1. Esta visita guiada está a cargo de un guía turístico profesional local.
2. Este es un tour grupal; viajará con otros participantes de otros tours. Agradecemos su comprensión. Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio al cliente de Aurora Adventures al 907-600-3539.
3. Le sugerimos que compre su boleto solo después de recibir la confirmación.
4. Si usted no puede pasar por la aduana de EE. UU. y es deportado por razones personales, nuestra empresa no se responsabiliza y no se emitirá ningún reembolso.
5. Mantenga sus documentos de viaje personales, pasaporte, billetes de avión, tarjetas de crédito y dinero en efectivo en un lugar seguro. Lleve siempre consigo sus objetos de valor y no los deje en el vehículo ni se los confíe a otras personas.
6. Para proteger los intereses del grupo, si el comportamiento de algún individuo obstaculiza las actividades normales del grupo y, tras intentar disuadirlo, fracasan los intentos, el guía turístico tiene derecho a dar por terminada su participación en la excursión. A partir del momento de la salida, el individuo será el único responsable de sus actos y la empresa no asumirá ninguna responsabilidad. Las porciones no utilizadas no son reembolsables ni transferibles.
7. Para este viaje es necesario tener una visa estadounidense. Le recomendamos que verifique la validez de su visa y se registre en EVUS antes de adquirir nuestros productos.
8. Debido a la disponibilidad limitada diaria, se recomienda reservar todas las actividades opcionales junto con la excursión. Si la excursión se cancela por condiciones climáticas, se reembolsará el importe total; si se cancela por motivos personales, no se realizará ningún reembolso ni se ofrecerá compensación.
9. Si existe alguna discrepancia entre la hora indicada en el itinerario y la hora notificada por el guía turístico en el lugar, por favor, tenga en cuenta la hora notificada localmente.
10. En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas que puedan poner en peligro la seguridad personal o la propiedad de los turistas e impedir que el viaje se desarrolle según lo previsto.
- Nota: La fuerza mayor se refiere a circunstancias objetivas que son imprevisibles, inevitables e insuperables, incluidas las causadas por factores naturales y sociales, como desastres naturales, huelgas, enfermedades infecciosas graves y acciones gubernamentales;
Los eventos imprevistos se refieren a incidentes causados por terceros, como congestión vehicular, retrasos en vuelos o trenes, etc., que no son responsabilidad de la agencia de viajes. En tales casos, nos reservamos el derecho de tomar las medidas apropiadas y realizar los ajustes necesarios según la situación, como cambiar temporalmente el horario o el contenido del itinerario, o incluso cancelar algunos o todos los lugares turísticos. Nos reservamos el derecho de interpretación final. Las tarifas de los tours no son reembolsables. Cualquier costo adicional incurrido (como estadías prolongadas en hoteles, transporte y servicios de guía, comidas, cambios de horario de vuelo, etc.) correrá a cargo del cliente. Recomendamos contratar un seguro de viaje para mitigar las pérdidas causadas por circunstancias imprevistas.
11. Durante el viaje, si necesita detenerse para disfrutar del paisaje, está estrictamente prohibido detenerse en medio de la carretera. Si un accidente de tráfico o lesiones personales son causados por motivos personales del huésped, este será el único responsable.
12. El clima en Alaska es impredecible. Para garantizar el buen desarrollo del itinerario, el guía turístico podrá modificar el orden según las condiciones locales, pero el itinerario no se cancelará. Si se cancela parte del itinerario, nuestra empresa procesará un reembolso en función del contenido del itinerario y las circunstancias reales. La interpretación final corresponde a nuestra empresa.
13. Se recomienda contratar un seguro de viaje con antelación.
14. Por favor, llegue al punto de encuentro con al menos 10-15 minutos de antelación para asegurar que podamos contactarle al número de teléfono que proporcionó. Debido al estado de las carreteras y a los múltiples puntos de recogida y regreso en los hoteles, le rogamos paciencia. Si no llega a tiempo después de 10 minutos y no podemos contactarle tras varios intentos, se considerará que ha abandonado el viaje voluntariamente y no se realizará ningún reembolso ni compensación.
Se requiere un mínimo de 4 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 10 día(s) antes de la fecha de salida
En caso de retrasos por tráfico, clima u otros factores de fuerza mayor que provoquen la cancelación de algunas atracciones, contacte con el servicio de atención al cliente. Le gestionaremos un reembolso parcial
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Acrofobia, Asma, Epilepsia, Mujeres embarazadas
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente