1. Validez del voucher:
- Por favor, seleccione la fecha de uso prevista al realizar la reserva.
- El voucher de la tarjeta PAYCO Lite es válido por 90 días a partir de la fecha de emisión (fecha de compra). Después de este período, perderá su validez y no podrá ser utilizado.
2. Requisitos de identificación:
・ No se requiere pasaporte ni identificación para el retiro; simplemente muestre su voucher de KKday.
3. Opciones, ubicaciones y horarios de retiro:
Elija una opción de retiro al realizar la reserva. Su voucher puede ser utilizado en cualquier ubicación de la opción elegida, pero no en las ubicaciones de otra opción. Para conocer la dirección y el horario de atención de cada ubicación, consulte la sección Ubicación de canje.
[Woori Bank · Aeropuerto de Incheon]
Mostrador de cambio de divisas en la sala de llegadas. El personal le entregará la tarjeta, lista para usar inmediatamente después de la recarga. Diseño KOREA o PPINGARI.
Ideal para: quienes llegan al Aeropuerto de Incheon o desean el diseño PPINGARI
Ubicaciones: Aeropuerto de Incheon T1 (cerca de la Salida 6 / Salida 11), T2 (cerca de la Salida 7) — 24 horas
[CU · Aeropuertos y Seúl]
Cadena de tiendas de conveniencia a nivel nacional. El personal le entregará la tarjeta; regístrela en la aplicación PAYCO antes de usarla. Diseño KOREA.
Ideal para: quienes llegan a los aeropuertos de Gimpo, Gimhae o Cheongju, o para retirar en Seúl (Hongdae, Myeongdong)
Ubicaciones: Aeropuerto de Incheon T1·T2, Aeropuerto de Gimpo, Aeropuerto de Gimhae, Aeropuerto de Cheongju, Seúl Hongdae·Myeongdong — los horarios varían según la tienda
[Kiosco MoneyBox · Busan y Seúl]
Máquina de cambio de divisas de autoservicio. Escanee su voucher y la tarjeta saldrá; cambie efectivo y recargue en la misma máquina. Diseño KOREA.
Ideal para: quienes se alojan en Busan (incluido el Aeropuerto de Gimhae) o cerca de Jamsil en Seúl
Ubicaciones: Aeropuerto de Gimhae, Busan (Haeundae, Seomyeon, Estación de Busan, Nampo, Farmacia Bereomi Jung-gu), Seúl Jamsil — 24 horas (Farmacia Bereomi 09:00–23:00)
※ No es posible retirar una tarjeta en un kiosco MoneyBox que no tenga existencias. Por favor, utilice otro kiosco MoneyBox.
4. Cómo realizar el retiro:
[Mostrador de cambio de divisas de Woori Bank / Tienda de conveniencia CU]
- No se requieren kioscos ni pantallas de autoservicio.
- Simplemente muestre su voucher de KKday al personal y diga: 'I’m here to pick up my PAYCO Lite Card'. El personal le asistirá con el proceso de retiro.
[Kiosco MoneyBox]
- En la pantalla del kiosco, seleccione [Prepaid Card], elija su idioma y seleccione [PAYCO Lite Card Pickup].
- Escanee el código de barras de su cupón de KKday. Si no se escanea, toque [Enter manually] e ingrese el número de cupón de 13 dígitos.
- Seleccione [Pick Up Card Only] o [Pick Up & Top Up] para realizar una recarga al mismo tiempo.
- Retire su tarjeta de la ranura para tarjetas.
- Guía paso a paso: https://litecard.payco.com/user-guide/card-pickup?place=moneybox
5. Registro de la tarjeta:
- Recogida en el mostrador de cambio de Woori Bank: La tarjeta está lista para usar inmediatamente después de la recarga, sin necesidad de registro.
- Recogida en CU: Instale la aplicación PAYCO y registre su tarjeta antes de usarla. El registro de la tarjeta está disponible a través de NFC o ingresando manualmente el número de tarjeta. Consulte: '¿Cómo registro mi tarjeta?'
- Recogida en quiosco MoneyBox: La tarjeta está lista para usar inmediatamente después de la recarga, sin necesidad de registro. Si el quiosco muestra un mensaje indicando que la tarjeta no está activada, escanee el código QR en la parte posterior de la tarjeta, instale la aplicación PAYCO y registre la tarjeta.
6. Método de pago:
- Inserte su tarjeta en la terminal de pago; se puede utilizar en cualquier lugar donde se acepten pagos con tarjeta con chip.
7. Aviso sobre el saldo:
- El saldo de pago y el saldo de transporte se gestionan por separado. Cada saldo debe recargarse individualmente.
- Recarga de transporte (solo efectivo): Disponible en las máquinas expendedoras de billetes de las estaciones de metro o en tiendas de conveniencia.
- Recarga de pago (solo efectivo): Disponible en cajeros automáticos de Woori Bank, cualquier tienda CU o quioscos MoneyBox.
- La tarjeta puede tener un saldo de hasta ₩500,000.
- Recarga en quiosco MoneyBox: Se pueden insertar 15 divisas, incluyendo USD, EUR, JPY y CNY. Se requiere una identificación, como un pasaporte, al realizar una recarga en moneda extranjera.
No se devuelve cambio; todo el efectivo insertado se añade a su saldo de pago. El saldo de transporte no se puede recargar en los quioscos MoneyBox.
8. Descuento en el tipo de cambio de Woori Bank:
- Los usuarios de Lite Card pueden recibir un tipo de cambio con descuento en las sucursales de Woori Bank: 70% para USD, EUR, JPY y CNY, 50% para otras divisas.
- Descargue la aplicación PAYCO para ver el cupón y consultar los detalles, luego preséntelo al cajero en el mostrador. No se puede utilizar en cajeros automáticos.
- Este beneficio puede ser modificado o finalizado en cualquier momento sin previo aviso.
9. Recogida en CU: requiere instalar la aplicación PAYCO y registrar su tarjeta antes de usarla
[Cómo registrar tu tarjeta]
① Instala la aplicación PAYCO.
② Abre la aplicación y selecciona [PAYCO Lite Card].
③ Acerca la tarjeta a la parte posterior de tu teléfono (NFC).
(¿No tienes NFC o tienes problemas? Puedes registrarla ingresando el número de la tarjeta en su lugar.)
④ Una vez registrada, estarás listo para usarla.
- Descarga la aplicación PAYCO : https://www.payco.com/app/redirectMarket.nhn
- Guía de PAYCO Lite Card : https://litecard.payco.com/info
Por favor, seleccione la fecha de uso prevista al realizar la reserva.
El cupón de la tarjeta PAYCO Lite es válido por 90 días a partir de la fecha de emisión (fecha de compra). Después de este período, no será válido y no podrá utilizarse.
No se requiere pasaporte ni identificación para la recogida; solo muestre su cupón de KKday.
Recoja su tarjeta en la ubicación de la opción de recogida que seleccionó (mostrador de cambio de divisas Woori Bank, tienda de conveniencia CU o quiosco MoneyBox). El bono no puede utilizarse en las ubicaciones de otra opción. Consulte la sección Lugar de canje para ver las ubicaciones y los horarios.
Recogida en el mostrador de cambio de divisas Woori Bank o en el quiosco MoneyBox: lista para usar inmediatamente después de recargar, sin necesidad de registro.
Recogida en CU: Instale la aplicación PAYCO y registre su tarjeta antes de usarla. El registro está disponible mediante NFC o ingresando manualmente el número de tarjeta.
El saldo de pago y el saldo de transporte se gestionan por separado; recargue cada uno individualmente.
La recarga de transporte solo se puede realizar en efectivo en las máquinas expendedoras de billetes de cualquier estación de metro o en tiendas de conveniencia.
La recarga de saldo solo puede realizarse en efectivo en los cajeros automáticos de Woori Bank, en cualquier tienda CU o en los quioscos de MoneyBox.
La tarjeta puede tener un saldo de hasta ₩500,000.
Recogida en el quiosco MoneyBox: escanee el código de barras de su cupón de KKday en el quiosco y seleccione [Prepaid Card] > [PAYCO Lite Card Pickup].
[Información sobre el uso de la tarjeta PAYCO Lite] Puede consultar cómo utilizar la tarjeta PAYCO Lite en el siguiente enlace: https://litecard.payco.com/info
[Información sobre la recogida de la tarjeta MoneyBox] Si va a recoger su tarjeta en MoneyBox, consulte la siguiente guía: https://litecard.payco.com/user-guide/card-pickup?place=moneybox
[¿Cómo recojo mi tarjeta?]
① Ten listo tu cupón electrónico de KKday.
② Muestra el cupón al personal en tu punto de recogida (tienda de conveniencia CU o mostrador de cambio de Woori Bank).
③ El personal escaneará el cupón y el código de barras en la parte posterior de la tarjeta.
④ Recibe tu tarjeta.
※ Recogida en el mostrador de cambio de Woori Bank: lista para usar inmediatamente después de recargar, sin necesidad de registro.
※ Recogida en CU: registra la tarjeta en la aplicación PAYCO antes de usarla.
※ Las tarjetas no se pueden volver a emitir en caso de pérdida; por favor, guárdala en un lugar seguro.
[¿Cómo recojo mi tarjeta en un quiosco MoneyBox?]
① Selecciona [Prepaid Card] en la pantalla principal del quiosco.
② Elige tu idioma y verifica la información de la tarjeta.
③ Selecciona [PAYCO Lite Card Pickup].
④ Escanea el código de barras de tu cupón de KKday. (Si no se escanea, toca [Enter manually] e ingresa el número de cupón de 13 dígitos).
⑤ Selecciona [Pick Up Card Only], o [Pick Up & Top Up] para recargar al mismo tiempo.
⑥ Toma tu tarjeta de la ranura para tarjetas.
※ Recogida en quiosco MoneyBox: lista para usar inmediatamente después de recargar, sin necesidad de registro.
※ No se puede recoger una tarjeta en un quiosco que no tenga existencias de tarjetas.
[¿Cómo pago con la aplicación PAYCO?]
① Abre la aplicación PAYCO.
② Genera un código de barras de pago.
③ Muestra el código de barras al personal al momento de pagar.
④ Confirma que el pago se haya completado.
※ El pago a través de la aplicación requiere primero la verificación del correo electrónico.
※ Algunos comercios o políticas pueden limitar el pago a través de la aplicación.
[¿Puedo usarla para compras en línea o entrega de comida?]
Sí. Pide comida a domicilio a través de YOGIYO o BAEMIN y paga con el saldo de tu aplicación PAYCO.
※ El pago a través de la aplicación requiere primero la verificación del correo electrónico.
※ Cualquier comercio en línea con un botón de PAYCO al finalizar la compra acepta este pago (puede no estar disponible en comercios extranjeros).
※ Consulta '¿Cómo registro mi tarjeta?' para obtener instrucciones de registro.
[¿Puedo obtener un reembolso por mi saldo de transporte restante?]
Sí, para saldos de ₩20,000 o menos. Obtén un reembolso en efectivo al instante en cualquier tienda de conveniencia a nivel nacional (GS25, CU, 7-Eleven, etc.); se aplica una tarifa de reembolso de ₩500.
※ El saldo de transporte es independiente del saldo de tu tarjeta PAYCO Lite.
※ Centro de atención al cliente de Ez-L: 1644-0006
[¿Puedo recargar usando otra tarjeta?]
No, no se admite la recarga directa con otra tarjeta de crédito o débito. Las recargas deben realizarse en efectivo. Por favor, recarga usando una de estas opciones:
• Cajeros automáticos de Woori Bank (sin comisión)
• Mostradores de cambio de Woori Bank o cajeros automáticos de cambio en el aeropuerto (se aceptan divisas extranjeras)
• Cualquier tienda CU a través de la aplicación PAYCO
• Quioscos MoneyBox (sin comisión, se aceptan divisas extranjeras)
[¿Puedo recargar en un quiosco MoneyBox?]
Sí. Puede recargar su saldo de pago en cualquiera de los 8 quioscos MoneyBox, independientemente de la opción de recogida que haya elegido.
① Seleccione [Prepaid Card] en la pantalla principal del quiosco y elija su idioma.
② Seleccione [Top Up My Card].
③ Escanee el código de barras en el reverso de la tarjeta.
④ Seleccione la divisa e inserte el efectivo.
⑤ Compruebe el importe y confirme.
※ Se pueden insertar 15 divisas, incluidas USD, EUR, JPY y CNY. Se requiere una identificación como el pasaporte al recargar en moneda extranjera.
※ No se devuelve cambio. El saldo de transporte no se puede recargar en los quioscos MoneyBox.
[¿Cómo puedo retirar el saldo restante de mi tarjeta?]
Antes de retirar: instale la aplicación PAYCO, verifique su correo electrónico y establezca una contraseña.
【En un cajero automático de Woori Bank】
① Seleccione 'Withdrawal' → ② Inserte la tarjeta → ③ Introduzca la contraseña → ④ Seleccione el importe → ⑤ Listo
※ Comisión: ₩500 por retiro
【En un cajero automático de tienda de conveniencia】
(Marcas Hyosung, Nice o Hanet: configure la pantalla en coreano)
① Seleccione 'Mobile/Point Withdrawal' → ② Seleccione 'PAYCO' → ③ Seleccione 'Card Withdrawal' → ④ Inserte la tarjeta
⑤ Seleccione el importe → ⑥ Introduzca la contraseña → Listo
※ Inserte la tarjeta solo después de seleccionar el menú; si la inserta primero, es posible que no se registre.
※ Comisión: ₩1,100 por retiro
【A través de la aplicación PAYCO + tienda CU】
① Introduzca el importe en la aplicación → ② Introduzca su contraseña de pago
③ Genere un código de barras para retirar efectivo → ④ Muéstreselo al personal de CU para recoger el efectivo
※ Comisión: ₩500 por retiro
[¿Cómo registro mi tarjeta?]
Si recogió su tarjeta en CU, deberá registrarla en la aplicación PAYCO antes de usarla.
① Instale la aplicación PAYCO.
② Abra la aplicación y seleccione 'PAYCO Lite Card'.
③ Acerque la tarjeta a la parte posterior de su teléfono para registrarla mediante NFC. (¿No tiene NFC o tiene problemas? Puede registrar la tarjeta introduciendo manualmente el número de tarjeta).
④ Una vez registrada, la tarjeta estará lista para usar.
※ Si recogió su tarjeta en un mostrador de cambio de Woori Bank o en un quiosco MoneyBox, estará lista para usar inmediatamente después de recargarla, sin necesidad de registro.
[Mi teléfono no reconoce la tarjeta mediante NFC. ¿Qué debo hacer?]
La ubicación del lector NFC varía según el modelo de teléfono, así que intente colocar la tarjeta en diferentes puntos de la parte posterior de su teléfono.
¿Aún no funciona? Puede registrar la tarjeta ingresando el número de tarjeta en su lugar.
※ Consulte el manual de su teléfono para conocer la ubicación exacta del lector NFC.
[Perdí mi tarjeta. ¿Qué debo hacer?]
Repórtela como perdida en la aplicación PAYCO, luego compre una tarjeta nueva y regístrela; su saldo de PAYCO se transferirá.
[Cómo reportar una tarjeta perdida]
Abra la aplicación PAYCO → vaya a Gestión de tarjetas > Reportar pérdida / Desactivar, y presente el reporte.
※ Reportarla como perdida suspende la tarjeta inmediatamente para que nadie más pueda usarla.
※ El saldo de transporte no se puede transferir si se pierde la tarjeta.
[¿Puedo transferir el saldo de mi tarjeta perdida a una nueva tarjeta?]
Sí. Primero, complete un reporte de tarjeta perdida en Gestión de tarjetas > Reportar pérdida / Desactivar. Si ha cerrado sesión y no ha configurado el inicio de sesión por correo electrónico, no podrá volver a registrar una tarjeta nueva; asegúrese de haber iniciado sesión antes de continuar.
[Pasos]
① Compre una tarjeta nueva.
② En la aplicación PAYCO: Gestión de tarjetas > Reportar pérdida / Desactivar > (registre su correo electrónico si aún no lo ha hecho) > Registrar nueva tarjeta.
③ Una vez registrada, su saldo anterior estará disponible nuevamente.