Información importante antes de reservar
1. Los clientes menores de 18 años DEBEN estar acompañados por al menos un adulto. Si la reserva incluye niños, asegúrese de indicar y notificar su edad con antelación al reservar el itinerario; de lo contrario, se cobrarán tarifas en el lugar de acuerdo con las tarifas de adulto. Por motivos de seguridad, las mujeres embarazadas solo pueden participar en el tour si tienen 24 semanas de gestación o menos al finalizar el viaje.
2. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Esto incluye nombre, género, información de contacto válida (preferiblemente un teléfono móvil), información de vuelo precisa, ubicación del tour, etc. Esto ayuda a evitar errores en las reservas, ya que los errores afectan el viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o no válida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
3. Los hoteles cuentan con diferentes tipos de habitaciones, como camas King/Queen o dos camas individuales. El número máximo de personas que pueden alojarse legalmente en una habitación es de 2 a 4. De acuerdo con los requisitos de algunos hoteles, cada grupo de huéspedes debe presentar al menos una tarjeta de crédito o débito que pueda utilizarse en el destino para el proceso de registro. Si no hay consumo personal, el hotel reembolsará el depósito a la tarjeta en un plazo de 7 a 14 días hábiles después del check-out. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday garantizan el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizan el tipo de habitación ni la ubicación específica. El horario de check-in del hotel suele ser después de las 15:00.
4. Este tour no acepta City Pass ni entradas propias para ninguna de las atracciones. Los precios de admisión a las atracciones del tour y los gastos de comida están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ninguna entrada comprada puede ser reembolsada por precios más bajos.
5. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday tienen derecho a realizar los ajustes apropiados en el itinerario con el fin de facilitar la operación del grupo turístico. Sin embargo, esto no reducirá los elementos que deben incluirse en el itinerario.
6. Durante el viaje, el guía turístico o el conductor tiene derecho a ajustar adecuadamente el orden de las visitas, el tiempo de estancia o la hora de reunión en los puntos de interés según las condiciones climáticas, el tráfico y otras circunstancias para garantizar el buen desarrollo del viaje.
7. Si algún punto de interés cierra temporalmente, incluso en ciertos días festivos, el guía realizará los ajustes pertinentes según la situación real, lo que podría incluir la observación desde el exterior o la sustitución por otra atracción para mantener la riqueza del itinerario. Tenga en cuenta que los horarios de apertura y los límites de capacidad de ciertas atracciones y parques nacionales pueden cambiar ocasionalmente debido a motivos de salud. Si dichos cambios afectan el itinerario, se considerarán fuerza mayor. Agradecemos su comprensión.
8. Los niños menores de 8 años requieren un asiento elevador para participar en el tour grupal. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday ofrecen el servicio de alquiler por $10.00/persona/día. Por favor, realice la solicitud al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Tenga en cuenta que las infracciones y multas correrán por cuenta de los propios clientes. No se necesita asiento elevador para los viajes en autobús el día del recorrido, y la tarifa puede ser reembolsada al cliente.
9. Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Contáctenos para conocer políticas específicas o información sobre pasajeros con discapacidad que necesiten proporcionar una notificación previa para realizar una reserva. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no garantizan la disponibilidad de autobuses equipados con elevadores para sillas de ruedas ni asientos para pasajeros con discapacidad sin notificación y aprobación previa.
11. Para que su viaje sea más completo, agradable y fluido, le recomendamos encarecidamente que elija reservar entradas para eventos, paquetes de catering, etc., al realizar su pedido. Tenga en cuenta que no ofrecemos servicios de reserva adicionales dentro de los 7 días previos a la fecha de salida o durante el tour.
11. El precio en el sistema está en dólares estadounidenses e incluye impuestos. Si necesita pagar en dólares canadienses, todos los precios en dólares canadienses no incluyen el 5% de GST.
12. Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en el sitio web de nuestros agentes. Es su responsabilidad consultar los [Terms & Conditions] en su sitio web regularmente y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente documento o que la ley lo exija, JUPITER LEGEND Corporation no será responsable de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.
