[Condiciones turísticas]
Salida y destino: Tokio y Nagano
Duración del viaje: Viaje de ida y vuelta en el mismo día
Transporte: Autobús
Nombre de la compañía de autobuses: Sanshin Trading Co., Ltd.
Comidas: Desayuno 0 veces, Almuerzo 0 veces, Cena 0 veces
Alojamiento: Ninguno
Tamaño mínimo del grupo: 7
[Planificación/Ejecución de viajes]
Nombre de la empresa operadora: Sanshin Trading Co., Ltd.
Dirección: 1-1-1 Jinmeiminami, Adachi-ku, Tokio
Número de licencia: Agencia de viajes registrada del gobernador de Tokio n.° 2, 7084
Nombre de la asociación de viajes: Asociación de Viajes de Japón (Miembro regular)
Se requiere un mínimo de 7 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 4 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de mal tiempo como tifones o tormentas de nieve, la decisión de cancelar el tour se tomará 1 día(s) antes de la salida (hora local 20:00). Las notificaciones se enviarán por correo
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Epilepsia, Mujeres embarazadas, Asma, Acrofobia, Enfermedad cardíaca, Presión arterial alta
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente
Asegúrese de que el número de teléfono o la información de contacto de la aplicación que proporcionó esté disponible durante su viaje a Japón. Si no puede unirse al tour por no estar localizable, llegar tarde u otros motivos, no se realizarán reembolsos ni compensaciones.
Tipo de vehículo: Los vehículos se organizarán según el número de participantes. Para grupos pequeños, un conductor también actuará como acompañante para brindar servicios turísticos completos; no se proporcionará ningún guía o líder turístico adicional. Algunos conductores/guías pueden usar software de traducción para comunicarse con los pasajeros; tenga esto en cuenta antes de reservar. Este producto es un servicio compartido, lo que significa que viajará con otros pasajeros. Los participantes deben respetar los horarios de parada designados en cada atracción y cooperar con los arreglos del líder turístico o del conductor/guía. Para grupos pequeños de 7 a 14 personas, el conductor también actuará como guía; el conductor no bajará del vehículo para acompañar al grupo. Para recorridos en autobús de 15 a 49 personas, se proporcionará un guía privado; los arreglos reales se ajustarán según el número de participantes el día del recorrido.
Este tour incluye una entrada gratuita al Parque de Monos de Jigokudani, cuyo valor no está incluido en el precio del tour. Si la visita se cancela debido a condiciones climáticas adversas, restricciones de tráfico, cierre temporal del parque, comunicados gubernamentales, fuerza mayor o modificaciones en el itinerario por parte de la agencia de viajes, o si el viajero cancela voluntariamente la visita, se considerará una renuncia voluntaria a la entrada gratuita y no se ofrecerán reembolsos, devoluciones ni ninguna otra compensación. Lamentamos las molestias.
En caso de fuerza mayor (incluidos desastres naturales, guerra, huelgas, prohibiciones gubernamentales, fallas mecánicas, accidentes de tráfico y otras circunstancias ajenas al control de la empresa) que provoquen la cancelación del viaje antes de la salida, la empresa reembolsará el importe total del tour antes de la salida. Si el viaje se interrumpe el día de la salida o durante el mismo debido a las razones mencionadas, se reembolsará el importe restante del tour tras deducir los gastos reales incurridos. No se aceptarán reclamaciones de indemnización adicionales en estos casos; cualquier otra pérdida o gasto adicional correrá a cargo del viajero. El tiempo de regreso puede retrasarse debido a factores objetivos como el estado de las carreteras y las condiciones meteorológicas del día del viaje, especialmente durante los días festivos, cuando es más probable que haya congestión de tráfico. La empresa ajustará el itinerario de forma flexible según la situación real, y el tiempo de regreso podría ser posterior al previsto. Si necesita tomar un vuelo nocturno o conectar con viajes posteriores el día del viaje, se recomienda prever tiempo suficiente para evitar que afecte a sus planes posteriores. No se ofrecerán reembolsos ni compensaciones por retrasos en el itinerario. Tenga en cuenta que los pasajeros que necesiten tomar un vuelo deben evaluar cuidadosamente la situación antes de registrarse o tomar las medidas necesarias para viajes posteriores.
El autobús opera con un sistema de un asiento por persona para garantizar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros. No es posible reservar asientos con antelación. Dependiendo de las reservas del día, es posible que pasajeros de distinto género se sienten juntos; agradecemos su comprensión. De acuerdo con la normativa japonesa, los niños de 3 años o más también necesitan asiento; por lo tanto, se les cobrará la misma tarifa que a los adultos. Si viaja con niños, por favor, informe al servicio de atención al cliente al realizar su reserva. Si no informa al servicio de atención al cliente con antelación y no ha abonado las tasas correspondientes, y el autobús se sobrecarga debido a la presencia de niños el día de la excursión, el guía turístico tiene derecho a denegar el acceso al niño y al adulto acompañante para cumplir con la normativa local y garantizar la seguridad de todos los pasajeros. En este caso, nuestra empresa no se hará responsable y las tasas ya abonadas no serán reembolsadas. Cualquier pérdida adicional correrá a cargo del viajero. Agradecemos su colaboración.
Los niños y menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto con plena capacidad legal. Se recomienda a los viajeros mayores de 70 años que vayan acompañados por familiares o amigos y que firmen una exención de responsabilidad el día de la salida. Para garantizar su seguridad y la de los demás miembros del grupo, si padece alguna enfermedad crónica, discapacidad motora u otra afección médica especial, le rogamos que nos informe con veracidad al registrarse para que podamos realizar los preparativos y brindarle la asistencia necesaria con antelación. Cualquier gasto derivado de la asistencia especial requerida por motivos personales del viajero correrá a su cargo.
Si lleva varias piezas de equipaje o maletas grandes, le rogamos que nos lo comunique con antelación. Cada pasajero solo puede llevar una maleta.
Para el viaje de regreso, puede optar por bajar en Shinjuku o Tokio. Si elige bajar en Shinjuku, el autobús se detendrá en la parada de Shinjuku; de lo contrario, no parará en Shinjuku y se dirigirá directamente a la estación de Tokio. Los horarios de regreso son solo de referencia; la hora de llegada real puede variar debido a un viaje sin contratiempos y buenas condiciones de la carretera, o bien, debido al tráfico u otras circunstancias imprevistas. Si tiene un vuelo nocturno o va a conectar con otros planes de viaje el mismo día, se recomienda prever tiempo suficiente para evitar retrasos en su itinerario.
Se tarda entre 20 y 30 minutos en llegar a pie desde el aparcamiento hasta el Parque de Monos de Jigokudani (solo ida), por lo que no es recomendable para personas mayores, mujeres embarazadas ni niños. Se aconseja llevar calzado cómodo para caminar. El Parque de Monos de Jigokudani tiene escaleras y rampas, así que tenga cuidado al caminar.
Debido a la posibilidad de nevadas, fuertes nevadas, carreteras heladas y otras condiciones climáticas adversas en la zona de Nagano durante el invierno, el itinerario previsto podría verse afectado. Si existe el riesgo de que el viaje no pueda finalizar a tiempo debido al mal tiempo, para garantizar el regreso seguro de los pasajeros el mismo día, algunas partes del itinerario podrían modificarse o acortarse según la situación. Les rogamos que lo tengan en cuenta.