1. Asegúrese de proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva, incluyendo nombre, género, datos de contacto válidos (preferiblemente un número de teléfono móvil para facilitar notificaciones en caso de problemas) y el punto de encuentro correcto, para evitar errores de reserva que puedan afectar su viaje. Usted será responsable de cualquier pérdida causada por proporcionar información incorrecta.
2. Los participantes no pueden traer sus propios boletos ni utilizar City Pass.
3. Durante el viaje, el guía o el conductor tienen derecho a ajustar el orden de las visitas, el tiempo de permanencia o el horario de encuentro según las condiciones climáticas, de tráfico, etc., para garantizar el buen desarrollo del itinerario.
4. En caso de cierre temporal de atracciones o cierres por días festivos que impidan la visita, el guía ajustará el itinerario para realizar visitas exteriores o sustituir por otras atracciones para garantizar la riqueza del viaje.
5. Para garantizar un itinerario fluido y completo, es responsabilidad del turista cumplir estrictamente con el horario de encuentro indicado por el guía. Si pasan más de diez minutos de la hora de encuentro, el vehículo partirá sin esperar. En caso de factores incontrolables como clima, tráfico, fallas mecánicas, huelgas, cierres gubernamentales, guerras o ataques terroristas, nuestra empresa no puede garantizar la llegada puntual a los puntos de recogida. Nuestra empresa no se hace responsable de cualquier inconveniente o gasto adicional (vuelos, trenes, autobuses u otros gastos de viaje) causado por retrasos en el itinerario debido a estas razones.
6. Para facilitar la operación del tour, es posible que los turistas sean trasladados de un vehículo a otro durante el trayecto y se asignen diferentes guías y conductores para brindar el servicio.
7. Las siguientes sugerencias le ayudarán a realizar el registro de llegada de manera más rápida y eficiente: es necesario llevar un documento de identidad válido (con foto); por favor, presente su itinerario en formato impreso o digital.
8. Si por motivos personales (falta de documentos de viaje, retrasos, enfermedades, accidentes, etc.) decide abandonar el tour o no puede participar en cualquier parte del itinerario, la tarifa pagada no será reembolsada ni compensada con otros servicios.
9. Está prohibido fumar en el vehículo durante el tour.
10. No se permite llevar mascotas ni animales en ningún itinerario.
11. Los menores de 18 años o niños deben estar acompañados por un adulto durante el tour; los menores o niños que viajen solos no pueden participar. Si la reserva incluye niños, asegúrese de indicar la edad de los niños al realizar la reserva; de lo contrario, se cobrará la tarifa de adulto en el lugar.
12. Los niños menores de 8 años deben utilizar una silla de seguridad durante el tour. Se puede proporcionar un servicio de alquiler con un costo de USD $10.00 por persona por día; por favor, asegúrese de indicarlo al realizar la reserva. Si el día del viaje se organiza un autobús, no se requiere silla de seguridad y el costo será reembolsado.
13. Por razones de seguridad, las mujeres embarazadas pueden participar en el tour siempre que no superen las 24 semanas de gestación al finalizar el itinerario.
14. Muchos de los lugares turísticos del itinerario requieren que los participantes tengan condiciones de salud básicas.
Se requiere un mínimo de 1 viajeros para que el tour salga. Si no se alcanza el mínimo, el tour se cancelará. Se enviará un correo sobre la cancelación 2 día(s) antes de la fecha de salida
Los viajeros con las siguientes afecciones u otros problemas de salud que puedan empeorar por una estimulación excesiva no deben participar en esta actividad: Presión arterial alta, Enfermedad cardíaca, Asma, Mujeres embarazadas, Acrofobia, Epilepsia
Llegue al lugar designado 10 minuto(s) antes de la hora de salida prevista, ya que el tour saldrá puntualmente