Recordatorios amables:
1. Recuerde descargar con antelación el video guía del grupo, ya que la señal en los Acantilados Blancos es muy deficiente; esto le ayudará a evitar perderse.
2. El tour de un día no incluye comidas. Le sugerimos llevar algo de comida y agua para recuperar energías durante la caminata. En los Acantilados Blancos solo hay una cafetería, la cual a veces no está abierta.
3. Salida puntual para un viaje feliz: ¡Por favor, asegúrese de respetar la hora de encuentro para evitar retrasos! Esperaremos un máximo de 15 minutos; si se supera este tiempo, nos veremos obligados a partir, y es posible que deba dirigirse por su cuenta al siguiente punto de encuentro. ¡Esperamos que todos puedan reunirse a tiempo para comenzar juntos este maravilloso viaje!
4. Planifique su ruta con antelación para prevenir imprevistos: Debido a que el metro de Londres puede sufrir retrasos ocasionales, es un fenómeno inevitable. Le pedimos que consulte con antelación su ruta de viaje y las estaciones de metro cercanas. También puede utilizar la aplicación oficial del metro de Londres, tfl go, para consultar el estado del servicio en tiempo real y planificar mejor su trayecto.
5. La seguridad es lo primero, por favor cuide sus pertenencias. Mientras disfruta de su visita, le rogamos que preste atención a su seguridad personal y guarde adecuadamente sus documentos y objetos de valor; ¡mantenga sus pertenencias valiosas siempre cerca de usted! Intente no llevar equipaje para evitar pérdidas.
6. El itinerario incluye un conductor que también actúa como guía en chino; su función principal es la conducción, y solo proporcionará explicaciones y orientaciones básicas. Agradecemos su comprensión.
【Notas importantes】
1. Este tour se realiza con proveedores locales. El orden y la duración de las visitas a los lugares pueden ajustarse según las condiciones climáticas, el tráfico, huelgas, festividades o la afluencia de gente; por favor, téngalo en cuenta. Los horarios indicados en el itinerario son solo de referencia; los tiempos específicos dependerán de la organización real del día.
2. Debido al clima, políticas de las atracciones u otras causas de fuerza mayor, el itinerario podría sufrir cambios temporales o la cancelación de parte o la totalidad del mismo. Por favor, manténgase informado y preste atención a las notificaciones del personal o a las actualizaciones del sistema.
3. Los grupos pequeños requieren un mínimo de 5 personas para formarse, y los grupos grandes requieren 20 personas. Cuando el número de participantes no alcance el mínimo establecido, el tour podrá ser cancelado o reprogramado. Los tours privados ya incluyen un descuento de grupo, por lo que el precio es el mismo independientemente del número de participantes.
4. Los participantes deben proporcionar información correcta de sus documentos (solo para paquetes que incluyen entradas) y datos de contacto, manteniéndolos activos para que el servicio al cliente pueda notificar los arreglos del viaje. Si no se puede contactar con usted por motivos personales y pierde el tour, usted será el único responsable. Por favor, revise su correo electrónico u otros medios de contacto efectivos para recibir a tiempo la confirmación del pedido y la información de salida.
5. El vehículo se asignará según el número de participantes. Tanto en los grupos pequeños como en los privados, el conductor actúa también como guía. En los grupos grandes, si no se alcanzan las 20 personas, el conductor también será el guía. La función principal del conductor-guía es la conducción, y solo ofrecerá explicaciones básicas y orientación sobre las atracciones, lo cual difiere de las explicaciones de un guía profesional. ¡Agradecemos su comprensión y le pedimos que lo considere antes de reservar!
6. Al tratarse de un tour grupal, para garantizar el buen funcionamiento del itinerario, el conductor esperará un máximo de 5 minutos. Si no aparece pasado este tiempo, se considerará que renuncia al tour, sin derecho a reembolso ni posibilidad de cambio de fecha. Usted asumirá el riesgo de perder el tour por motivos personales, por lo que le rogamos que sea puntual en el punto de encuentro. Gracias por su comprensión. Por favor, siga estrictamente los horarios establecidos por el conductor-guía o guía (solo en itinerarios con guía). Si no regresa al punto de encuentro a la hora acordada, el grupo continuará hacia la siguiente parada y usted deberá dirigirse al punto de encuentro por su cuenta.
7. Por favor, lleve consigo un documento de identidad válido o pasaporte para verificar su identidad el día de la actividad.
8. Personas en silla de ruedas, mujeres embarazadas, personas con mareos, enfermedades respiratorias, enfermedades infecciosas de la piel, epilepsia, enfermedades cardíacas, hipertensión, acrofobia, u otros turistas que no deban recibir estimulación excesiva, por favor no participen en este programa.
9. Los menores de 18 años deben estar acompañados por al menos un adulto durante todo el trayecto. Los mayores de 70 años (inclusive) deben asegurarse de tener buena salud para viajar y estar acompañados en todo momento por un familiar o amigo de entre 22 y 69 años.
10. No está permitido abandonar el grupo sin autorización durante el recorrido (excepto durante el tiempo libre). Agradecemos su comprensión. Si decide separarse del grupo por su cuenta, se considerará que el servicio ha finalizado, no se reembolsará ningún importe y usted asumirá las consecuencias de cualquier riesgo para su seguridad personal o sus bienes. Durante el viaje, asegúrese de confirmar la hora de salida y tome una foto del vehículo para evitar subir al equivocado o olvidar el vehículo.
11. Por favor, respete las costumbres locales y cumpla con las normas de las atracciones. Durante el tiempo libre, preste atención a su seguridad personal y a sus pertenencias. Si ocurre algún accidente o pérdida por no seguir las advertencias, usted será el único responsable.
12. Este itinerario no incluye seguro; los riesgos derivados de la participación en este tour son asumidos por el turista. Actúe con precaución, cuide su seguridad personal y sus pertenencias, y tome las medidas preventivas necesarias. La empresa y sus empleados no se hacen responsables de ningún accidente personal o de bienes, y no se ofrecerán reembolsos. Para viajes al extranjero, asegúrese de contratar un seguro de viaje personal para garantizar que sus derechos estén protegidos por la compañía aseguradora en caso de accidentes personales, como enfermedades o pérdida de pertenencias.
13. El tour de un día no incluye comidas. Le sugerimos llevar su propia comida y agua; es posible que no pueda comprar sus alimentos preferidos durante el recorrido. Está prohibido llevar alimentos o bebidas calientes, así como comidas con olores fuertes, dentro del vehículo.
14. La hora de finalización puede verse afectada por el clima, el tráfico, etc. Por favor, no reserve vuelos, barcos, etc., para el mismo día del tour, para evitar perderlos debido a imprevistos en el itinerario. Tenga en cuenta esta posibilidad; no realizaremos reembolsos ni compensaciones por este motivo.
15. No se recomienda llevar equipaje en el tour de un día. Si necesita llevarlo, debe informar con antelación al servicio al cliente sobre la cantidad y el tamaño para confirmar si es posible y si hay costos adicionales. En los itinerarios que incluyen vehículo, el conductor-guía no se hace responsable de las pertenencias de los participantes.
16. En los itinerarios con vehículo, el conductor-guía no puede asignar asientos especiales. Si es necesario, por favor negocie amablemente con otros pasajeros. Si ellos se niegan, por favor utilice el asiento disponible.
Se requiere un mínimo de 5 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 1 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Enfermedad cardíaca, Asma, Mujeres embarazadas
Por favor, traiga un documento de identidad o pasaporte válido para la verificación de identidad el día del evento.
Por favor, revise su correo electrónico o redes sociales como WhatsApp y WeChat para ver los mensajes de confirmación del operador.
Por favor, llegue al punto de encuentro entre 15 y 30 minutos antes del inicio de la actividad. Las llegadas tardías se considerarán cancelaciones automáticas y no se realizarán reembolsos.
Debido a las condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas, el itinerario podría sufrir modificaciones temporales. Le rogamos que preste mucha atención a las notificaciones de su operador o a las actualizaciones en su sitio web oficial.
El operador no ofrece servicios como consigna de equipaje o almacenamiento de cochecitos de bebé; por favor, tome las medidas necesarias.
Los turistas que no lleguen a tiempo o que abandonen voluntariamente su viaje no recibirán ningún reembolso.