13. Debido al aumento continuo de los precios del combustible, lo que conlleva un incremento drástico en los costos operativos de los vehículos, a partir de todos los tours con salida el 18 de mayo de 2026, se aplicará un recargo por transporte de $5 por persona por día a nuestros productos de tours guiados. La tarifa será recaudada por los guías turísticos durante el viaje.
Notas:
1)No se cobrará recargo por combustible el día de la recogida o traslado al aeropuerto cuando no haya ningún otro itinerario programado.
2)El recargo no se aplica en los días sin servicios de transporte. Por ejemplo, huéspedes que tomen traslados del resort a parques temáticos en tours por Florida, o itinerarios de tren de día completo sin guía turístico ni servicios de autobús incluidos.
3)Para tours transfronterizos entre EE. UU. y Canadá, los recargos por combustible se cobrarán según las regiones de viaje reales: 5 USD por persona por día en EE. UU. y 5 CAD por persona por día en Canadá.
1. Si posee un pasaporte de EE. UU. o Canadá: debe traer un pasaporte válido de EE. UU. o Canadá.
2. Si posee un documento de residente permanente de los EE. UU.: Debe traer un pasaporte válido y su documento de residente permanente de los EE. UU. (tarjeta verde). Asegúrese de que su identificación de residente permanente de los EE. UU. esté vigente y llévela consigo en todo momento.
3. Si no posee los documentos anteriores: Prepare la visa de viaje correspondiente con antelación de acuerdo con las instrucciones de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP). Para más detalles, visite: https://www.cbp.gov
Nota:
1) Si la visa de turista de EE. UU. que posee se encuentra en un pasaporte vencido, pero la visa en sí sigue siendo válida, por favor viaje con su nuevo pasaporte vigente y su pasaporte anterior, y utilice la visa válida para viajar a EE. UU.
2) A partir del 29 de noviembre de 2016, todas las personas que posean pasaportes chinos y visas B1/B2, B1 y B2 con el período de validez más largo (diez años) deben completar un registro EVUS válido antes de viajar a los Estados Unidos. Los pasajeros que no hayan completado el registro EVUS no podrán obtener una tarjeta de embarque ni ingresar al país a través de puertos terrestres. Para obtener más detalles, visite: https://www.evus.gov
Información antes de viajar
1. El tiempo máximo de espera para cualquier pasajero que llegue tarde es de 10 minutos después de la hora de encuentro anunciada por el guía turístico. Si bien JUPITER LEGEND Corporation hace todo lo posible por brindar un servicio puntual, no garantiza la llegada o salida de ningún punto a una hora específica. Esto podría verse afectado por varios factores, incluidos el clima, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, o problemas mecánicos. JUPITER LEGEND Corporation no se hace responsable de ningún inconveniente o gasto causado como resultado de dicho retraso. Tampoco se hace responsable de los gastos de conexión de vuelos, trenes o servicios de autobús perdidos como resultado de un retraso, ni de ningún otro gasto de viaje causado por un retraso.
2. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday se reservan el derecho, cuando las condiciones operativas lo requieran, de trasladar a los pasajeros de un vehículo a otro durante la ruta.
3. Se recomienda tener los siguientes documentos a mano para agilizar el proceso de check-in: es necesario presentar una identificación con foto válida para abordar el autobús. Asimismo, le recomendamos traer una copia de su confirmación por correo electrónico para abordar el autobús.
4. Este producto es una actividad grupal. Si decide abandonar el grupo, infórmelo con antelación y obtenga el consentimiento del guía turístico. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no realizada se considerará como una renuncia por su parte. La tarifa del grupo no será reembolsada.
5. Los artículos de regalo incluidos en el itinerario que no puedan entregarse debido a factores de fuerza mayor, como condiciones de tráfico y clima, o razones personales, podrían estar sujetos a cambios. Le agradecemos su comprensión de que las tarifas no serán reembolsadas en su totalidad.
6. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley, y también está prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel por fumar en una habitación para no fumadores, con un costo de al menos CAD$300 o más por noche.
7. No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
8. Solo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: se proporciona un único servicio de recogida dentro del rango de tiempo gratuito por cada reserva. Si no es posible realizar la organización debido a condiciones climáticas, retrasos en los vuelos, etc., le rogamos que cubra sus propios gastos de transporte.
9. Contacto de emergencia: (Línea gratuita) +1(866)585-8747.