Normas de embarque con nombre real
Todos los pasajeros deben presentar documentos de identificación válidos para completar el proceso de recogida de billetes y embarque. Si un pasajero no puede recoger su billete o embarcar por no llevar documentos de identificación válidos, deberá asumir todas las pérdidas y responsabilidades derivadas.
Lista de documentos válidos
Tarjeta de identificación de residente, tarjeta de identificación temporal, certificado de oficial, certificado de soldado, certificado de oficial de policía armada, certificado de policía popular, pasaporte, libro de registro familiar, permiso de residencia de la provincia de Guangdong, permiso de residencia de extranjero, tarjeta de identificación diplomática, permiso de viaje a la China continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje a la China continental para residentes de Taiwán.
Llegue al muelle con anticipación para recoger sus boletos.
Por favor, prepare toda la documentación necesaria y llegue al muelle con al menos 30 minutos de antelación para recoger sus billetes. Durante las vacaciones de verano, los fines de semana y los días festivos, suele haber mucha gente, por lo que se recomienda llegar 45 minutos antes para evitar colas y no perder el tren.
Normativa especial para billetes de barco
Una vez reservado un billete de ferry, se considera usado y no se puede reprogramar ni cancelar. Si un pasajero llega tarde o no se presenta, el billete quedará automáticamente invalidado y no se reembolsará ni se podrá cambiar.
Notas especiales sobre el clima
En caso de lluvia, tifones, mareas altas u otras condiciones climáticas adversas, el crucero continuará operando según lo programado, a menos que las autoridades marítimas notifiquen la suspensión del servicio. En tales casos, no se procesarán reembolsos. Le rogamos que viaje a tiempo según su plan; de lo contrario, su boleto no será válido. Lamentamos las molestias.
Notas sobre la iluminación del paisaje
El alumbrado a lo largo del río Perla es una instalación de ingeniería municipal. Los operadores de cruceros no son responsables de ajustar ni suspender el alumbrado y, por lo tanto, no aceptarán solicitudes de reembolso por problemas de iluminación.
Nota: En circunstancias normales, las luces de la Torre de Cantón se apagan a las 23:00 y las luces de los edificios a ambos lados del río se apagan alrededor de las 22:30.