Una vez escaneado el código QR y descargado el pedido, no se podrán realizar cancelaciones ni reembolsos.
La instalación de la eSIM requiere conexión a internet. Por favor, instálela cuando tenga acceso a una red Wi-Fi estable o datos móviles (el Wi-Fi de algunos aeropuertos puede causar errores en la instalación).
Por favor, escanee e instale la eSIM una vez llegue a su destino para evitar que el periodo de validez comience antes de tiempo.
Cada código QR puede escanearse una vez. Puede escanearse repetidamente en el mismo dispositivo, pero una vez vinculado, no se puede cambiar de dispositivo ni eliminar.
Por favor, utilice la eSIM dentro de los 90 días posteriores a su recepción; de lo contrario, caducará.
iOS requiere la versión 12.1 o superior; tenga en cuenta que los iPhone vendidos en China continental no admiten eSIM. En Hong Kong y Macao, solo los modelos iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 y iPhone XS cuentan con función eSIM.
Las versiones de los teléfonos Samsung varían según el país; los teléfonos Samsung comprados en Taiwán no admiten eSIM. Para otras regiones, consulte el sitio web oficial de Samsung.
Tenga en cuenta que la calidad de la conexión puede verse afectada por la ubicación, el terreno, la cobertura de edificios, el número de usuarios y las condiciones climáticas.
De acuerdo con la política de uso justo de datos internacionales, se recomienda desactivar la reproducción automática de videos en Facebook, así como la actualización o sincronización automática de aplicaciones para evitar un consumo excesivo de datos. Si la velocidad de internet disminuye o deja de funcionar debido al uso prolongado de televisión por internet, videos, descarga de archivos pesados o juegos en línea, no se podrá solicitar reembolso ni compensación. Gracias por su comprensión.
Compatible con el uso de aplicaciones comunes como TikTok, ChatGPT, Instagram, Google Maps, Facebook, etc.
Tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico titulado 'Your eSIM is ready' con la fecha límite de instalación y los métodos de configuración.
Cómo instalar:
iOS: Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos > Escanear código QR > Añadir plan de datos.
Android: Ajustes > Internet (Conexión) > Administrador de tarjetas SIM > Añadir tarjeta SIM (Añadir plan de datos) > Escanear código QR.
Pasos para la activación:
1. Al llegar a su destino, desactive las otras tarjetas SIM y active únicamente la eSIM y su itinerancia de datos.
2. Configure el APN de la eSIM (normalmente se detecta automáticamente; si no es así, deberá configurarlo manualmente).