1. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al reservar, incluyendo su nombre, género, información de contacto válida (preferiblemente un número de teléfono móvil para facilitar la comunicación en caso de problemas) y el punto de encuentro exacto para la excursión, para evitar errores que puedan afectar su viaje. Usted será el único responsable de cualquier pérdida ocasionada por proporcionar información incorrecta.
2. Los participantes del tour no pueden traer sus propias entradas ni utilizar pases turísticos.
3. Durante el viaje, el guía turístico o el conductor tienen derecho a ajustar el orden de las visitas, la duración de las estancias en las atracciones o la hora de encuentro según corresponda, en función del clima, el tráfico y otras condiciones, para garantizar el buen desarrollo del itinerario.
4. Si una atracción está temporalmente cerrada o cerrada durante las vacaciones, lo que imposibilita la visita, el guía turístico ajustará el itinerario para incluir solo una vista exterior o atracciones alternativas para garantizar una experiencia más enriquecedora.
5. Para garantizar un itinerario fluido y completo, los turistas son responsables de respetar estrictamente la hora de encuentro indicada por el guía. Si transcurren más de diez minutos desde la hora de encuentro, el vehículo partirá sin esperar. En caso de circunstancias imprevistas como condiciones climáticas adversas, tráfico, averías mecánicas, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, nuestra empresa no puede garantizar la puntualidad en el punto de recogida. Nuestra empresa no se responsabilizará de las molestias ocasionadas a los clientes por retrasos en el itinerario derivados de dichas causas, ni de los gastos adicionales incurridos, incluidos los billetes de avión, tren o autobús y otros gastos del tour.
6. Para facilitar las operaciones turísticas, los turistas pueden ser trasladados de su vehículo original a otro vehículo durante el trayecto, con diferentes guías y conductores asignados para prestar los servicios.
7. Las siguientes sugerencias le ayudarán a registrarse de forma más rápida y sencilla: Por favor, traiga un documento de identidad válido (con foto adjunta); por favor, presente una copia impresa o electrónica de su itinerario.
8. Si usted se retira o no puede participar en alguna parte del itinerario durante el viaje debido a razones personales (falta de documentos de viaje, retraso, enfermedad, accidentes, etc.), la tarifa del tour ya pagada no será reembolsada, ni se proporcionarán otros servicios como compensación.
9. Está prohibido fumar en el autobús durante la excursión.
10. No se permiten mascotas ni animales en ninguna de las visitas guiadas.
11. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto para participar en la excursión. No se permite la participación a menores que viajen solos. Si su reserva incluye niños, indique sus edades en las notas de la reserva con antelación; de lo contrario, se les cobrará la tarifa de adulto.
Los niños menores de 12,8 años deben usar una silla de seguridad infantil. El alquiler de la silla tiene un costo de USD $10,00 por persona y por día. Por favor, indíquelo en las notas de su reserva. Si la excursión se realiza en autobús el día del viaje, no se requiere silla de seguridad infantil y se le reembolsará el importe.
13. Por la seguridad de las mujeres embarazadas, para participar en la excursión no deben tener más de 24 semanas de gestación al finalizar el recorrido.
14. Muchas atracciones turísticas incluidas en el itinerario requieren que los participantes cumplan con ciertas condiciones de salud. Las personas con discapacidad o movilidad reducida deben contactarnos con anticipación para obtener información sobre las políticas pertinentes antes de inscribirse en la excursión.
Se requiere un mínimo de 2 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 2 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Mujeres embarazadas, Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Asma, Epilepsia
Llegue al lugar designado 15 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente