eSIM de datos 5G para Colombia de Airalo
- Una nueva opción para navegar, sin necesidad de cambiar tarjetas, disfruta de Internet 4G de forma rápida y sencilla, sin complicaciones.
- Una vez recibido el comprobante, puedes escanearlo para instalarlo y usarlo de inmediato, sin tener que ir a recoger una tarjeta física ni esperar a que te la envíen.
- Respetuoso con el medio ambiente, sin gastos de envío y sin riesgo de pérdida.
Seleccionar plan
Información del producto
- Proceso de instalación de eSIM
Para dispositivos iOS, consulta este enlace o las imágenes y vídeos a continuación. Para dispositivos Android, consulta este enlace o las imágenes a continuación.
- Modelos de dispositivos compatibles con eSIM
Para obtener una lista completa de dispositivos compatibles con eSIM, consulta este enlace. Antes de realizar el pedido, consulta también los pasos del tutorial (iOS / Android) para verificar si tu teléfono es compatible con la función eSIM.
- Notas importantes
- Los iPhone comprados en China no admiten la función eSIM. En Hong Kong y Macao, solo los modelos iPhone 12 mini, iPhone SE2 y iPhone XS admiten eSIM; otros modelos no son compatibles. Por favor, verifica el lugar de compra de tu teléfono antes de realizar el pedido.
- Los modelos Samsung S20 Series, Samsung Galaxy S21 5G Series, Samsung Galaxy Z Flip 5G, Samsung Note 20 Ultra y Samsung Galaxy Z Fold 2 comprados en EE. UU. no admiten la función eSIM.
- Los modelos Samsung Note 20 Ultra y Samsung Galaxy Z Fold 2 comprados en Hong Kong no admiten la función eSIM.
- El Samsung Note 20 comprado en Corea no admite la función eSIM.
- Aunque el Samsung Galaxy Z Flip3 tiene la función eSIM, no es estable, por lo que no recomendamos su compra.
Modelos de teléfonos compatibles con eSIM
Proceso de instalación y activación de eSIM
Sistema iOS: Proceso de instalación y activación de eSIM
Aviso de compra
- Por favor, asegúrate de que la versión y el modelo de tu teléfono sean compatibles con este producto. Si no puedes usarlo por no haber verificado esta información, no se realizarán reembolsos.
- Los teléfonos Samsung tienen versiones diferentes según el país de compra; antes de comprar, consulta la lista de países que admiten eSIMlista.
- iOS requiere la versión 12.1 o superior. Los iPhone vendidos en China no tienen habilitada la función eSIM, y algunos teléfonos de Hong Kong y Macao tampoco la tienen.
Recordatorios
Un código QR solo puede ser escaneado una vez por un solo dispositivo. Una vez vinculado, no lo cambies ni lo elimines.
Al finalizar el uso, puedes eliminar el plan de eSIM desde la configuración de tu teléfono seleccionando 【Eliminar plan móvil】 en la parte inferior.
El uso de Internet está sujeto a la Política de Uso Justo (FUP, Fair Usage Policy). Si el consumo de datos es excesivo en un corto periodo de tiempo, el operador tiene derecho a aplicar restricciones, lo que podría causar una reducción temporal de la velocidad o la interrupción del servicio. Se recomienda desactivar las actualizaciones automáticas de aplicaciones y la reproducción automática de vídeos en tu teléfono.
La política de uso justo internacional garantiza que todos los usuarios puedan disfrutar de los servicios de red móvil de manera equitativa en cualquier momento. Cada operador establece sus propias normas para supervisar el uso de datos. Cuando un usuario consume una cantidad excesiva de datos en áreas de alta demanda en un corto periodo, afectando la experiencia de otros usuarios, la compañía telefónica puede aplicar una limitación temporal de velocidad. Nuestra empresa no puede intervenir en esto y su conexión móvil podría verse afectada temporalmente. Para garantizar un uso normal, evite ver vídeos durante mucho tiempo o utilizar herramientas que consuman muchos datos, como la actualización de software.
Ten en cuenta que la calidad de la conexión a Internet puede verse afectada por la ubicación, el terreno, la cobertura de los edificios, el número de usuarios y las condiciones climáticas.
Recuerda desactivar la itinerancia de datos (roaming) de tu tarjeta SIM original para evitar cargos elevados por el uso de la red móvil de tu operador habitual.
Política de cancelación
- Una vez completado el pedido, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
