1. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva, incluyendo nombre, género, datos de contacto válidos (preferiblemente un teléfono móvil para notificaciones en caso de problemas) y el punto de encuentro correcto para evitar errores que afecten su viaje. Usted será responsable de cualquier pérdida causada por información incorrecta.
2. Los participantes no pueden traer sus propios boletos ni utilizar City Pass.
3. Durante el viaje, el guía o conductor tiene derecho a ajustar el orden de las visitas, el tiempo de permanencia o la hora de reunión según las condiciones climáticas, el tráfico, etc., para garantizar el buen desarrollo del itinerario.
4. En caso de cierre temporal de atracciones o días festivos que impidan la visita, el guía ajustará el itinerario para realizar visitas exteriores o sustituir por otros lugares para asegurar la riqueza del programa.
5. Para garantizar un viaje fluido y completo, los visitantes deben cumplir estrictamente con la hora de reunión establecida por el guía. Si pasan más de diez minutos de la hora de reunión, el vehículo partirá sin esperar. Nuestra empresa no garantiza la llegada puntual a los puntos de recogida en caso de factores incontrolables como clima, tráfico, fallos mecánicos, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas. No nos hacemos responsables de retrasos en el itinerario ni de gastos adicionales derivados, como vuelos, trenes, autobuses u otros costos de viaje.
6. Para facilitar la operación del grupo, es posible que los turistas sean trasladados de un vehículo a otro durante el trayecto y se les asignen diferentes guías y conductores.
7. Los siguientes consejos le ayudarán a registrarse de forma más rápida y eficiente: lleve un documento de identidad válido (con foto) y presente su itinerario en formato impreso o digital.
8. Si abandona el viaje o no participa en alguna actividad por motivos personales (falta de documentos de viaje, retrasos, enfermedades, accidentes, etc.), no se reembolsará el costo del tour ni se ofrecerá compensación con otros servicios.
9. Está prohibido fumar en el vehículo durante el tour.
10. No se permite llevar mascotas ni animales en ninguno de los itinerarios.
11. Los menores de 18 años o niños deben ir acompañados por un adulto; los menores que viajen solos no pueden participar. Si el pedido incluye niños, asegúrese de indicar su edad al reservar, de lo contrario se cobrará la tarifa de adulto en el lugar.
12. Los niños menores de 8 años deben utilizar una silla de seguridad; ofrecemos servicio de alquiler por USD $10.00/persona/día, por favor indíquelo al reservar. Si el transporte es en autobús el día del viaje, no se requiere silla de seguridad y el costo puede ser reembolsado.
13. Por seguridad, las mujeres embarazadas pueden participar siempre que no tengan más de 24 semanas de gestación al finalizar el viaje.
14. Muchas atracciones requieren que los participantes tengan una condición física básica. Las personas con discapacidad o movilidad reducida deben contactarnos antes de reservar para obtener información sobre nuestras políticas.
15. Para garantizar una experiencia de viaje cómoda, cada pasajero en grupos pequeños solo puede llevar una pieza de equipaje de mano (máximo: 65 cm de largo * 45 cm de ancho * 28 cm de alto, aproximadamente el tamaño de una maleta de 26 pulgadas).
Se requiere un mínimo de 1 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 2 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Mujeres embarazadas
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente