| Tipo de tour | Tour compartido, Grupo pequeño |
Información importante antes de reservar
1. Los clientes menores de 18 años DEBEN estar acompañados por al menos un adulto. Un tutor que viaje con niños debe presentar una prueba de custodia o una autorización notarial de los padres para el viaje. Por motivos de seguridad, las mujeres embarazadas solo pueden unirse al tour si tienen 24 semanas de gestación o menos al finalizar el viaje. Para los tours grupales, las personas mayores de 70 años o más deben estar acompañadas por un adulto en pleno uso de sus facultades legales (menor de 70 años) durante todo el viaje. Se recomienda a las personas mayores de 80 años que adquieran su propio seguro de viaje. Debido a las largas distancias de conducción y a los servicios en el extranjero para los tours grupales en Europa, no se aceptarán huéspedes mayores de 80 años para salvaguardar su bienestar y seguridad durante el viaje.
2. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Esto incluye nombre, género, documentos válidos (pasaporte, visa, etc.), información de contacto válida (preferiblemente un teléfono móvil), información precisa de vuelo, ubicación del tour, etc. Esto ayuda a evitar errores en la reserva, ya que cualquier error podría afectar el viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o inválida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
3. La mayoría de los hoteles ofrecen habitaciones con dos camas individuales, y cada habitación puede alojar legalmente a dos huéspedes, incluyendo adultos y niños. Algunos hoteles pueden alojar a tres personas en una habitación. El tipo de habitación es: tres camas individuales, dos camas individuales o una cama doble + una cama plegable (el tipo de habitación específico varía según el hotel). De acuerdo con los requisitos de algunos hoteles, cada grupo de huéspedes debe llevar al menos una tarjeta de crédito o débito que pueda utilizarse en el destino para el procedimiento de check-in. Si no hay consumo personal, el hotel reembolsará el depósito a la tarjeta en un plazo de 7 a 14 días hábiles después del check-out. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday garantizan el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizan el tipo de habitación ni la ubicación específica. La hora de check-in en el hotel suele ser después de las 15:00.
4. Este tour no acepta ningún City Pass ni boletos propios para ninguna de las atracciones. Los cargos de admisión a las atracciones del tour y los gastos de comida están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ningún boleto adquirido puede ser reembolsado por diferencias de precio.
5. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday tienen el derecho de realizar ajustes apropiados al itinerario bajo las condiciones de facilitar la operación del grupo turístico. Sin embargo, esto no reducirá los elementos que deben estar incluidos en el itinerario.
6. Durante el viaje real, el guía turístico o el conductor tiene el derecho de ajustar apropiadamente el orden del tour, el tiempo de estancia o el tiempo de reunión en los lugares escénicos según el clima, el tráfico y otras condiciones para asegurar el buen desarrollo del viaje.
7. Si los lugares escénicos están cerrados temporalmente o cerrados en un día festivo en particular, etc., el guía turístico ajustará la visita según la situación real o reemplazará el lugar con otro sitio escénico para asegurar la riqueza del itinerario.
8. Los niños menores de 8 años requieren un asiento elevador para participar en el grupo turístico. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday ofrecen el servicio de alquiler por $10.00/persona/día. Por favor, realice la solicitud al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Por favor, comprenda que las infracciones y multas corren por cuenta de los propios huéspedes. No se necesita un asiento elevador para viajar en autobús el día del viaje, y la tarifa puede ser reembolsada al huésped.
9. Se requieren condiciones de salud normales para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Contáctenos para conocer políticas específicas o información sobre pasajeros con discapacidad que necesiten proporcionar una notificación previa para realizar una reserva. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no garantizan un autobús equipado con elevador para sillas de ruedas ni la disponibilidad de asientos para pasajeros con discapacidad sin notificación y aprobación previa.
10. Los huéspedes deben traer sus propios documentos y materiales pertinentes requeridos para la entrada o el viaje transfronterizo. La posibilidad de entrar o salir del país está sujeta a la decisión de las aduanas de cada país. La imposibilidad de ingresar al país es un factor de fuerza mayor y la tarifa del tour pagada no será reembolsada.
11. Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en el sitio web de nuestros agentes. Es su responsabilidad revisar los [Terms & Conditions] en su sitio web regularmente y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente documento o lo exija la ley, JUPITER LEGEND Corporation no será responsable de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.
Información importante antes de viajar
1. El tiempo máximo de espera para cualquier pasajero que llegue tarde es de 10 minutos después de la hora de encuentro anunciada por el guía turístico. Aunque JUPITER LEGEND Corporation hace todo lo posible por ofrecer un servicio puntual, no garantiza la llegada o salida de ningún punto en un horario específico, ya que esto puede verse afectado por diversos factores, incluidos el clima, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, o problemas mecánicos. JUPITER LEGEND Corporation no se hace responsable de ningún inconveniente o gasto causado como resultado de dicho retraso, no se hace responsable de los gastos de conexión de vuelos, trenes o autobuses perdidos debido a un retraso, y no se hace responsable de ningún otro gasto de viaje causado como resultado de un retraso.
2. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday se reservan el derecho de trasladar a los pasajeros de un vehículo a otro durante el trayecto si las condiciones operativas así lo requieren.
3. Se recomienda tener a mano los siguientes documentos para agilizar el proceso de registro: Se requiere una identificación con foto válida para subir al autobús; recomendamos llevar una copia de la confirmación por correo electrónico para subir al autobús.
4. Este producto es una actividad grupal. Si decide abandonar el grupo, por favor infórmelo con antelación y obtenga el consentimiento del guía turístico. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no realizada se considerará como una renuncia voluntaria. La tarifa del grupo no será reembolsada.
5. Los obsequios incluidos en el itinerario que no puedan entregarse debido a causas de fuerza mayor, como condiciones de tráfico, meteorológicas o motivos personales, podrían estar sujetos a cambios. Le rogamos que comprenda que no se reembolsarán los gastos.
6. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley, y también está prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel por fumar en una habitación de no fumadores, que oscila entre 100 y 500 euros por noche.
7. No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
8. El equipaje está sujeto a inspección al cruzar fronteras internacionales. Se le pedirá que declare cualquier artículo sujeto a impuestos al cruzar la frontera. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no se hacen responsables del equipaje que cruce fronteras internacionales. Los pasajeros deben recoger todo su equipaje en el punto de control fronterizo antes de continuar. No se permite el paso de equipaje a través de la frontera a menos que sea reclamado por un pasajero. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no proporcionarán transporte gratuito a los pasajeros a los que se les deniegue la entrada al cruzar una frontera internacional.
9. Los hoteles europeos destacan por el valor histórico del edificio en sí, por lo que algunos no pueden ser remodelados debido a su estructura arquitectónica, lo que resulta en habitaciones de diferentes tamaños. Si el hotel mejora la categoría de algunas habitaciones debido a la falta de habitaciones estándar, esta situación escapa a nuestro control y no constituye un trato diferenciado.
10. Solo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: se ofrece un único servicio de recogida dentro del horario gratuito por cada reserva. Si no es posible realizar la gestión debido a condiciones meteorológicas, retrasos en los vuelos, etc., le rogamos que cubra sus propios gastos de transporte.
11. Contacto de emergencia: (Llamada gratuita) +1(866)585-8747.