Aviso de compra
Tu "Kit de supervivencia para el festival de fuegos artificiales" y avisos sanitarios
☔ 1) Impermeable/Poncho (muy recomendable):
El espectáculo de fuegos artificiales generalmente se lleva a cabo incluso con lluvia ligera. Para no obstruir la vista de quienes se encuentren detrás, está estrictamente prohibido el uso de paraguas dentro del área de observación.
🧘 2) Cojín de asiento plegable/cojín térmico (recomendado):
Los asientos reservados para el grupo consisten en esteras tradicionales de lona azul colocadas directamente en el suelo (sin sillas). Está estrictamente prohibido traer tronas, sillas plegables o cualquier asiento que obstruya la vista de los demás. Por favor, asegúrese de traer su propio cojín portátil e impermeable, almohadilla térmica o manta para mayor comodidad.
🧥 3) Chaqueta o manta abrigada (imprescindible):
En noviembre, las temperaturas en los suburbios de Ibaraki descienden considerablemente por la noche (en el pasado se han registrado temperaturas reales de alrededor de 9 °C, y la sensación térmica hace que sea mucho más fría). Por favor, lleve una chaqueta de plumas gruesa o un cortavientos y calentadores de manos. La ropa de invierno que no necesite durante el día puede dejarla en su asiento del autobús.
🔦 4) Linterna portátil:
La iluminación en el recinto es limitada después del atardecer. Llevar una linterna pequeña o algún objeto luminoso facilitará mucho caminar con seguridad entre la multitud.
🧻 5) Pañuelos de papel/Toallitas húmedas/Desinfectante de manos:
El recinto solo cuenta con baños portátiles básicos, que no disponen de papel higiénico y no tienen cisterna debido a la limitación de capacidad del depósito de agua. Aunque hay alrededor de 600 baños portátiles en todo el recinto, las colas son larguísimas antes de que empiece el espectáculo y durante los fuegos artificiales. Por favor, lleve pañuelos de papel y planifique sus visitas al baño con suficiente antelación.
♿ Notificación de necesidades especiales:
Si necesita una silla de ruedas o un bastón para participar, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar la reserva para confirmar la viabilidad.
👟 Información sobre transporte y restaurantes en el lugar
👟 Caminata de larga distancia:
Debido al estricto control de tráfico cerca del recinto, la caminata desde el estacionamiento de autobuses hasta los asientos es de 40 a 50 minutos (aproximadamente 3 km de ida y vuelta). Se recomienda usar calzado cómodo para caminar (como zapatillas deportivas).
🚖 No se admiten reservas de taxis en el establecimiento:
El día del evento no se podrán reservar ni llamar taxis dentro ni en los alrededores del recinto. Debido a la larga distancia a pie entre las butacas y el aparcamiento, le rogamos que evalúe cuidadosamente su estado físico y el de sus acompañantes antes de reservar.
🍱 Almuerzo con comida preparada por el cliente:
Las comidas no están incluidas en el precio del tour. Las áreas de servicio de las autopistas (SA/PA) estarán muy concurridas el día del evento, por lo que recomendamos encarecidamente comprar y preparar suficientes refrigerios y alimentos secos antes de salir de Shinjuku.
📱 Cobertura de telefonía móvil:
Durante el evento, debido a la gran cantidad de personas en la zona, es posible que experimente dificultades para conectarse a la red en su dispositivo móvil. Esto significa que podría no poder realizar llamadas, enviar mensajes, navegar por internet ni publicar en redes sociales. Si necesita separarse de los miembros de su grupo una vez dentro del recinto, por favor, decida con anticipación los puntos y horarios de encuentro.
🚭 Espacio libre de humo:
El recinto de los fuegos artificiales es completamente libre de humo, incluyendo cigarrillos electrónicos. Por favor, no fume fuera de las zonas designadas para fumadores.
📷 No se permiten trípodes para cámaras:
Para garantizar la seguridad y evitar obstruir la visión de los demás espectadores, está estrictamente prohibido el uso de trípodes para cámaras en los asientos de observación.
🎫 Normas sobre la ubicación de los asientos y la zona de observación
🎟️ Asignación de asientos aleatoria:
Los asientos para grupos se asignan aleatoriamente por el sistema y el guía turístico el día del evento. No podemos aceptar solicitudes de asientos específicos.
🎇 Vista parcialmente obstruida:
Debido al ángulo de los asientos reservados para el grupo, algunos fuegos artificiales especiales de baja altura o exhibiciones a baja altitud podrían quedar parcialmente obstruidos. Agradecemos su comprensión.
❌ Política de cancelación/aplazamiento y cláusula de exención de responsabilidad por fuerza mayor
❌ Cancelación antes de la salida y reembolso:
El espectáculo de fuegos artificiales generalmente se realiza con lluvia ligera. Sin embargo, si condiciones climáticas adversas (como vientos fuertes o tormentas intensas) obligan a los organizadores a cancelar o posponer el evento antes del día anterior a la salida, la excursión se cancelará y se le reembolsará el importe total.
🔄 Política de cancelación posterior a la salida:
Si los organizadores anuncian repentinamente la cancelación o el aplazamiento después de que el autobús haya partido, este será desviado a otras atracciones turísticas. En este caso, se reembolsará el importe equivalente a la entrada para ver los fuegos artificiales, pero no se podrán reembolsar los gastos de autobús y transporte debido al cambio de itinerario.
Si el espectáculo de fuegos artificiales ya ha comenzado y se interrumpe a la mitad debido a fuerza mayor, no se realizarán reembolsos.
⏱️ Aviso de cancelación para la misma mañana:
En ocasiones, la decisión final de cancelar o modificar el evento puede tomarse la misma mañana de la excursión. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted en cuanto recibamos la notificación oficial. Tenga en cuenta que si ya se ha dirigido al punto de encuentro en Shinjuku antes de recibir nuestro aviso, no podremos reembolsarle sus gastos de viaje.
🏛️ Normativa sobre fuerza mayor:
El festival de fuegos artificiales podrá cancelarse o modificarse en cualquier momento a petición del gobierno japonés, los municipios locales u otras autoridades oficiales.
🚌 Funcionamiento del autobús y política de regreso nocturno
🚌 Esperando a bordo del autobús:
Debido a la intensa congestión del tráfico local, es posible que deba esperar dentro del autobús durante periodos prolongados al llegar al lugar del evento, al estacionar o al prepararse para el viaje de regreso. El itinerario puede sufrir ajustes según las condiciones del tráfico en tiempo real.
⏱️ Posibilidad de visualización parcial:
El horario de salida está coordinado con el festival. Sin embargo, debido a atascos inesperados, cambios repentinos en el cronograma del evento o restricciones de tráfico locales, es posible que tengamos que salir antes de que finalice el espectáculo para garantizar que el autobús pueda salir del estacionamiento a tiempo y de forma segura.
🚕 Regreso nocturno y transporte organizado por el cliente:
Con 800.000 personas saliendo del recinto simultáneamente, las autopistas sufrirán graves atascos. La hora estimada de regreso a Shinjuku es a altas horas de la noche (alrededor de las 23:30 o más tarde). Si los retrasos en el tráfico le impiden tomar el último tren o metro a su hotel o alojamiento, deberá contratar y pagar los gastos de taxi, alojamiento nocturno u otros gastos incurridos por la noche. Nuestra agencia no puede hacerse cargo de estos costes. ¡Gracias por su comprensión y colaboración!
Recordatorios
Puntualidad y salida: Por favor, respete estrictamente la hora de encuentro indicada. El autobús turístico saldrá puntualmente a discreción de nuestro personal y no esperaremos a quienes lleguen tarde.
- Cambios en el itinerario: Los horarios programados y los detalles del itinerario que se muestran están sujetos a cambios o ajustes dependiendo del tráfico y las condiciones de la carretera en tiempo real.
Descargo de responsabilidad sobre retrasos y alojamiento: En el improbable caso de que un retraso en la llegada le obligue a utilizar transporte alternativo (como taxis) o a buscar alojamiento para pasar la noche, nuestra empresa no será responsable de dichos gastos o reclamaciones bajo ninguna circunstancia.
Tipo de vehículo: Dependiendo del número final de participantes en la excursión, se podrá utilizar un minibús o un autobús de tamaño mediano en lugar de un autobús turístico grande estándar.
Baños a bordo: Les informamos que el autobús turístico no cuenta con baños. Haremos una parada en un área de servicio durante los traslados.
Normas a bordo (Fumar y reclinar el asiento): Está estrictamente prohibido fumar dentro del autobús. Por favor, tenga en cuenta a los pasajeros sentados detrás de usted si desea reclinar su asiento.
- No utilización de los beneficios: No se proporcionarán reembolsos parciales ni compensaciones si decide no utilizar o participar en ninguno de los beneficios, privilegios o actividades incluidos en el tour.
Asistencia y solicitudes especiales: Si necesita adaptaciones especiales o asistencia médica, debe informar a nuestro personal al hacer la reserva. Atenderemos estas solicitudes dentro de límites razonables (pueden aplicarse cargos adicionales). Según las circunstancias, podríamos solicitarle que presente una declaración formal por escrito sobre su situación.
- Cumplimiento de la legislación laboral (periodo de descanso del guía turístico): En cumplimiento de la Ley de Reforma del Estilo de Trabajo (vigente desde el 1 de abril de 2019), que establece límites legales a las horas de trabajo de los guías turísticos, las horas de comida del guía durante el itinerario se considerarán periodos de descanso oficiales. Además, el guía podrá alojarse en un lugar diferente al de los pasajeros. Durante su tiempo libre, se espera que los pasajeros gestionen sus propias actividades de forma independiente.
Política de objetos perdidos: Los objetos perdidos se guardarán durante un máximo de dos semanas tras la finalización del tour. Sin embargo, los artículos perecederos, los alimentos o los productos difíciles de conservar se desecharán de inmediato. Gracias por su comprensión.
Política sobre mascotas: Está estrictamente prohibido que las mascotas y los animales participen en esta excursión.
Asignación de asientos: La asignación de asientos en el autobús será determinada íntegramente por nuestra empresa.
Asientos de emergencia: Tenga en cuenta que, en caso de emergencia o circunstancias operativas inevitables, es posible que deba compartir una fila de asientos con el guía turístico.
Limitaciones en las solicitudes: Tenga en cuenta que no siempre podremos satisfacer las solicitudes específicas relacionadas con la asignación de asientos en el autobús o alergias alimentarias. Nos reservamos el derecho de rechazar dichas solicitudes antes de la reserva, previa justificación.