Transporte para el viaje: El transporte para el viaje garantizará un asiento por persona.
Personal de servicio: Conductor/guía.
Paquete de boletos: Boleto para viaje en velero + reserva realizada por estudiantes de la Universidad de Xiamen.
Comidas incluidas en el itinerario: El almuerzo corre por cuenta propia.
Fuerza mayor: Costes incurridos debido a eventos de fuerza mayor, como retrasos en el tráfico, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, fallos en las aeronaves, cancelaciones de vuelos o cambios de horario.
Gastos personales: Costes incurridos para consumo personal, como bebidas, tabaco y alcohol.
Otros elementos: Actividades opcionales por su cuenta durante el tiempo libre y otros elementos no incluidos en "Inclusiones".
I. Requisitos de elegibilidad y salud para la participación
Para garantizar la seguridad durante el viaje, los turistas deben someterse a los exámenes médicos necesarios antes de partir. Quienes padezcan enfermedades cardíacas, hipertensión, asma grave, epilepsia, enfermedades mentales, diabetes, enfermedades infecciosas de declaración obligatoria, anemia, embarazo o problemas de movilidad, o quienes hayan sido diagnosticados por un médico como no aptos para viajar, no deben inscribirse en el tour por su propia seguridad. Se recomienda que los menores viajen acompañados por un tutor. En caso de no ir acompañados por un tutor, se recomienda que la persona acompañante presente una autorización del mismo.
II. Documentos de identificación e información personal
1. Asegúrese de llevar consigo su documento de identidad válido original al viajar. Los menores de 16 años deben llevar su certificado de empadronamiento original; los mayores de 16 años deben llevar su documento de identidad original o un documento de identidad provisional expedido por la comisaría local. Si no puede acceder a la zona turística por problemas con la documentación, deberá asumir todos los gastos ocasionados.
2. Al realizar una reserva, proporcione información precisa y completa de todos los turistas, incluyendo nombres, género, números de identificación e información de contacto. Cualquier pérdida ocasionada por información incorrecta o tardía (como no informarnos con anticipación si un niño mide más de 1,5 metros) será responsabilidad del titular de la reserva.
III. Descripción de la tarifa
1. Las tarifas para niños generalmente incluyen un asiento en el vehículo y comidas a mitad de precio. Las entradas y los boletos para el barco a los miradores deben comprarse en el lugar o reservarse con anticipación según las normas del lugar, que varían según la altura o la edad. Si tiene una identificación de estudiante u otro certificado de descuento, debe mostrarlo al guía turístico antes de comprar los boletos. Los tours experienciales tienen el mismo precio para todos los grupos; los certificados de descuento son reembolsables sin ninguna diferencia de precio.
2. No se realizarán reembolsos por atracciones, comidas u otros artículos a los que se renuncie voluntariamente por motivos personales. Los turistas que posean una identificación válida de estudiante, militar, de adulto mayor u otro documento de descuento deberán presentarla al guía turístico antes de comprar las entradas. El guía turístico reembolsará la diferencia de precio según el precio acordado entre el lugar turístico y la agencia de viajes (el reembolso no se basa en el precio publicado por el lugar turístico).
3. La salida no autorizada del grupo sin previo aviso durante el viaje se considerará un incumplimiento de contrato por parte del viajero. Cualquier parte del viaje que no se complete se considerará un abandono voluntario, y nuestra empresa no reembolsará ningún importe ni se hará responsable de ningún gasto adicional incurrido durante el período de salida.
IV. Cambios de itinerario y fuerza mayor
1. Durante el viaje, con su consentimiento, el guía turístico podrá realizar ajustes razonables en el orden de las visitas o en los horarios de encuentro en función de las condiciones reales, como el clima y el tráfico, para garantizar el buen desarrollo del viaje.
2. En caso de fuerza mayor (como desastres naturales, acciones gubernamentales, etc.) o circunstancias imprevistas no imputables a la agencia de viajes (como cambios climáticos, atascos de tráfico, grandes eventos ceremoniales, etc.) que provoquen cambios en el itinerario, cancelaciones de atracciones o la imposibilidad de realizar algunas actividades, no se efectuarán reembolsos. Sin embargo, nuestra agencia se hará responsable del reembolso de los gastos reales aún no incurridos. La agencia de viajes no se responsabiliza de las pérdidas que pudieran derivarse de ello.
V. Declaración de seguridad y responsabilidad
1. Durante el tiempo libre, la agencia de viajes no ofrece transporte, guías turísticos ni otros servicios similares. Se recomienda a los turistas elegir actividades acordes a su nivel de tolerancia al riesgo y asumir la total responsabilidad de su seguridad. Nota importante: No se recomienda nadar, bucear ni realizar otras actividades de alto riesgo. La agencia de viajes no se responsabilizará de los accidentes que ocurran durante estos periodos.
2. En los destinos turísticos pueden existir establecimientos comerciales no gestionados por la agencia de viajes. Le rogamos que consuma con moderación, según sus necesidades, y que guarde sus recibos. En caso de cualquier disputa, deberá resolverla directamente con los comerciantes.
VI. Supervisión de cantidades y resolución de controversias
1. Si tiene alguna objeción a los servicios de recepción durante su viaje, llame inmediatamente a nuestra línea de atención al cliente. Haremos todo lo posible por coordinar y resolver el problema para garantizarle un viaje sin contratiempos.
2. Antes de finalizar su viaje, asegúrese de completar el "Formulario de comentarios del turista" con veracidad. Este formulario es fundamental para evaluar la calidad de nuestro servicio. Si lo completa con información falsa, no lo completa o presenta una queja después de regresar a casa, nuestra empresa no podrá tramitarla. En caso de cualquier disputa, la información proporcionada en este formulario será la base principal para su verificación y resolución.
VII. Confirmación de reserva y acuerdo de cancelación
Una vez que usted confirme el itinerario y las tarifas, nuestra empresa iniciará los trámites de reserva. Si posteriormente cancela su viaje por motivos personales y no podemos encontrar personas que ocupen los lugares reservados, usted será responsable de los gastos reales incurridos, así como de cualquier posible incremento en el precio del tour debido a la cancelación. Por favor, asegúrese de que la información de la lista de pasajeros sea correcta antes de confirmar.