Vacaciones en el tren de alta velocidad de Taipéi | Juego inmersivo de 1 día "El secreto de Tianxuan" en Beimen
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Información del producto
Qué puede esperar
Aviso de compra
- Una vez realizada la reserva, no se podrán modificar las fechas, el número de personas, el tipo de entrada, el tipo de habitación, etc. Por favor, confirme que el número de personas y las especificaciones de las entradas son correctos antes de reservar. Gracias por su comprensión.
- Los asientos en los trenes de alta velocidad se asignan automáticamente por el sistema. No podemos garantizar la continuidad de los asientos ni especificar asientos o vagones. Si necesita asientos consecutivos, indíquelo en la columna de observaciones. La distribución real de los asientos está sujeta a la asignación realizada por el sistema.
- Si necesita cambiar su número de tren o autobús, comuníquese con el servicio de atención al cliente de KKday 8 días antes de la salida. Solo se permite un cambio. No se aceptarán cambios dentro de los 7 días previos a la salida.
- Las reservas para el tren de alta velocidad se abren 29 días antes de la salida. Se pueden realizar pedidos con hasta 29 días de antelación, pero no se garantiza la disponibilidad de un asiento.
- Dado que los billetes de tren de alta velocidad solo se pueden reservar con 29 días de antelación (incluido el día del viaje), si el día 29 cae en viernes o sábado, puede reservar billetes con flexibilidad hasta el domingo. Si su fecha de viaje está fuera del plazo de reserva, el personal de gestión de reservas priorizará la reserva del tren que necesita una vez que se abra el plazo de reserva, pero la disponibilidad real del tren dependerá de la respuesta del personal de gestión de reservas.
- Debido a las diferencias regionales y a los sistemas de los proveedores, si tiene algún requisito especial, por favor indíquelo al realizar el pedido. Transmitiremos sus requisitos al proveedor. Sin embargo, el cumplimiento de dichos requisitos dependerá de la disponibilidad del proveedor. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.
- La definición de niño varía según el itinerario, y cualquier cargo adicional en el lugar está sujeto a las normas del proveedor del servicio.
- Para los niños que no ocupan cama, el precio solo incluye el seguro y los gastos administrativos. Si se requiere un billete de tren de alta velocidad, se puede adquirir al seleccionar el número de billetes. Cualquier otro coste adicional correrá a cargo del cliente en el establecimiento.
- Niños que no ocupan cama: Esto significa que el niño no ocupa una cama. Si decide que dos niños compartan cama, seleccione 1 niño + 1 niño que no ocupa cama; el número máximo de niños que no ocupan cama es 2 (para conocer otras restricciones sobre el número de niños, consulte la descripción de la definición de niño para cada producto). Los niños que no ocupan cama no incluyen comidas en el hotel, uso de las instalaciones ni suministros.
- Realizar un pedido de un paquete no significa que la reserva esté completa. Se emitirá un comprobante una vez que el personal de procesamiento de pedidos confirme el pedido e indique que se ha realizado correctamente. Si tiene alguna duda, por favor, no realice el pedido.
Recordatorios
Antes de realizar el pedido, lea atentamente las instrucciones y los acuerdos correspondientes. Si el comprador no es el viajero, actuará como agente y está obligado a informarle detalladamente sobre el itinerario. Las instrucciones y restricciones del pedido son legalmente vinculantes para el viajero una vez que haga clic en el botón "Aceptar", y no se aceptarán objeciones posteriores basadas en la falta de conocimiento o comprensión por parte del viajero.
Esta excursión requiere un mínimo de 20 participantes. Si el número de participantes es insuficiente, el Tren de Alta Velocidad se reserva el derecho de cancelar la excursión.
El orden del itinerario puede ser ajustado por el guía turístico en función de factores como el número de participantes, eventos, festivales o las condiciones meteorológicas del día.
Quienes adquieran el billete con descuento o el billete para personas mayores deberán presentar una identificación válida para entrar y salir de la estación el día de la salida, para su verificación por parte del personal del tren de alta velocidad. Si no presenta su identificación o si se detecta alguna discrepancia durante la inspección, el tren de alta velocidad se reserva el derecho de denegarle el embarque y deberá adquirir otro billete para subir al tren. El billete original del tren de alta velocidad no es reembolsable.
Para Nangang, Taipei y Banqiao, no está permitido utilizar dos estaciones cualesquiera como estaciones de salida y llegada (por ejemplo, si la estación de llegada es la estación de Taipei, no está permitido salir desde las estaciones de Nangang y Banqiao).
El precio incluye un billete de ida y vuelta con asiento reservado en un vagón estándar de tren de alta velocidad. La fecha del viaje debe coincidir con la fecha de llegada al hotel o la fecha de salida. Cada reserva debe incluir la entrada y salida en las estaciones de origen y destino en el mismo tren. Si se requiere un regreso tardío, el viajero deberá contratar el servicio de traslado de vuelta del hotel. Este paquete incluye billetes de ida y vuelta y no es reembolsable para billetes de solo ida.
Los billetes de tren de alta velocidad de este proyecto tienen precio reducido, son válidos únicamente para el día y el tren indicados, y son anónimos. No se reemitirán los billetes perdidos; por favor, guárdelos en un lugar seguro. Los billetes alterados, dañados o fotocopiados no serán válidos.
Si el itinerario incluye alojamiento, los horarios de entrada y salida están sujetos a las normas de cada hotel. El número de tipos de habitación incluidos en el precio anunciado es limitado, y la disponibilidad real depende de la oferta. No es posible cambiar a otros tipos de habitación.
Para reservas anticipadas con salida el 29 o después, indique en la sección "Notas del pedido" entre 2 y 3 números de tren de alta velocidad deseados para el viaje de ida y vuelta. El servicio de atención al cliente le confirmará los números de tren definitivos.
Para obtener información detallada sobre cada producto, métodos y condiciones de pago, y derechos de los pasajeros, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de KKday. Para obtener más información sobre el punto de partida, la clase de transporte, los beneficios preferenciales, la capacidad de pasajeros, los precios y la normativa aplicable, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de KKday.
Las fotos son solo de referencia; la situación real puede variar. Algunas de las imágenes de lugares pintorescos que aparecen en este sitio web son cortesía de Moke Publishing Co., Ltd. y no pueden reproducirse ni copiarse de ninguna forma sin autorización.
Taiwan High Speed Railway Corporation se reserva el derecho de cancelar, finalizar, modificar o suspender este proyecto. Cualquier cambio en este proyecto y sus productos (incluidos, entre otros, ajustes de precio y contenido) se anunciará en el sitio web oficial de Taiwan High Speed Railway Holidays y en KKday sin previo aviso.
Para trámites relacionados con cambios de itinerario y reembolsos de billetes de tren de alta velocidad en el marco de este proyecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday. Si necesita cancelar su reserva, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de KKday lo antes posible.
Cómo usar
- Cómo utilizar el tren de alta velocidad durante las vacaciones -
- Tren de alta velocidad de Taiwán
- Utilice su billete físico o su billete electrónico móvil para acceder a la estación de tren de alta velocidad.
- Las reservas para el tren de alta velocidad solo están disponibles para fechas dentro de los 29 días posteriores a su fecha de viaje. Si su fecha de viaje no está dentro de este plazo, su reserva se realizará y enviará una vez que se abra el período de reservas.
- Cada pasajero de la misma reserva está limitado a subir y bajar en la misma estación; no pueden subir ni bajar en estaciones diferentes.
- Los billetes de tren de alta velocidad (HSR) para vacaciones son paquetes especiales con normas específicas sobre las estaciones de origen y destino. Por ejemplo, si elige salir de la estación de Taipéi y alojarse en un hotel de Kaohsiung, su billete de ida será de Taipéi a Zuoying y su billete de vuelta de Zuoying a Taipéi. No se realizarán reembolsos por bajarse a mitad de camino y, si se pasa de parada, deberá abonar la diferencia según la tarifa oficial del HSR.
- Los billetes de tren de alta velocidad para este proyecto son billetes con descuento y solo son válidos para los trenes designados en el mismo día.
- Notas importantes sobre la cancelación del tren de alta velocidad durante las vacaciones -
- Según la normativa aplicable a los billetes de tren de alta velocidad para vacaciones, no se admiten reembolsos por ningún tramo individual del viaje.
- Todos los reembolsos de billetes deben tramitarse a través de KKday; las taquillas de las estaciones de tren de alta velocidad no pueden tramitar reembolsos ni cambios.
- Nota: Según la normativa para billetes de tren de alta velocidad para viajes vacacionales, si varias personas reservan el mismo billete al mismo tiempo y necesitan solicitar un reembolso o cambio, todas deben solicitarlo conjuntamente. No se procesarán reembolsos ni cambios individuales, y se aplicarán todos los gastos correspondientes. Lamentamos las molestias ocasionadas.
- Política de cancelación de viajes en tren de alta velocidad -
- Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto primero con el servicio de atención al cliente de KKday.
- Debido al tiempo de procesamiento administrativo, la política de cancelación se regirá por el texto que aparece a continuación (KKday). Las solicitudes de cancelación solo se aceptarán entre las 8:30 y las 16:00 horas. Las solicitudes presentadas después de este horario se considerarán presentadas un día después.
- Si ya ha comprado un billete de tren de alta velocidad, se le cobrará una tasa de cancelación adicional de 20 NTD por billete (los billetes de ida y vuelta cuentan como 2 billetes).
- Cancelación gratuita para pedidos realizados con más de ocho días de antelación a la salida (sin incluir la fecha de salida). Para pedidos realizados entre siete y cuatro días antes de la salida (sin incluir la fecha de salida), se aplicará un cargo por cancelación del 30 % del coste total.
- Si nos notifica cambios o cancelaciones dentro de los tres días previos a la fecha de salida (excluyendo la fecha de salida), se le cobrará un cargo por cancelación del 70% del costo total.
- En la fecha de salida, si se le notifica que debe cambiar o cancelar su pedido, se le cobrará una tarifa de cancelación del 100% del costo total.
- (Por ejemplo: si viaja el 8 de diciembre, puede cambiar o cancelar su pedido antes del 30 de noviembre sin coste alguno; si lo cambia o cancela entre el 1 y el 4 de diciembre, se le cobrará una tasa de gestión del 30%; si lo cambia o cancela entre el 5 y el 7 de diciembre, se le cobrará una tasa de gestión del 70%).
Cómo usar su cupón
- Presente el cupón electrónico en el lugar
Período de canje del cupón
- El cupón debe canjearse en la fecha seleccionada y dentro del horario de atención; no válido tras la caducidad
- Información adicional: Consulte la sección "Cómo usar" para conocer los límites de tiempo detallados.
Política de cancelación
- Se permiten cancelaciones 9 día(s) (inclusive) antes de la fecha seleccionada. Los pedidos no utilizados pueden cancelarse gratis
- No se permite la cancelación entre 0 y 8 días desde la fecha seleccionada. Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse, y no se concederán reembolsos.
- Debido a las diferencias horarias, la fecha de cancelación confirmada se basa en la hora local del proveedor. Espere de 2 a 5 días hábiles para procesar su solicitud de cancelación, tras lo cual se cobrará la tarifa de cancelación según la política del producto. Una vez confirmada la cancelación, recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
