1. Si el organizador anuncia oficialmente la cancelación del festival de fuegos artificiales antes de que la casa flotante abandone el muelle de la isla Viet Chung, nuestra empresa procesará un reembolso completo para los pedidos confirmados.
2. No se realizarán reembolsos si el espectáculo de fuegos artificiales se cancela, suspende o acorta después de que el barco haya zarpado. Si las condiciones lo permiten, los cruceros en casas flotantes, las comidas a bordo, las bebidas no alcohólicas y los espectáculos tradicionales se llevarán a cabo según lo previsto; sin embargo, algunos servicios podrían modificarse o cancelarse debido a fuerza mayor.
3. Debido al espacio limitado en la casa flotante, es posible que los huéspedes tengan que compartir la mesa del comedor con otros huéspedes.
4. Según la tradición japonesa, hay que quitarse los zapatos antes de entrar en la cabina.
5. Si desea sustituir la carne de res por carne de cerdo, o elegir una comida que no sea estrictamente vegetariana (sin carne, solo verduras y caldo de salsa de soja dulce), deje un mensaje para solicitarlo con al menos 3 días de anticipación.
6. Los asientos tradicionales de tatami hundido requieren que los huéspedes doblen las rodillas y se sienten en la zona hundida, con espacio limitado para las piernas. Los huéspedes con problemas de movilidad, molestias en las rodillas o de edad avanzada deben considerar cuidadosamente si este tipo de asiento es adecuado para ellos antes de reservar.
7. El organizador del evento determina la hora, la cantidad, el contenido y la duración del espectáculo de fuegos artificiales. Nuestra empresa no puede garantizar que el espectáculo se complete, ni se responsabiliza de los cambios ocasionados por el clima, las condiciones marítimas, las directivas gubernamentales, el control del tráfico marítimo u otros casos de fuerza mayor.
Se requiere un mínimo de 2 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 1 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 11:00). Las notificaciones se enviarán por correo
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Mujeres embarazadas
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Las personas con problemas de espalda, los usuarios de sillas de ruedas, las personas mayores de 80 años o las que pesen más de 115 kg no pueden participar en esta actividad.