1. Los turistas deben asegurarse de estar en buen estado de salud y ser capaces de completar el viaje. No pueden participar los menores de 2 años, los mayores de 70 años, las personas con enfermedades cardiovasculares o cerebrovasculares, discapacidades auditivas o visuales, quienes no estén preparados para viajes de larga distancia o a gran altitud, ni quienes tengan afecciones médicas preexistentes o discapacidades físicas. El turista será responsable de las consecuencias derivadas de ocultar dicha información.
2. Por favor, proporcione información de identificación válida y precisa al firmar el contrato y lleve consigo su documento de identidad en todo momento durante el viaje. Cualquier pérdida ocasionada por olvidar o extraviar su documento de identidad, como no poder abordar el avión o registrarse en el hotel, correrá a cargo del viajero.
3. Este producto es un tour grupal nacional para viajeros individuales. Debido a su naturaleza única, pueden producirse tiempos de espera dependiendo de los vuelos específicos, el clima, las condiciones de las carreteras, los horarios de trenes, las horas de salida, el alojamiento en hoteles y las conexiones entre viajeros con diferentes itinerarios. Todos los horarios acordados en el itinerario son estimados y pueden variar. Los viajeros son los únicos responsables de cualquier lesión personal o daño a la propiedad causado por el transporte público. Si un viajero no puede viajar por razones no atribuibles a nuestra empresa, cobraremos los gastos incurridos y una tarifa por pérdida de reserva. Si se requiere un viajero de reemplazo, se deberá firmar un nuevo contrato. No se realizarán reembolsos por cancelaciones después de la salida. Para cambios de itinerario no atribuibles a nuestra empresa, no compensaremos ninguna reducción y cualquier costo adicional correrá a cargo del viajero.
4. Antes de su viaje, consulte las condiciones meteorológicas y geográficas de su destino y prepare ropa de abrigo de uso común, artículos de refrigeración, protección solar, ropa para la lluvia y medicamentos esenciales. Preste atención a su seguridad personal y a sus pertenencias al subir y bajar del vehículo, durante el viaje, en hoteles, zonas turísticas y restaurantes. Está prohibido fumar en las zonas turísticas; por favor, contribuya a la higiene del entorno.
5. Se ofrecerán paradas para descansar y usar el baño durante el viaje; por favor, lleve cambio. Esto incluye los descansos después de las comidas y en el hotel. El tiempo libre indicado en el itinerario es exclusivamente para actividades personales; durante este tiempo, los viajeros son los únicos responsables de su seguridad y pertenencias. Por favor, tenga en cuenta su seguridad y absténgase de participar en actividades que infrinjan la ley china o que se consideren inapropiadas.
6. En varios puntos panorámicos y paradas a lo largo del camino, podrá encontrar recuerdos, fotografías conmemorativas, artículos religiosos, especialidades locales y otros productos a la venta. Estos no son servicios que ofrece nuestra empresa, y en particular, son vendidos por vendedores privados, sobre los cuales no tenemos control. Por favor, no regatee si no tiene intención de comprar. Si le interesa algún artículo, por favor, tome su propia decisión. Cualquier compra que realice es responsabilidad suya y usted será el único responsable de las consecuencias.
7. En caso de errores estándar debidos a causas especiales, se efectuarán reembolsos o pagos adicionales de acuerdo con la Ley de Turismo, según las circunstancias. En caso de circunstancias especiales durante el recorrido, nuestra empresa se reserva el derecho de realizar ajustes temporales al itinerario sin reducir el número de atracciones turísticas visitadas.
8. Si el itinerario del turista se reduce debido a fuerza mayor o eventos que la agencia de viajes o sus proveedores de servicios no pudieron evitar a pesar de tomar un cuidado razonable, nuestra agencia reembolsará los gastos no utilizados; si el turista queda varado, nuestra agencia ayudará a hacer los arreglos necesarios y el turista correrá con los gastos adicionales incurridos.
9. La salida no autorizada del grupo sin previo aviso durante el viaje se considerará un incumplimiento de contrato por parte del viajero. La parte no completada se considerará un abandono voluntario, y nuestra empresa no realizará ningún reembolso ni cubrirá los gastos adicionales incurridos. Los reembolsos por actividades normales (boletos, alojamiento) se basarán en el precio con descuento de nuestra empresa, no en el precio publicado. Todas las consecuencias de la salida no autorizada del grupo correrán a cargo del huésped.
10. Nuestra empresa supervisa la calidad del viaje en todo momento. Le rogamos que comprenda las limitaciones de los viajes en grupo para viajeros individuales y que nos comunique cualquier problema relacionado con la calidad del viaje lo antes posible para que podamos ayudarle a resolverlo rápidamente. Antes de que finalice el viaje, le pedimos que complete el formulario de "Encuesta de seguimiento de la calidad del servicio de la agencia de viajes" con atención y objetividad. Si la retroalimentación posterior al viaje contradice la opinión que usted firmó, nuestra empresa no la procesará.