• Asegúrese de dejar su ID de LINE, WhatsApp o WeChat al realizar el pedido (después de dejar su información, active la función "agregar como amigo" para que nuestro personal local en Japón pueda contactarlo rápidamente).
Si el tiempo de uso real excede el tiempo de servicio contratado, la tarifa es de 5000 yenes por hora para vehículos de 7 plazas y de 8000 yenes por hora para vehículos de 10 plazas. Por favor, pague al conductor en efectivo antes de bajar del vehículo. El tiempo se calcula a partir de la hora de recogida programada y la hora de bajada al finalizar el trayecto.
Se aplicará un cargo adicional de 2500 yenes por cada 30 minutos durante la noche (de 20:00 a 8:00). Por favor, pague al conductor en efectivo antes de bajar del vehículo. El tiempo se calcula a partir de la hora de recogida programada y la hora de bajada al finalizar el trayecto.
• Al reservar un vehículo grande o voluminoso, recomendamos reservar un tipo de vehículo adecuado para acomodar todo el equipaje. Cualquier costo adicional derivado de discrepancias entre la capacidad de pasajeros recomendada y el límite de equipaje para ese tipo de vehículo será responsabilidad del pasajero. El número de asientos para pasajeros disminuirá a medida que aumente la cantidad de equipaje. Al reservar, consulte los límites de capacidad de pasajeros del vehículo e indique el número de pasajeros, la cantidad de maletas y las dimensiones del equipaje. Nos reservamos el derecho de realizar cambios si la información de la reserva no cumple con sus requisitos.
Silla de coche para niños: 2000 yenes cada una. Si necesita añadir más, pague en efectivo al conductor en el lugar.
Los peajes y las tarifas de estacionamiento incurridos durante el proceso de recogida y entrega se reembolsarán según el costo real. Por favor, pague al conductor en efectivo el mismo día.
Si no puede viajar debido a causas de fuerza mayor, como cancelaciones de vuelos o condiciones climáticas adversas (restricciones de viaje emitidas por la oficina de transporte), comuníquese con atención al cliente y proporcione la documentación pertinente. Le reembolsaremos el importe total.
Si necesita una silla de seguridad o un elevador para niños, por favor, indíquelo en las notas o consulte con atención al cliente con antelación para que podamos proporcionárselo. Lamentamos no poder ofrecerle artículos adicionales el día de su visita.
El día anterior a la salida, el servicio de atención al cliente posventa enviará la información del conductor y del vehículo al cliente del grupo posventa asignado. El conductor esperará al cliente en el punto de recogida designado a la hora acordada.
Por favor, evite comer dentro del vehículo durante el trayecto. Si necesita comer, no consuma restos de comida y retire su basura del vehículo. Si accidentalmente causa contaminación dentro del vehículo, usted será responsable de los gastos de limpieza.
Los pasajeros propensos al mareo deben llevar consigo medicamentos para el mareo o bolsas para el vómito. Si el interior del vehículo se contamina accidentalmente, el pasajero será responsable de los gastos de limpieza.
Si no está seguro de cómo utilizar las funciones del vehículo, como las puertas eléctricas, puede preguntar al conductor con antelación para evitar cualquier posible pérdida.
Por favor, colabore con el conductor y estacione en un lugar cercano adecuado, ya que el estacionamiento está prohibido según las normas de tráfico japonesas. Por favor, mantenga sus objetos de valor y artículos frágiles a salvo; no se ofrecerá compensación por daños. El lugar y la hora de recogida no se pueden modificar después de realizar el pedido. Si necesita realizar cambios, cancele dentro del plazo de cancelación gratuita y vuelva a realizar el pedido. Este producto no admite mascotas.
Por favor, guarde sus objetos de valor y artículos frágiles en un lugar seguro. No nos haremos responsables de los daños.
Una vez realizado el pedido, no se podrá cambiar el lugar ni la hora de recogida. Si necesita realizar algún cambio, solicite la cancelación dentro del plazo de cancelación gratuita y vuelva a realizar el pedido.
Este producto no ofrece servicios que admitan mascotas.