| Tipo de tour | Tour compartido, Grupo pequeño |
Información importante antes de reservar
1. Los clientes menores de 18 años DEBEN estar acompañados por al menos un adulto. Un tutor que viaje con niños debe proporcionar una prueba de custodia o una autorización notariada de los padres para el viaje. Por motivos de seguridad, las mujeres embarazadas solo pueden unirse al tour si tienen 24 semanas de gestación o menos al finalizar el viaje. Para los tours grupales, las personas mayores de 70 años o más deben estar acompañadas por un adulto en edad legal (menor de 70 años) que tenga plena capacidad civil durante todo el viaje. Se recomienda a las personas mayores de 80 años que adquieran su propio seguro de viaje. Debido a la larga distancia de conducción y a los servicios en el extranjero para los tours grupales en Europa, no se aceptarán huéspedes mayores de 80 años para salvaguardar la seguridad y el bienestar de los viajeros.
2. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva. Esto incluye nombre, género, documentos válidos (pasaporte, visa, etc.), información de contacto válida (preferiblemente un teléfono móvil), información de vuelo precisa, lugar del tour, etc. Esto ayuda a evitar errores en la reserva, ya que los errores afectan el viaje. Cualquier pérdida debida a información inexacta o no válida correrá por su cuenta y la empresa no se hará responsable.
3. La mayoría de los hoteles ofrecen habitaciones con dos camas individuales, y cada habitación puede alojar legalmente a dos huéspedes, incluyendo adultos y niños. Algunos hoteles pueden alojar a tres personas en una habitación. El tipo de habitación es: tres camas individuales, dos camas individuales o una cama doble + una cama plegable (el tipo de habitación específico varía según el hotel). De acuerdo con los requisitos de algunos hoteles, cada grupo de huéspedes debe traer al menos una tarjeta de crédito o débito que pueda utilizarse en el destino para el procedimiento de registro. Si no hay consumo personal, el hotel reembolsará el depósito a la tarjeta dentro de los 7-14 días hábiles posteriores al check-out. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday garantizan el número de habitaciones para los huéspedes, pero no garantizan el tipo de habitación ni la ubicación específica. El horario de check-in del hotel suele ser después de las 15:00.
4. Este tour no acepta City Pass ni boletos propios para ninguna de las atracciones. Los cargos de admisión a las atracciones del tour y los gastos de comida están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ningún boleto adquirido podrá ser reembolsado por diferencias de precio.
5. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday tienen el derecho de realizar ajustes apropiados al itinerario con el fin de facilitar la operación del grupo turístico. Sin embargo, esto no reducirá los elementos que deben estar incluidos en el itinerario.
6. Durante el viaje real, el guía turístico o el conductor tiene el derecho de ajustar apropiadamente el orden del tour, el tiempo de estancia o la hora de reunión en los puntos de interés según el clima, el tráfico y otras condiciones para asegurar el buen desarrollo del viaje.
7. Si los puntos de interés están cerrados temporalmente o durante un día festivo específico, etc., el guía turístico ajustará la visita según la situación real o reemplazará el lugar con otro punto de interés para asegurar la riqueza del itinerario.
8. Los niños menores de 8 años requieren un asiento elevador para participar en el grupo turístico. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday ofrecen el servicio de alquiler por $10.00/persona/día. Por favor, realice la solicitud al reservar el itinerario para que podamos tener el asiento elevador listo con antelación. Le rogamos comprender que las infracciones y multas serán responsabilidad de los propios huéspedes. No se requiere asiento elevador para los viajes en autobús el día del trayecto, y la tarifa podrá ser reembolsada al huésped.
9. Se requiere un estado de salud normal para participar y disfrutar de nuestros itinerarios completos. Contáctenos para conocer las políticas específicas o información sobre pasajeros con discapacidad, quienes deben proporcionar una notificación previa para realizar una reserva. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no garantizan la disponibilidad de autobuses equipados con elevador para sillas de ruedas ni asientos para pasajeros con discapacidad sin notificación y aprobación previa.
10. Los huéspedes deben llevar sus propios documentos y materiales pertinentes requeridos para la entrada o el viaje transfronterizo. La posibilidad de entrar o salir del país está sujeta a la decisión de las aduanas de cada país. La imposibilidad de ingresar al país es un factor de fuerza mayor y la tarifa del tour pagada no será reembolsada.
11. Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando y publicar la nueva versión en el sitio web de nuestros agentes. Es su responsabilidad revisar los [Terms & Conditions] en su sitio web regularmente y antes de realizar una reserva. A menos que se indique específicamente lo contrario en el presente documento o lo exija la ley, JUPITER LEGEND Corporation no será responsable de ningún daño consecuente, compensatorio, indirecto, incidental o punitivo que surja de o en relación con el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.
Información importante antes de viajar
1. El tiempo máximo de espera para cualquier pasajero retrasado es de 10 minutos después de la hora de reunión anunciada por el guía turístico. Si bien JUPITER LEGEND Corporation hace todo lo posible por brindar un servicio puntual, no garantiza la llegada o salida de ningún punto a una hora específica, lo cual puede verse afectado por diversos factores, incluidos el clima, el tráfico, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, o problemas mecánicos. JUPITER LEGEND Corporation no se hace responsable de ningún inconveniente o gasto causado como resultado de dicho retraso, no es responsable de los gastos de conexión de servicios aéreos, de tren o de autobús perdidos como resultado de un retraso, y no es responsable de ningún otro gasto de viaje causado como resultado de un retraso.
2. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday se reservan el derecho, cuando las condiciones operativas lo requieran, de trasladar a los pasajeros de un vehículo a otro durante el trayecto.
3. Se recomiendan los siguientes documentos para que su proceso de registro sea fluido: Se requiere una identificación con foto válida para abordar el autobús; Le recomendamos que traiga una copia de la confirmación por correo electrónico para abordar el autobús.
4. Este producto es una actividad grupal. Si decide abandonar el grupo, por favor infórmelo con antelación y obtenga el consentimiento del guía turístico. Deberá firmar el formulario de acuerdo de salida y la parte no realizada se considerará como una renuncia propia. La tarifa del grupo no será reembolsada.
5. Los artículos de regalo en el itinerario que no puedan entregarse debido a factores de fuerza mayor, como condiciones de tráfico y clima, o razones personales, pueden estar sujetos a cambios. Por favor, comprenda que las tarifas no serán reembolsadas.
6. Está prohibido fumar a bordo del autobús de acuerdo con la ley y también está prohibido en la mayoría de las habitaciones de hotel. Los clientes son responsables de cualquier multa cobrada por el hotel en una habitación para no fumadores, entre 100 € y 500 € por noche.
7. No se permiten mascotas ni animales en el vehículo.
8. El equipaje está sujeto a inspección al cruzar fronteras internacionales. Se le pedirá que declare cualquier artículo sujeto a impuestos al cruzar la frontera. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no son responsables de ningún equipaje que cruce fronteras internacionales. Los pasajeros deben reclamar todo el equipaje en el punto de cruce fronterizo antes de continuar. No se permite el paso de equipaje a través de la frontera a menos que sea reclamado por un pasajero. JUPITER LEGEND Corporation y Ctour Holiday no proporcionarán transporte gratuito a un pasajero al que se le deniegue la entrada a través de una frontera internacional.
9. Los hoteles europeos enfatizan el valor histórico del edificio en sí, por lo que algunos hoteles no pueden ser remodelados debido a la estructura temática arquitectónica, lo que resulta en diferentes tamaños de habitaciones. Si el hotel mejora habitaciones individuales debido a la falta de habitaciones estándar en el hotel, esta situación está fuera de nuestro control y no constituye un trato diferenciado.
10. Solo para productos con servicio de recogida en el aeropuerto: se proporciona solo un servicio de recogida dentro del rango de tiempo de recogida gratuito por cada pedido. Si es imposible realizar la organización debido al clima, retrasos en los vuelos, etc., por favor pague sus propios gastos de transporte.
11. Contacto de emergencia: (Línea gratuita) +1(866)585-8747.