Si decide abandonar el grupo, infórmelo con antelación y obtenga el consentimiento del guía turístico. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no realizada se considerará como una renuncia propia. La tarifa del grupo no será reembolsada.
5. Los obsequios incluidos en el itinerario que no puedan entregarse debido a factores de fuerza mayor, como condiciones de tráfico o meteorológicas, o razones personales, podrían estar sujetos a cambios. Le agradecemos su comprensión, ya que no se realizarán reembolsos por este concepto.
6. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley y también en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel por fumar en una habitación para no fumadores, de 100 € a 500 € por noche.
7. No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
8. El equipaje está sujeto a inspección al cruzar fronteras internacionales. Se le solicitará declarar cualquier artículo sujeto a impuestos al cruzar la frontera. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no se hacen responsables del equipaje que cruce fronteras internacionales. Los pasajeros deben reclamar todo su equipaje en el punto de control fronterizo antes de continuar. No se permite el paso de equipaje a través de la frontera a menos que sea reclamado por un pasajero. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no proporcionarán transporte gratuito a aquellos pasajeros a quienes se les deniegue la entrada al cruzar una frontera internacional.
9. Los hoteles europeos destacan el valor histórico del edificio en sí, por lo que algunos hoteles no pueden ser remodelados debido a la estructura temática arquitectónica, lo que resulta en diferentes tamaños de habitaciones de hotel. Si el hotel mejora habitaciones individuales debido a la falta de habitaciones estándar en el hotel, esta situación está fuera de nuestro control y no constituye un trato diferenciado.
10. Solo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: se proporciona un único servicio de recogida dentro del rango horario gratuito por cada reserva. Si no es posible realizar la gestión debido a condiciones meteorológicas, retrasos en los vuelos, etc., le rogamos que cubra sus propios gastos de transporte.
11. Contacto de emergencia: (Línea gratuita) +1(866)585-8747.
