1. Al realizar la reserva, asegúrese de proporcionar información precisa y completa, incluyendo nombre, sexo, datos de contacto válidos (preferiblemente un teléfono móvil para notificarle en caso de problemas) y el punto de encuentro exacto, para evitar errores en la reserva que afecten su viaje. Cualquier pérdida causada por información incorrecta proporcionada por usted será de su exclusiva responsabilidad.
2. Los pasajeros que participen en el tour no pueden traer sus propios boletos ni usar City Pass.
3. Durante el viaje, el guía o el conductor tienen derecho a ajustar el orden de visita de las atracciones, el tiempo de permanencia o la hora de encuentro según el clima, el tráfico y otras condiciones, para garantizar el buen desarrollo del itinerario.
4. Si una atracción está cerrada temporalmente o por festivos y no se puede visitar, el guía ajustará la visita a una vista exterior o la reemplazará con otra atracción según la situación real para asegurar la riqueza del itinerario.
5. Para garantizar el desarrollo completo y fluido del viaje, los pasajeros tienen la responsabilidad de cumplir estrictamente con la hora de encuentro indicada por el guía. Si se superan los diez minutos de la hora de encuentro, el vehículo se marchará sin esperar. En caso de condiciones incontrolables como clima, tráfico, averías mecánicas, huelgas, cierre del gobierno, guerra o ataques terroristas, nuestra empresa no puede garantizar la llegada puntual al punto de recogida. Nuestra empresa no se hace responsable por retrasos en el itinerario causados por estos motivos, ni por las consiguientes molestias o gastos adicionales relacionados con vuelos, trenes, autobuses u otros costos turísticos.
6. Para facilitar la operación del tour, es posible que durante el trayecto los pasajeros sean trasladados de un vehículo a otro y se les asigne un guía y conductor diferentes para prestar el servicio.
7. Las siguientes recomendaciones le ayudarán a registrarse de manera más rápida y eficiente: debe llevar un documento de identidad válido (con foto); presente su itinerario en formato impreso o electrónico.
8. Si por motivos personales (falta de documentos de viaje, retraso, enfermedad, accidente u otras razones) el pasajero abandona el viaje o no puede participar en cualquier actividad del itinerario, la tarifa del tour ya pagada no será reembolsada ni se compensará con otros servicios.
9. Está prohibido fumar dentro del vehículo durante el tour.
10. No se permiten mascotas ni animales en ningún tour.
11. Los menores de 18 años o niños deben estar acompañados por un adulto durante el tour. No se permite la participación de menores o niños que viajen solos. Si el pedido incluye niños, asegúrese de indicar y notificar la edad del niño con antelación al reservar el itinerario; de lo contrario, se cobrará la tarifa de adulto en el lugar.
12. Los niños menores de 8 años deben viajar en un asiento de seguridad. Se ofrece servicio de alquiler a un costo de USD $10.00/persona/día. Asegúrese de indicarlo y notificarlo con antelación al reservar el itinerario. Si el día del viaje se utiliza un autobús para el traslado, no se requiere asiento de seguridad y la tarifa de alquiler será reembolsable.
13. Por consideración a la seguridad de las mujeres embarazadas, las pasajeras embarazadas deben tener un embarazo de no más de 24 semanas al finalizar el itinerario para poder participar.
14. Muchas de las atracciones turísticas del itinerario requieren que los pasajeros tengan condiciones de salud básicas. Las personas con discapacidad o movilidad reducida deben ponerse en contacto con antelación antes de inscribirse para obtener información sobre las políticas relevantes.
Se requiere un mínimo de 1 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 2 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Asma, Mujeres embarazadas, Acrofobia
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente