Consulte su vale para obtener la información final sobre puntos de encuentro, lugares de recogida y hora de recogida
Los niños de más de 1.40 m de altura podrán participar solos en cualquiera de nuestros programas con delfines pagando la tarifa de adulto. Los niños de más de 1.20 m hasta 1.40 m de altura podrán participar
Los niños de entre 1,2 m y 1,39 m deben ir acompañados por un adulto para participar en el encuentro con delfines
Los niños de 1.4 m de altura pueden participar por su cuenta
Los bebés de entre uno y cinco años pueden participar gratis siempre que vayan acompañados de un adulto de pago
En cuanto a las entradas, los niños se consideran de entre seis y 12 años. Los adultos se clasifican como de 13 años en adelante
No puede usar protector solar ni productos bronceadores durante el encuentro con animales. Los químicos podrían ser perjudiciales para ellos
Por favor, no use joyas ni accesorios que puedan desprenderse fácilmente durante el encuentro con delfines
No se permiten dispositivos electrónicos durante el programa de delfines
Recomendamos llevar efectivo para poder comprar fotos y recuerdos
Si tiene antecedentes de afecciones cardíacas, asma, diabetes o epilepsia, o toma medicamentos para el corazón o tiene problemas médicos graves, se recomienda que no participe en esta experiencia
Recomendamos consultar a su médico si le preocupa que su salud física o historial médico puedan ser un impedimento para participar en esta actividad.
De conformidad con el Artículo 60 de la Ley de Finanzas de Q. Roo, se debe pagar un impuesto estatal (ISEPAAA) de MX$50 por persona (de seis años en adelante) al momento del registro para las actividades que involucran delfines. Todos los pasajeros deben pagar la tarifa de uso del muelle, excepto los bebés menores de cinco años. Tarifa de uso del muelle: Adultos (13 años o más) y niños (de seis a doce años): MX$300 Bebés (cinco años o menos): incluido con cada adulto que pague.
Los horarios pueden variar, pero se espera que salga del hotel alrededor de las 9:00 a. m. y regrese a las 3:30 p. m. o a las 5:30 p. m.
Restricciones para la actividad de snorkel: la edad mínima es de 10 años y la máxima de 60. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto. No se recomienda para personas con antecedentes de problemas cardíacos, asma, diabetes, epilepsia, que tomen medicamentos para el corazón o que padezcan cualquier otra afección médica grave.
La altura mínima para participar en actividades de kayak es de 1,30 m.
Para la actividad de tirolesa, el peso máximo permitido es de 130 kg y la altura mínima es de 1,10 m.
Se aplican límites de edad, altura y peso a diversas actividades y la autorización depende del área de supervisión recreativa.
Todas las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y operativas del día, así como a la evaluación del personal de seguridad.
El uso de chaleco salvavidas es obligatorio para las actividades acuáticas.
La inscripción para participar en la ceremonia del temazcal debe realizarse con anticipación en el puesto de información, con un máximo de 20 participantes por sesión.
Los menores de edad no pueden participar en la ceremonia del temazcal.
Las políticas pueden cambiar sin previo aviso según lo requieran las circunstancias de seguridad.
No apto para mujeres embarazadas
No apto para sillas de ruedas
No apto para personas con movilidad reducida
No apto para huéspedes que no sepan nadar
No apto para huéspedes que padecen mareos
Los niños deben ser supervisados por un adulto (mayor de 18 años) en todo momento
Pueden aplicarse restricciones de altura, peso y/o edad
Traiga una toalla
Traiga un sombrero
Traiga dinero para extras o propinas
Traiga traje de baño y protector solar
El traslado está disponible por un cargo adicional
Algunas tarifas de entrada y extras opcionales se pagan localmente
Sujeto a condiciones climáticas
Tenga en cuenta que todos los horarios son aproximados y pueden variar
Guía de habla inglesa para todas las nacionalidades