1. Los menores de 18 años o niños deben estar acompañados por un adulto para participar en el grupo; los menores o niños que viajan solos no pueden participar.
2. Por consideraciones de seguridad para la mujer embarazada, para participar en el grupo, el embarazo no debe superar las 24 semanas al finalizar el viaje.
3. El hotel ofrece diferentes tipos de habitaciones, como una habitación con cama King/Queen Size o una habitación con dos camas Double Size. Se garantiza la cantidad de habitaciones, pero no el tipo específico ni la ubicación. No se aceptan solicitudes de un tipo de cama concreto; la asignación dependerá de la disponibilidad real.
4. El itinerario no acepta ni ayuda a compartir habitaciones con extraños. Debe reservar el tipo de habitación y el número de personas correspondientes al número real de viajeros.
5. Cada hotel tiene un método diferente para cobrar el depósito (generalmente se gestiona y se devuelve mediante tarjeta de crédito); en ese momento, los viajeros deberán cooperar según las distintas normas.
6. Durante viaje, está prohibido fumar dentro del autobús. La gran mayoría de las habitaciones de hotel también prohíben fumar; el personal de limpieza del hotel está profesionalmente capacitado, y el personal de seguridad también dejará evidencia profesionalmente. Si se detecta, los gastos de limpieza correrán a cargo del huésped. Si necesita fumar, diríjase a la zona designada para fumadores.
7. No se permiten mascotas ni animales en el grupo.
8. Este producto es una actividad grupal; si decide abandonar el grupo a mitad del recorrido, notifíquelo con antelación y obtenga la aprobación del guía, deberá firmar el acuerdo de salida. Las partes no completadas se considerarán como una renuncia voluntaria y la tarifa del grupo no será reembolsada.
9. Los clientes del grupo no pueden llevar entradas por sí mismos ni usar el City Pass.
10. Durante el viaje real, el guía o conductor tiene derecho a ajustar adecuadamente el orden de visita de los lugares de interés, el tiempo de estancia o la hora de reunión según el clima, el tráfico, etc., para garantizar que el itinerario se desarrolle sin problemas.
11. Si un lugar de interés cierra temporalmente o está cerrado por días festivos, impidiendo la visita, el guía ajustará el itinerario según la situación real, ofreciendo una visita exterior o sustituyéndolo por otro lugar de interés para garantizar la riqueza del viaje. Los horarios de apertura y el control de flujo de visitantes de cada lugar de interés y parque nacional cambian con frecuencia. Si esto afecta al itinerario, se considera un acto de fuerza mayor, por lo que le rogamos su comprensión.
12. Para garantizar la fluidez y la integridad del itinerario, los turistas son responsables de cumplir estrictamente los horarios de reunión indicados por el guía. Si se supera el tiempo de reunión en más de diez minutos, el vehículo partirá sin esperar. En caso de factores incontrolables como el clima, el tráfico, fallas mecánicas, huelgas, cierres gubernamentales, guerras y ataques terroristas, nuestra empresa no puede garantizar la llegada a tiempo a los lugares de recogida y entrega. Nuestra empresa no se hace responsable de ninguna inconveniencia causada a los clientes o de los gastos adicionales, como los relacionados con vuelos, trenes o autobuses y otros gastos de viaje, debido a retrasos en el itinerario causados por estas razones.
13. Los niños menores de 8 años que participen en el tour deben viajar en silla de seguridad, con un alquiler de USD $10.00/persona/día. Asegúrese de informarlo con antelación al reservar el viaje para que podamos prepararlo. Si el cliente no lo notifica con antelación, las infracciones y multas resultantes correrán por cuenta del cliente. Agradecemos su comprensión. El día del viaje, si se organiza un autobús, no se necesita silla de seguridad y el costo es reembolsable.
14. Durante el trayecto, es posible que se cambie del vehículo original a otro y se asignen diferentes guías y conductores para prestar el servicio.
15. Las siguientes recomendaciones le ayudarán a registrarse más rápido y mejor: lleve un documento de identidad válido (con foto adjunta); presente la versión impresa o electrónica del itinerario.
Se requiere un mínimo de 2 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 2 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Mujeres embarazadas, Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente