eSIM de datos totales para China y Macao
- Mantente conectado con planes de datos diarios o totales rentables (la velocidad se reduce a 256 Kbps después de alcanzar el límite de datos) cuando viajes por China y Macao
- Olvídate de la preocupación de cambiar, instalar y perder tarjetas SIM
- ¡Disfruta de la activación rápida y sencilla de la eSIM y accede a internet con facilidad!
- La eSIM y el manual de usuario se enviarán a tu correo electrónico justo después de que se confirme tu reserva
Seleccionar plan
Información del producto
– Información importante –
Datos diarios: Después de consumir los datos de alta velocidad, la velocidad de conexión se reducirá a 256 Kbps.
Datos totales: Después de consumir los datos de alta velocidad, la velocidad de conexión se reducirá a 256 Kbps.
La eSIM se activará después de instalar el código QR en su dispositivo. Cada día se cuenta hasta las 11:59 PM (GMT +8), comenzando desde el momento en que activa la eSIM. Ejemplo: Si la activa a las 3:00 PM, cuenta como 1 día a las 11:59 PM (GMT +8) de ese día, y 2 días a las 11:59 PM (GMT +8) del día siguiente.
Por favor, verifique si su dispositivo es compatible con eSIM antes de realizar una compra. Consulte la lista de productos compatibles con eSIM y la guía de verificación de compatibilidad de eSIM a continuación
La eSIM no es compatible con productos bloqueados
La eSIM y las instrucciones se enviarán al correo electrónico del cliente justo después de que se confirme la reserva.
Si no recibe el correo electrónico con la eSIM, por favor revise su carpeta de spam/correo no deseado o contáctenos a través de un mensaje.
Debe instalarse y activarse en el destino dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la eSIM; de lo contrario, la eSIM quedará inválida e inutilizable.
Por favor, comprueba que tu dispositivo sea compatible con eSIM
Dispositivos compatibles con eSIM
Instalación de eSIM (iOS)
Toma el Google Pixel 3a como ejemplo para la instalación de eSIM en Android
Aviso de compra
- Todos los iPhones comprados en China continental, Hong Kong y Macao NO son compatibles con eSIM, y todos los Samsung comprados en China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán NO son compatibles con eSIM.
[Política de cancelación]
No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:
- La tarjeta SIM ha caducado
- La tarjeta SIM se ha activado correctamente
- La ubicación de uso no cumple con los requisitos de señal
- El dispositivo móvil tiene configuraciones personalizadas que impiden el uso de algunas o todas las funciones de la tarjeta SIM
- El dispositivo móvil tiene bloqueo de red o bloqueo de SIM
- El comprador no está satisfecho con la velocidad o la calidad de Internet (debido a la intensidad de la red en la ubicación, a que el dispositivo del cliente no cumple con los requisitos, etc.)
- Otras razones después de que la tarjeta SIM haya sido activada
- El comprador no se pone en contacto con el proveedor cuando ocurre un problema con el producto
Recordatorios
La eSIM y las instrucciones se enviarán al correo electrónico del cliente en un plazo de 6 horas.
Si no recibes el correo electrónico con la eSIM, por favor revisa tu carpeta de spam/correo no deseado o contáctanos a través de un mensaje.
Consulta los dispositivos compatibles o cómo saber si tu dispositivo es compatible con eSIM para asegurarte de que puedes usarla en tu dispositivo.
Todos los iPhones comprados en China continental, Hong Kong y Macao NO son compatibles con eSIM, y todos los Samsung comprados en China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán NO son compatibles con eSIM.
Por favor, no elimines la eSIM después de activarla. El código QR de la eSIM solo se puede activar una vez. No podremos ayudarte si la eSIM ha sido eliminada del dispositivo.
Debe instalarse y activarse en el destino dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la eSIM; de lo contrario, la eSIM quedará invalidada e inutilizable.
La calidad de la comunicación puede verse afectada por condiciones externas; el relieve circundante (por ejemplo, montañas), el clima, la obstrucción por edificios, el número de usuarios o la ubicación pueden afectar la velocidad y la calidad de internet.
De acuerdo con la Política de Uso Justo, el streaming de video excesivo o el consumo elevado de datos pueden causar una recepción de señal más lenta o débil.
Cómo usar
- La eSIM y las instrucciones se enviarán al correo electrónico del cliente inmediatamente después de que se confirme la reserva.
- Si no recibe el correo electrónico con la eSIM, por favor revise su carpeta de correo no deseado/spam o contáctenos a través de un mensaje.
- Por favor, no elimine la eSIM después de activarla. El código QR de la eSIM solo se puede activar una vez. No podremos ayudarle si la eSIM ha sido eliminada del dispositivo.
[GUÍA DE COMPROBACIÓN DE COMPATIBILIDAD DE eSIM]
- Método 1:
Paso 1: Vaya a 'Ajustes' > 'Datos móviles'.
Paso 2: Si la sección 'Añadir eSIM' está disponible, su teléfono es compatible con el servicio eSIM.
- Método 2:
Paso 1: Vaya a 'Ajustes' > 'General' > 'Información'.
Paso 2: Compruebe el 'Nombre del modelo'. Vea si aparece en nuestra 'lista de dispositivos compatibles con eSIM' (ver arriba).
Paso 3: Compruebe la sección 'Bloqueo de operador'. Debería decir 'Sin restricciones de SIM'; esto significa que su dispositivo no tiene bloqueo de SIM.
Paso 4: Desplácese hacia abajo para ver 'SIM disponible'; si aparece un número 'IMEI2', la eSIM se puede utilizar en su dispositivo.
-ANDROID-
- Método 1:
Paso 1: Marque *#06#. Pulse llamar.
Paso 2: Se mostrará su número IMEI. Si se muestra el número EID, su dispositivo es compatible con eSIM. Por favor, anote la información del EID (si está disponible). Este es el número de serie de su eSIM.
- Método 2:
Paso 1: Abra 'Ajustes' en su teléfono.
Paso 2: En la barra de búsqueda, busque IMEI y elija 'Información de IMEI'. Si esta información está disponible, su teléfono puede usar eSIM.
Política de cancelación
- Una vez completado el pedido, no se puede cancelar, modificar ni reembolsar
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
