1. Los menores de 18 años o niños deben estar acompañados por un adulto para unirse al grupo; los menores o niños que viajen solos no pueden participar.
2. Por consideraciones de seguridad para la embarazada, las mujeres embarazadas que se unan al grupo no deben superar las 24 semanas de gestación al finalizar el viaje.
3. El hotel dispone de diferentes tipos de habitaciones, como una habitación con una cama grande King/Queen Size o una habitación con dos camas Double Size. Se garantiza la cantidad de habitaciones, pero no se asegura el tipo concreto de habitación ni su ubicación; no se aceptan solicitudes de tipos de cama específicos, y la asignación se realizará según la disponibilidad real.
4. El itinerario no acepta ni ayuda a compartir habitaciones con extraños. Debe reservar el tipo de habitación y el número de personas correspondientes al número real de viajeros.
5. Cada hotel tiene diferentes métodos para cobrar el depósito (la mayoría utiliza tarjetas de crédito para cobrar y reembolsar el depósito), y se requerirá la cooperación de los huéspedes del tour según las diferentes regulaciones.
6. Está prohibido fumar en el vehículo durante el tour. La mayoría de las habitaciones de hotel también son para no fumadores; el personal de limpieza del hotel está especialmente capacitado y el personal de seguridad dejará pruebas profesionales. Si se descubre que ha fumado, se le cobrará una tarifa de limpieza que deberá pagar el huésped. Si necesita fumar, utilice las áreas designadas para fumadores.
7. No se permiten mascotas ni animales en el grupo.
8. Por razones personales (falta de documentos de viaje, retraso de vuelos, tardanza, enfermedad, accidente u otros factores) que impidan participar en el itinerario o retirarse de cualquier actividad durante el viaje, no se reembolsará el importe pagado por el tour ni por el alojamiento, y no habrá ninguna otra indemnización.
9. Los huéspedes que participan en el tour no pueden traer sus propias entradas ni usar el City Pass.
10. Durante el viaje real, el guía o el conductor tienen derecho a ajustar el orden de visita de los lugares de interés, el tiempo de permanencia o la hora de reunión según el clima, el tráfico y otras condiciones, para garantizar que el itinerario se desarrolle sin problemas.
11. Si un lugar de interés cierra temporalmente o está cerrado por días festivos, impidiendo la visita, el guía ajustará el itinerario según la situación real, ofreciendo una visita exterior o sustituyéndolo por otro lugar de interés para garantizar la riqueza del viaje. Los horarios de apertura y el control de flujo de visitantes de cada lugar de interés y parque nacional cambian con frecuencia. Si esto afecta al itinerario, se considera un acto de fuerza mayor, por lo que le rogamos su comprensión.
12. Para garantizar que el itinerario se desarrolle de forma completa y sin contratiempos, los viajeros son responsables de cumplir estrictamente con la hora de reunión indicada por el guía. Si el retraso supera los diez minutos, el vehículo partirá sin esperar. En caso de factores incontrolables como clima, tráfico, fallas mecánicas, huelgas, suspensiones gubernamentales, guerras o atentados terroristas, nuestra empresa no puede asegurar la llegada puntual al punto de recogida. No nos hacemos responsables de los inconvenientes, ni de los costos adicionales de vuelos, trenes, autobuses u otros gastos turísticos que puedan derivarse de retrasos por estas causas.
13. Los niños menores de ocho años que viajen en grupo deben usar silla de seguridad, con un alquiler de USD$10.00 por persona por día. Por favor, indique este requisito al reservar el itinerario para que podamos prepararlo con antelación; cualquier infracción o multa resultante de no haberlo comunicado previamente será responsabilidad del cliente. El día del viaje, el autobús no requerirá silla de seguridad y el costo podrá ser reembolsado.
14. Durante el trayecto, es posible que se cambie del vehículo original a otro y se asignen diferentes guías y conductores para prestar el servicio.
15. Las siguientes sugerencias le ayudarán a registrarse de forma más rápida y eficiente: Lleve una identificación válida con fotografía; por favor, muestre su itinerario en formato impreso o electrónico.
16. En la misma habitación solo se ofrece una vez el servicio de traslado gratuito dentro del horario establecido; si por condiciones como el clima o retrasos de vuelo no se puede organizar, por favor cubra los gastos de transporte.
Se requiere un mínimo de 2 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 2 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Mujeres embarazadas, Enfermedad cardíaca
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente