Información antes de reservar
1. Los clientes menores de 18 años DEBEN estar acompañados por al menos un adulto. Por razones de seguridad, las mujeres embarazadas solo pueden participar en el tour si tienen 24 semanas de gestación o menos al finalizar el viaje.
2. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Esto incluye nombre, género, información de contacto válida (preferiblemente un teléfono móvil), información de vuelo precisa, ubicación del tour, etc. Esto ayuda a evitar errores en la reserva, ya que los errores afectan el viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o no válida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
3. Los hoteles tienen diferentes tipos de habitaciones, como camas King/Queen o dos camas individuales. El número máximo de personas que pueden alojarse legalmente en una habitación es de 2 a 4 personas. De acuerdo con los requisitos de algunos hoteles, cada grupo de huéspedes debe llevar al menos una tarjeta de crédito o débito que pueda utilizarse en el destino para el procedimiento de registro. Si no hay consumo personal, el hotel reembolsará el depósito a la tarjeta dentro de los 7-14 días hábiles posteriores al check-out. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday garantizan el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizan el tipo de habitación ni la ubicación específica. La hora de entrada al hotel suele ser después de las 15:00.
4. Este tour no acepta City Pass ni boletos propios para ninguna de las atracciones. Los cargos de admisión a las atracciones del tour y los gastos de comida están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ningún boleto comprado puede ser reembolsado por precios más bajos.
5. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday tienen derecho a realizar los ajustes apropiados al itinerario bajo las condiciones de facilitar la operación para el grupo del tour. Sin embargo, esto no reducirá los elementos que deben incluirse en el itinerario.
6. Durante el viaje real, el guía turístico o el conductor tiene derecho a ajustar adecuadamente el orden del tour, el tiempo de permanencia o el tiempo de reunión en los lugares escénicos de acuerdo con el clima, el tráfico y otras condiciones para garantizar el buen desarrollo del viaje.
7. Si algún lugar turístico cierra temporalmente, incluso durante ciertos días festivos, el guía turístico realizará los ajustes pertinentes según la situación real, lo cual puede incluir la observación desde el exterior o la sustitución por otra atracción para mantener la riqueza del itinerario. Tenga en cuenta que los horarios de apertura y los límites de capacidad de ciertas atracciones y parques nacionales pueden cambiar periódicamente debido a preocupaciones de salud. Si dichos cambios afectan el itinerario, se considerarán fuerza mayor. Agradecemos su comprensión.
8. Los niños menores de 8 años requieren un asiento elevador para participar en el grupo turístico. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday ofrecen el servicio de alquiler por $10.00/persona/día. Por favor, realice la solicitud al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Tenga en cuenta que las infracciones y multas correrán a cargo de los propios huéspedes. No se necesita asiento elevador para los viajes en autobús el día del recorrido, y la tarifa puede ser reembolsada al huésped.
9. Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Contáctenos para conocer políticas específicas o información sobre pasajeros con discapacidades, quienes deben proporcionar una notificación previa para realizar una reserva. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no garantizan autobuses equipados con elevadores para sillas de ruedas ni la disponibilidad de asientos para pasajeros discapacitados sin notificación y aprobación previa.
10. Podemos modificar estos términos y condiciones periódicamente y publicar la nueva versión en el sitio web de nuestros agentes. Es su responsabilidad revisar los [Terms & Conditions] en su sitio web regularmente y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en este documento o lo exija la ley, JUPITER LEGEND Corporation no será responsable de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.
11. Debido al aumento continuo de los precios del combustible, lo que ha provocado un incremento drástico en los costos operativos de los vehículos, a partir de todos los tours que salgan el 18 de mayo de 2026, se aplicará un recargo por transporte de $5 por persona al día en nuestros productos de tours guiados. Esta tarifa será recaudada por los guías turísticos durante el viaje.
Notas:
1) No se cobrará recargo por combustible en los días de recogida/traslado al aeropuerto si no se han organizado otros servicios de autobús.
2) No se cobrará recargo por combustible en los días que no impliquen servicios de autobús: por ejemplo, en paquetes relacionados con Florida donde los huéspedes viajan hacia y desde el parque temático de forma independiente utilizando los servicios de transporte del parque, o en paquetes de tours en tren donde el itinerario de todo el día es en tren sin servicios de guía turístico o autobús.
A partir del 1 de enero de 2026, 11 parques nacionales en los Estados Unidos implementarán una política de tarifa de entrada adicional para visitantes que no sean residentes de EE. UU. (haga clic en el texto azul para ver más detalles). Al ingresar a estos parques nacionales, el personal del parque podría verificar la identidad de los visitantes en el lugar. Los residentes de EE. UU. deben llevar documentos de identidad válidos, como pasaporte estadounidense, licencia de conducir o tarjeta de residencia (green card), para su verificación.
Información importante antes de viajar
1. El tiempo máximo de espera para cualquier pasajero con retraso es de 10 minutos después de la hora de encuentro anunciada por el guía turístico. Si bien JUPITER LEGEND Corporation hace todo lo posible por brindar un servicio puntual, no garantiza la llegada o salida de ningún punto a una hora específica, ya que puede verse afectada por diversos factores, incluidos el clima, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras, ataques terroristas o problemas mecánicos. JUPITER LEGEND Corporation no se hace responsable de ningún inconveniente o gasto causado como resultado de dicho retraso, ni de los gastos de servicios aéreos, ferroviarios o de autobús perdidos debido a un retraso, ni de ningún otro gasto de viaje causado como resultado de un retraso.
2. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday se reservan el derecho de transferir a los pasajeros de un vehículo a otro durante el trayecto cuando las condiciones operativas lo requieran.
3. Se recomienda tener los siguientes documentos para facilitar el proceso de check-in: Se requiere una identificación con foto válida para abordar el autobús; recomendamos traer una copia de la confirmación por correo electrónico para abordar el autobús.
4. Este producto es una actividad grupal. Si decide abandonar el grupo, por favor infórmelo con antelación y obtenga el consentimiento del guía turístico. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no realizada se considerará como una renuncia voluntaria. La tarifa del grupo no será reembolsada.
5. Los artículos de regalo incluidos en el itinerario que no puedan entregarse debido a factores de fuerza mayor, como condiciones de tráfico y clima, o por motivos personales, podrían estar sujetos a cambios. Le agradecemos su comprensión, ya que no se realizarán reembolsos por estos conceptos.
6. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley federal y está prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel en una habitación para no fumadores, de al menos $250 por noche.
7. No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
8. Solo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: se proporciona un único servicio de recogida por habitación dentro del rango de horario gratuito. Si no es posible realizar la organización debido a condiciones climáticas, retrasos en los vuelos, etc., los gastos de transporte correrán por su cuenta.
9. Contacto de emergencia: (Llamada gratuita) +1(866)585-8747.